系列专题:3G营销观察
1月13日一期的美国《商业周刊》将视角瞄准了正在西班牙巴塞罗那召开的3GSM世界大会:地点从戛纳换到了巴塞罗那,参加者猛增了50%,达5万多人。当初在戛纳港口的豪华游艇派对已经杳无踪影,取而代之的是西班牙第二大城市街头数不胜数的风味餐馆。不过,有一点没有变化:3GSM世界大会仍是每年最隆重的移动通信盛会。
当然,有很多的电信展会。但没有一个提供了3GSM的专业集中度。它吸引了诸如沃达丰、Orange、T-Mobile和NTT DoCoMo在内的众多移动运营商,以及业内数一数二的设备和手机制造商,比如诺基亚、摩托罗拉、三星、爱立信、阿尔卡特和北电网络。
这些巨头会举办规模宏大的展览,举行奢华的派对,象诺基亚奥利拉和摩托罗拉桑德在内的CEO们则会忙着和大客户、分析师和媒体人士握手问候。真正给3GSM带来活力的是数以百计的小公司,它们将会带来在移动软件、服务和内容领域的最新创新。
潜力巨大
3GSM 2006最热的趋势是什么呢? 延续这些年的主题,仍然是数据、数据和数据。在科技泡沫破灭以及欧洲的移动运营商花费血本购得3G牌照之后,业界所津津乐道的“无线WEB”最终开始启动了。
如今,许多运营商开始在人口最稠密的市场建设了3G网络,3G手机已经变得足够便宜,对普通消费者诱惑力十足。这使得丰富多彩的非话音服务变为可能,比如下载手机游戏、流媒体服务、数字音乐下载、移动赌博和成人娱乐。与此同时,移动电子邮件在加拿大RIM公司的黑莓手机以及诺基亚、Seven Networks和Visto等竞争对手的推动下获得迅猛的发展。
不过,没有人质疑,对于业内人士来说3G仍是一个最令人失望的东西。根据市场调研公司Gartner的统计,去年全球3G手机的销量仅为4600万部,在全部8.12亿部手机销量中的比例不到6%。更糟糕的是,法国电信市场研究公司IDATE说,全球只有不到3%的手机用户真正使用了3G业务。
更快、更快、更快
现在,随着更低的手机价格和更丰富的业务,消费者最终开始自发地向3G迁移,Gartner估计,到2009年,3G以及更先进的手机将占据41%的市场(规模为11亿部)。另外一个研究机构Informa也表示,到2010年,全球20%的手机用户,大约6.4亿人,将会使用3G。
唯一的障碍是,3G现在看来无法提供足够的带宽来满足应用的需要。所以,就在它启动之前,设备制造商和运营商已经开始推出了所谓HSDPA(高速下行分组接入)的增强功能。HSDPA将在今年启动。美国的Cingular公司已经开始了HSDPA的初步试验,第一款支持HSDPA的手机已经上市销售。(Gartner数字认为HSDPA手机今年的销量将是210万部)
在3GSM大会上,包括北电网络和阿尔卡特等公司将会展示更快版本的HSDPA技术,手机数据传输速度甚至高达3.5M bps,这将超过目前任何一种“有线”宽带连接。Informa首席分析师Gavin Patternson表示:“HSDPA的到来,将首次使宽带上网真正变成一种移动体验。”
技术竞争
HSDPA热潮的涌动,一部分来自于技术竞争。在3G启蒙以后的10年当中,一个所谓“Wi-Fi”的新秀粉墨登场。今天,很多移动运营商已经不再一味否定Wi-Fi,而是考虑如何与它共存。象T-Mobile和Swisscom这样的公司已经将Wi-Fi热点列入服务内容中。其他运营商则和Wi-Fi运营商进行合作,以向客户提供移动通信和Wi-Fi的“打包”服务。
移动运营商面临的下一个竞争对手是新兴的、更加快速的移动WiMAX。这是一种改进的Wi-Fi,数据传输率更高,服务距离更远。目前,英特尔和诺基亚正在不遗余力的推广移动WiMAX。目前的WiMAX主要定位于“静止”的上网应用(类似无线DSL),而移动WiMAX可以让用户在移动过程中实现高速数据传输。虽然这项技术推向市场还需要几年时间,但估计会有一些公司在大会上展示阶段性成果。
当然,如果没有内容和应用,所有的无线宽带就成了摆设。因此,今天的运营商、设备厂商和传媒公司正在史无前例地推进数字媒体。
对手亮相
诺基亚将会展出最新的N91音乐手机,它内置了4G的微型硬盘,可以容纳3000首歌曲。摩托罗拉在首次推出安装iTunes软件的音乐手机ROKR时曾遭到一片嘘声,最近,该公司已经推出了和RAZR颇有几分类似的SLVR L7。全球第五号手机厂商索爱力图依靠Walkman品牌的音乐手机(包括最新的W810)重振昔日雄风。
和这些硬件同样让人瞩目的还有众多的手机音乐服务。许多运营商如今都推出了按次付费的音乐下载服务,不过没有哪一家能够蚕食苹果iTunes的市场份额。3G和更快的数据服务意味着手机可以享受更多的流媒体服务,手机将重新成为一台便携式“数字媒体”接收机。移动音乐市场的增长同时吸引了媒体巨头的注意。在此次展会上,MTV计划展示三个全新的移动音乐频道。
与此同时,3GSM大会上另外一个重要话题是移动电视。它已经成为许多热门技术和创新商业模式的关键词,并有可能改变娱乐市场的格局。诺基亚等公司全力支持DVB-H,该技术采用欧洲数字电视标准DVB的一种修改版。美国CDMA巨头高通也开发了一个名为Media FLO的方案。此外,韩国以其DMB(数字移动广播)技术在此领域一马当先。Informa分析师David McQueen表示:“在多个市场,在未来几年内,DMB将具有很大的优势。”
增长的世界
所有移动电视新技术对业界来说充满争议,因为大多数力图绕开3G技术。比如数字电视信号可以直接从电视塔发射而并非移动基站。传统的移动运营商更希望电视信号是通过它们的3G网络进行传输。也有一些运营商采取“骑墙”政策,争取在两种传输模式下都掌握主动。
数字音乐和电视这些“性感”的业务是否足够让数亿千万的手机用户迁移向高速数据网络以及接受更高额的业务账单呢?运营商和设备厂商希望答案是“YES”,不过,事实上,即时是众人期待的无线WEB也还没有跟上价格日益下跌的手机和业务的潮流。
这也是很多业内巨头把高速增长冀望于发展中国家的原因。Informa数字显示,今年全球各大运营商将增加大约3.43亿用户,其中41%的增长来自中国、印度、俄罗斯和巴基斯坦。
在贫穷国家,最新一个渴求增长的举动是廉价手机的推出。根据GSM协会的要求,摩托罗拉开发了40美元和30美元的手机。诺基亚也推出了多款超低价手机。据GSM协会CEORob Conway称:“20美元手机应该出来了。” 这些廉价产品正在发展中国家掀起购机高潮。
当这些移动巨头在巴塞罗那的风味餐馆里尽情享受时,他们可能会发现,这场他们推进的全球通信革命不仅意味着利润,它还给人类带来了力量。