屈臣氏:扩张之路



     2011年12月9日,对屈臣氏来说,这或许是个颇为值得纪念的日子。在这一天,屈臣氏中国内地第1000家门店开业仪式在上海隆重举行,这标志着屈臣氏的“百城千店”计划终于实现,从此迈入其高速发展的又一阶段。

  屈臣氏的历史可以追溯到1828年,其前身是英国人在广州开办的“广东大药房”。1841年,这家药房南下香港。1871年,药房更名为A.S. Watson & Company(屈臣氏公司)。1981年,屈臣氏成为和记黄埔有限公司全资子公司,并开始逐步转向个人护理用品的销售领域。

  1989年,屈臣氏进驻中国内地,在北京开出第一家屈臣氏个人护理店,这被业界认为是国内保健及美容产品零售业的起点。彼时,国内个人护理市场尚未成熟,屈臣氏在此领域几乎没有竞争对手。

  然而,尽管之前在香港及海外市场有着成功的商业模式,屈臣氏在内地前15年的发展速度却有些不愠不火,甚至可以说是非常缓慢。2003年,屈臣氏内地门店数量还不到50家,2005年,这一数字刚刚达到100家。究其原因,政策、消费习惯等种种皆是限制,屈臣氏方面也坦言,“我们前期交了不少学费。”

  此后,不知是市场已趋成熟抑或是内地零售业竞争加剧,屈臣氏开始发力。2005年,屈臣氏原中国常务董事艾华顿表示,根据发展计划,屈臣氏将在已进入的28个城市进行快速扩张,力争实现在12至18个月实现店铺数量翻番的目标,并在2010年将内地店铺数量达到1000家。

  然而,这一计划在实施当年就遭遇巨大挑战。原本按计划应在2005年底达到的200家门店规模,因为选址之故未能实现。另外,由于经营不善等原因,导致部分屈臣氏原有门店陆续关店。

  转机发生在2007年。德国人罗敬仁执掌屈臣氏中国区业务后,立刻采取了一系列措施。他将中国区划分成北京、上海、广州、成都四大区,各地门店推行差异化政策——北京主推物美价廉的自有品牌,上海上新品速度最快,广州的产品尽量与香港保持同步,成都则侧重于彩妆。此外,2009年屈臣氏又增加了男士护理和药妆品类的比例,并不断强化自有品牌——目前其自有品牌的种类已超2000种,覆盖肌肤护理类、沐浴类、头发护理、造型类、女士护理产品、男士护理产品以及保健品等。

 屈臣氏:扩张之路
  2009年,屈臣氏在华东区开出第450家门店,至此,其所有店铺覆盖全国70个城市。从2005年至2009年,每年屈臣氏保持可比销售增长接近10%,总销售增长超过30%。

  同年7月,罗敬仁高调宣布“百城千店”计划:到2011年,屈臣氏要在内地100个城市开设1000家店。再次抛出“千店计划”的屈臣氏,这一次没有让人失望。2011年年底,“百城千店”计划完美收官。

  在第1000家门店的开业仪式上,罗敬仁公布了新一轮的目标:在2016年底全国店铺数量达到3000家,预计覆盖超过300个城市。而在选址上,屈臣氏会更多下沉到三四线城市,并在一线城市适当向社区店发展,未来重点扩张的地区包括浙江、江苏、安徽等。

  据了解,截至2012年底,屈臣氏门店数已达1450家,预计2013年将新开350家店。同时,其老店也将进行翻新,数量估计在500家左右。让我们拭目以待。

  

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