近日,曾经在我手下做大夫工作、后来自己投资做了老板的几个人,常给我打电话,想约时间聚一聚,有很多话要说。他(她)们说,过去总觉得大夫辛苦,管理者只是指手画脚,不干实事,轻松多了,所以有很多抵触情绪。现在做了老板,才知道不是如此,管理者远比大夫辛苦,下了班心里也不安生,每天有考虑不完的事,太累了。很怀念做大夫的日子。
我说这很正常,要得公道,打个颠倒,这就是设身处地,不光要换位思考,还要换位工作,切身体验。过去做大夫是站在局部立场上看问题,现在做老板是站在全局的立场上看问题,结论当然不一样。
换位工作可以使人们从不同角度看问题,得出相对全面的结论,避免以偏概全,立场偏激;可以使管理者对各个岗位和工作人员做出比较公正的评价和安排;可以使员工对企业的公平度加深理解,从而支持管理者。
当然,换位工作不是随心所欲地、不停地更换工作,不是每个人都有机会换位工作,不是管理者想换谁就换谁,不是要彻底打破岗位分工和专业分工。管理者根据工作需要和实际可能性适时安排岗位轮换、其他岗位体验,目的是改变人们的思维模式和习惯,增加理解,避免出现横看成岭侧成峰,相互埋怨,相互指责,影响团结和效率