评论:迪斯尼“体验营销”的城市经济启蒙



近日游乐界最热闹最吸引眼球的事情,莫过于香港迪斯尼的隆重开幕了。国家副主席曾庆红和香港特首曾萌权前去捧场,张学友等众明星登台献唱,1.6万人成为首日“抢鲜”游客……据香港政府预测,迪斯尼开幕收益就将达2000万港元,未来40年里将为香港带来1480亿港元的经济收益。 (9月14日,现代快报) 

香港迪斯尼是一个多方共赢的“香饽饽”。游客们多了一块游乐宝地,投资方赚了个盆满钵溢,香港政府更依此将持续疲软的的经济拖出了泥涡。任何一个价值多赢的商业方案背后,都有一份良药妙方在闪闪发光。香港迪斯尼的这份妙方的名字叫做“体验营销”。 

1999年4月,由约瑟夫8226;派恩和詹姆斯8226;吉尔摩合著的《体验经济》初版时,受到了广泛注意,该书提出的“工作是剧场、生意是舞台”的理念,更是得到人们极力的认同与推崇。体验是人们现代生活的一种心理诉求,是商家以服务为舞台,以商品为道具,围绕消费者创造出值得消费者回忆的活动。 

别小看这一“柔弱”的玩意儿,它可是如今许多城市的致胜法宝——美国学者弗罗里达就曾提出创意阶层对生活环境的特定要求和体验诉求,如果一所城市按照人们的这种诉求去营造温馨的都市氛围,独特的城市格调,那么充裕的资金、高质的人才、创新的技术都会慕名而来,因为没有什么比精神舒适与环境融洽更沁人心脾了。他可谓一语中的,道出了城市经营过程中实践“体验营销”的多重好处。 

如今香港迪斯尼财富等效应的“井喷”,无不源于策划与经营者对体验营销惟妙惟肖的极致演绎。“想象工程师”们让游客沉浸于一个梦幻王国,通过消费者亲身的兴奋体验来大获宠幸。与此同时,迪斯尼不断将本土文化与理念融入游乐的各个层次与环节当中,让消费者在欢乐的同时更有宾至如归的感觉。更“致命”的一招是,迪斯尼更注重顾客体验的细节服务,比如通过婴儿护理、笑容服务等,使得游客们放松、再放松,当其达到一种忘我的状态时,也正是迪斯尼财源滚滚时。 

投资31亿美元,香港寄期于“以迪兴城”,绝不是出于一种赌徒心态,更是一种深谙城市经营的长远之计。发达国家的实践告诉我们,财富的创造主要依赖于服务业,美国如今的服务业已占到国内生产总值的75%。而“体验营销”正是服务业的最高与升华形态,因为它淡化了消费者以价格为核心的单纯的利益需要,而转从满足消费者的自尊和自我实现的高品味角度去推销产品。 

财富效应、品牌效应、人气效应如今齐聚香港迪斯尼上空姗姗起舞。对内地政府与企业而言,除了惊羡之外,更应将之作为一次城市经营启蒙的契机——非物质产品的价值远比物质产品的价值要高的多,升值空间也大的很。所以,职能部门应弱化以“就商言商”的思维惯性,企业应淡化以价格促销和猎奇心理为重心的营销招术。一个国际化都市的诞生,离不开浸淫文化、娱乐、格调的全民性快感体验。 

 评论:迪斯尼“体验营销”的城市经济启蒙

  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/479110.html

更多阅读

小武:陈天桥再造迪斯尼梦想

 在盛大盒子被广电总局叫停之后,盛大和陈天桥被淹没在批评界怀疑的阴霾和口水之中,然而与此同时,谁也不知道不服输的陈天桥却重新开始追逐他的迪斯尼梦想。   根据路透社纽约消息,中国顶级在线游戏运营商盛大互动娱乐公司在5月23日

迪斯尼成功的原因 迪斯尼成功经营的启示

香港迪斯尼乐园9月12日隆重开幕。   众所周知,文化及其相关产业是软国力的重要组成部分,对促进社会进步,拉动经济增长有着不可忽视的巨大作用。香港特区政府的一项市场预测数据显示,迪斯尼乐园开业第一年将会吸引560万游客,还会创造1.

迪斯尼体验 豆瓣 沃尔特 迪斯尼与体验创新

  作者: 安德鲁8226;拉兹齐、博比8226;卡尔德   沃尔特8226;迪斯尼公司是交互作用图谱工具具有潜力的一个例子。迪斯尼非常出色地将品牌转化成了精心设计的接触,容许人们与品牌交互作用。在一个战略趋同和营销噪声的世界中,他们

奥兰多迪斯尼乐园 营销迪斯尼乐园

2005年迪斯尼来到中国香港,随着他神秘面沙的揭开,我们开始对这个来自外国的游乐园有了进一步的认识。2007年这个“五一”同样过的很有意思,第一天我和几个朋友一同去了香港,怀着对迪斯尼管理的好奇,我决定好好去研究一下迪斯尼,看看这个

第14节:迪斯尼公司大事年表(3)

系列专题:《迪斯尼的关键策略:盈利与成长》  1993-04-29 获得了米拉麦克斯电影公司(Miramax Film Corp)  1993-10-18 迪斯尼的冰球队巨鸭队(神鸭队)The Mighty Ducks开始在美国冰球职业联赛(NHL)比赛  1994-04-18 美女与野兽音乐剧

声明:《评论:迪斯尼“体验营销”的城市经济启蒙》为网友伯贤快说分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除