2004年、2005年,联想、万科、海尔等国内一批优秀公司陆续引来了自己的20岁生日。在国际上,寿命达到40年以上的公司才能称为长寿公司。中国优秀公司20年的时间只有长寿公司最低标准的一半,按照这个评价标准,中国的这些优秀公司只能算“准长寿企业”。
无论如何,国内任何一家公司度过20年的历史,的确是一件非常不容易的事情。在这些公司迎来20周岁生日的时候,值得纪念。在庆祝20周年时,国内优秀公司分别选择了不同的方式:联想选择在成功并购IBM个人电脑业务之后、推迟了20周年庆典的举行时间;万科来到北京在中国大饭店来了一场高雅的音乐秀;而有的公司则把庆典活动放在了公司所在地,也很有纪念意义。
如果把20周年庆典看成是一次单纯的公司内部庆祝活动,的确没有多少值得探讨的内涵,而如果把它看成是公司的一次大型公关活动,乃至看成是公司的一次品牌塑造机会、企业形象提升机会和内外部资源的优化和培育契机,公司的20周年庆典在举办城市、地点选择、时间确定、嘉宾甄选、庆祝内容和庆典方式等方面就有很多内涵值得探讨。
6月20日在北京举行的中国惠普20周年纪念活动,同样是一个20周年庆典的优秀标本。这个活动,主要包括两个内容:当天下午在北京奥林匹克中心与CCTV金牌栏目“同一首歌”联合举行的“同一首歌走进惠普”,以及晚上在人民大会堂举行的客户答谢晚宴。前者欢快热烈,群情飞扬,星光灿烂,充分表现了一家国际性高科技企业经久不衰的创新激情;后者端庄隆重,格调高雅,冠盖云集,中国最有影响力的高科技企业的产业地位跃然而出。
在20周年庆典期间,新任惠普CEO首次外访选择中国,是20周年纪念活动的一个亮点。刚刚履新的惠普公司CEO兼总裁马克·赫德在惠普走马上任已经90天了,但他的旅行还仅限于美国本土。如果单纯从业务规模考虑,欧洲、日本都比中国大的多,似乎更应该受到企业新领导人的关注。
6月20日下午,当西装笔挺的马克·赫德终于出现在奥林匹克体育中心,明确表达了惠普公司对中国的高度重视,驱散了中国政府、用户和合作伙伴类似“惠普新任CEO可能改变前任重点支持中国区业务”的担忧。在华期间,马克·赫德披露了一系列重要决策,特别是“惠普公司不会放弃任何现有主要业务”的坚决态度,外界纷纭已久的“分拆惠普”的传言从此烟消云散。
3500人的“全家福”参与20周年庆典,折射出了“惠普之道”。当来自77个外埠城市的2000多名惠普中国区员工,不分长幼高低,分坐290个航班、10趟列车汇聚北京,加上1500多名北京及周边地区的惠普员工,当天98辆大巴鱼贯而行,俨然就是北京亚奥中心区一道令人难忘的风景线。
组织如此一场规模空前的“全家福”,惠普不仅需要很大的决心,而且需要投入很大的资源。但如果我们对“惠普之道”有些许了解,就不会对孙振耀的豪举感到诧异。“惠普之道”是惠普60多年企业文化的代名词,核心要素就是“企业最大限度地为员工创造舒适的工作环境,员工在这样的环境下最大限度地贡献创造力”。就要想在大众意识中“IBM=严谨刻板”、“Apple=神奇精巧”、“Intel=摩尔定律”一样,惠普的平民本色同样早已深入人心。现在广为流行的敞开式办公,最早就是来自惠普。任何一个底层员工,都可以随时走到惠普公司总裁的办公桌前。在经历了世纪之交一次全面彻底的平民化改造之后,孙振耀曾经笑称自己是唯一没有独立办公室的“世界500强”中国区总裁。
什么样的形式与内容,才能与“中国惠普20周年”相得益彰?怎样才能把一次员工内部联欢活动,变成树立企业品牌、建立公众信任、赢得社会尊敬的舞台?在反复比较权衡了多种方案之后,惠普中国区公关部最后选择了CCTV的“同一首歌”,这从一个特定角度表现了“+hp=惠普科技,成就梦想”的品牌理念。
斗转星移,20年后的今天,中国不仅成了吸引全球高科技产业的黄金市场,而且悄然成为世界最重要的高科技产品制造中心和采购中心。当初那些率先进入中国市场的国外企业,无不庆幸自己20年前的大胆决策,举行各种形式的“20周年纪念庆典”也就成了告慰先贤、面向未来、外联客户、内聚活力的当然之选。