新交易链条:新加坡—中国—美国



 4个字母,让白手创业的梦想在成本低、时间短的环境下可以轻而易举地实现。这样的财富神话开始从美国大陆向全球延伸。

  美国东部时间6月25日,一位从新加坡自费飞到美国加利福尼亚州圣何塞城参加eBay Live!社区活动的30出头的男士,在Marrlott酒店的一间小咖啡室与记者闲聊时,并没有意识到他在互联网上一年多的从商经历,会变成汉字向一个有1亿多上网人群的巨大在线市场传播。

  这位英文名叫Simon的表情温和、不太善言辞的先生,两年前在澳门的一家博彩公司工作,并与胞弟一起在新加坡经营一家小型玩具店。当时他的主业月收入估算不会超过5000美金。而现在,Simon的身份是eBay一位中等卖家(信用积分超过2000分),据他自己保守地说,做eBay的生意后,收入增加了1倍。

  Simon不用几地奔波,而他的商业链条却伸到全球。Simon创造了一个独特的商业模式,而他说这不是“创造”,eBay上的大小卖家都是这么干的。

 新交易链条:新加坡—中国—美国

  起初他的玩具店只是搜集一些电影玩具作为收藏品,放到网上出售。后来,他转而从当季公映的美国大片中嗅到商机,让学设计的弟弟照猫画虎设计出电影玩具及服装,发单到中国广州、中山、东莞等地加工生产,货运回新加坡后再放到eBay上拍卖,而其主要买家通常来自美国与英国。

  Simon较为得意的是,他与弟弟改造、设计的《星球大战》主角之一Jedi的外套,放在eBay上以9.9美元起拍,在5—7天内,陆续以90至100美元的价格成交。而这批外套在中国加工的成本,Simon以商业秘密为由没有说出来,只含糊地说了一声“便宜”。

  此间,Simon要承担的商业风险在哪儿?

  以eBay的规则,例行的是卖家收了钱再发货。据Simon说买家通常在钱汇出或是电子划出后的7—15天会收到货。新加坡邮政的资费标准是一公斤收25新币(1新加坡元可兑换约4.9元人民币;如果一天平均出货超过150新币,则有15%的折扣优惠),邮费亦由买家支付。

  初看起来,线上交易的所有风险都聚集在买家。如果卖家收到钱不发货怎么办?如果货物在邮寄过程中损坏呢?如果卖家恶意欺诈、货不对板呢?这是在线拍卖的三个典型商业诚信问题。

  eBay以十年来不断修订的硬约束与软约束条件来维持市场秩序———卖家与买家相互打分的信用评级体系;加上非正式的、被称为“居民间防盗制度”———虚拟社区居民在公告板的打假措施;此外还有由在线拍卖公司成员编辑的用户服务社区。这三重制度在基本层面似可保障交易双方的利益。

  当然,作为Simon这样多以卖家身份出现的人,他更关心的是线上的交易成本能否最大化地减少。有2000分的信用评级,尚不能给他带来直接利益。比如,他在线上放一张图片,放1-7天,需交2.5-7角(新币),超过7天,加多2.5角-4角(新币),这样的收费标准在任何一个信用等级的用户身上是一样的。所以,eBay社区居民会认为“信用等级”是居民彼此建立的,也是给居民自己看的。如果是信用好的买家,卖家有可能主动提出先付一半款,“优惠不会来自eBay”。

  eBay的网上支付业务有50%来自PayPal,但Simon用PayPal的方式有些特别:他在新展银行的信用卡以PayPal结算,会被以成交额的1.7%的收取手续费,同时美元转换成新币提现的话又要被抽走0.04%的佣金,理由是Simon的美金信用卡户头是在新加坡银行开的,而不是美国本土银行开的。这一规定可能与PayPal并没有正式走到新加坡有关。

  同样,PayPal目前也尚未进到中国。

  Simon对记者说,香港卖家就不会有这样的烦恼,他们英语好、天生熟悉国际贸易的规则。据说此次来到圣何塞香港用户中,有三位合伙人平均不到30岁,已经是信用评级超1万分的“流星”级大卖家。他们主要是在eBay上拍卖、出售电子遥控飞机模型,已占据美国玩具市场单项产品的垄断地位。

  而这香港大卖家的商业链条几乎与Simon一样:香港—中国内地—美、英。

  

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