爱华网行进：步伐更慢，眼界更宽
“慢走能比开车看到更多的风景，比如树叶、草丛、小鸟和昆虫。每当看到这些东西，我就会想到，这个地球是人类与其他多种生物共有的，人类的活动绝对不应超出地球生态所能够承受的范围。”近日，来京参加“第二届中国跨越式发展国际环境论坛暨第四届中国贝迩年会”富士施乐株式会社总裁有马利男对本报记者说。他认为，步伐慢下来，眼界就能宽起来。
“在高速增长同时，如何减少环境代价，保持发展的和谐与可持续性”，正成为中国企业必须面对和解决的问题。对很多国内外企业而言，“循环生产”、“循环经济”还只是缺乏具体内涵及操作方式的概念，而在富士施乐则不然。有马利男先生在接受本报专访时透露了其中的奥秘
问：我在资料上看到您提出一个非常精僻的观点，脚步更慢、眼界更宽，这是对可持续性发展的一种哲理性的诠释。我非常想听一听您的这种理念的来由？答：
我经常进行慢走锻炼。我注意到，走路时放慢步伐、平视四周，就能够看到比开车时看到的更多的风景。看到树梢上的树叶、草丛、小鸟和昆虫时，我的心情也会变得更好，也能够更加敏锐地感受到季节的变化。这时我会想到生活在我们周围的各种各样的生物，想到人类与数目繁多的物种所共有的这个地球。联想到人类得到地球生态的支持这一事实，它提醒我，尽管富士施乐的业务活动是以人为本的，这些活动绝对不可超出地球生态所能够承受的范围。
为了确保企业的可持续发展，我们的活动永远不能忽视那些关键因素。正因为如此，我们更加需要承担企业社会责任。它是实现“可持续发展”的必要条件。遗憾的是，它尚且不是一个充分的条件。
问：
您认为应该如何培育一种富含绿色理念在内的企业文化？这种企业文化对于建立可持续发展社会能起到什么作用？
答：
在创始之日，富士施乐的企业哲学是“我们的商业目标就是通过更好的沟通，实现人与人之间的相互理解。”富士施乐通过其业务活动所创造的价值就是这个基本思想的体现。它也在随后制定的所有企业哲学中成为一个永恒的主题。
在环境问题上，富士施乐有着两方面的责任。首先我们要降低自身业务活动（例如开发、生产、销售和服务）对环境的影响，诸如，在全球气候变暖、资源枯竭和化学物质污染等方面。其次，我们要提供能够帮助用户以最少的能源和资源创造更大价值的产品、系统和服务。因此，我们必须要了解各项环保活动对于可持续发展的贡献，一步步向我们的最终目标迈进。
问：
富士施乐在日本己经实现了99.98%的再利用，在中国的情况如何？
答：
我们在日本、泰国均实现了再生，而这个再利用过程目前还没有在中国启动。在泰国、日本不同的发展阶段中我们面临了不同的困难，而这也是我们在中国即将面临的一个挑战。
我们面临的困难比较多：现在的物流系统要及时把这些使用过的墨盒和机器的信息收集起来很困难。另外，一般的物流方向是从工厂流向客户，我们现在想要创建的是从客户方流转回工厂方。从工厂流向顾客我们可以掌控一切，而产品从顾客流回工厂却比较难把握。
另一个遇到的困难就是把使用过的机器和墨盒从一个国家运送到另一个国家，这个过程当中会遇到一些麻烦，我们必须说服当地政府相信不会将这些垃圾在他们国家进行掩埋，为此我们和当地政府签定了专门的协议。例如泰国政府已接受了我们在泰国建立再生工厂的提议。我们花了三年半的时间才完成了说服工作。
问：
富士施乐在废物利用措施实施的时候采取了新的方式，过去叫再生，现在叫再利用，即把旧部件清洗后当成新部件重新装到机器中，这个时候消费者利益如何得到保护？
答：
与零部件再利用相比，材料再生的缺点是，再生过程中将消耗大量能源，同时还会导致化学品使用等其它问题。零部件再利用取代材料再生，是一场没有终点的战争，也是为可持续发展的社会创造出的一种全新生产方式。
这一做法的挑战在于，一是如何评估零部件的寿命并确保其质量；二是如何设计出能够使用再利用零部件的产品。
为此，公司成立了一个由开发、生产、销售人才组成的特别小组。特别小组首先需要解决的问题，就是将可以再利用的零部件与需要作再生处理的零部件区分开。
我们向顾客提供的产品当中如果含有再利用的部件，我们会保证这个再利用部件是高质量的、是可信的，而且它和全新产品是一样的，不然是不会再使用的，在机器的标鉴上也写明这台机器含有再利用部件。我们并不会向顾客隐瞒事实，顾客也愿意花相同的钱来买这样的机器设备。比如澳大利亚政府就鼓励销售含有再利用部件的机器。
问：
资料显示，富士施乐2003年整合再生系统实现了赢利，那么2004年的时候再生系统的赢利状况是怎样的？富士施乐有没有想把这种独有的环保概念和技术转让给其它的企业？
答：
富士施乐2004财年刚结束，因此财政数据还未统计出来。但是在环保方面富士施乐一定是赢利的。
转让技术方面我认为我们公司现在还没有考虑这一点，这样做很耗时；从另一个方面说很多技术都只适合富士施乐的产品和服务。但这是一个好主意，也许我们可以将这些技术和经验进行转让，让一些企业来分享我们的技术和经验。已经有很多人参观了富士施乐海老名工厂，实际上这个工厂是向公众开放的，我们并不会隐藏技术，我们也非常欢迎参观者能够从我们的技术当中学到东西。
