《拉美经商必备:文化、习俗与礼仪》 上篇文化 第1章 建立必
在很大程度上,与潜在客户的首次联系为未来双方的沟通定下了基调。如果你去拉丁美洲有公司的支持,那么潜在客户的确定以及有关的见面安排都由该客户认识的某个人来完成。这样,要见到潜在客户并向对方做介绍就比较容易了。相反,如果你是公司在拉丁美洲当地的唯一代表,那么这一切就不再容易了,因为你必须靠自己的能力和方法(理想的是借助前述的某种亲合圈)来与潜在客户进行首次联系。确定了潜在客户后,出行之前必须先建立联系。这里的关键点在于选择合适的联系方法。最佳方法当然是通过双方熟人介绍的直接面对面沟通。不过,如果没有这样的熟人,那么你也许只有从其他效果越来越差的各种联系方法中选择最合适的了。这样,接下来的问题就是如何在你的办公室以最佳方式来完成联系并通过有效的后续联系来强化初步建立的关系。
更多阅读
《拉美经商必备:文化、习俗与礼仪》 上篇文化 第1章 建立必
亲合圈是拉美商业和社会结构的基石之一。在拉丁美洲,你必须设法让人认为你是某个亲合圈的成员。这一点再怎么强调也不为过。除非运气足够好,有人直接把你引荐给潜在客户,否则你就得先做些调研,然后才有可能与客户取得联系。如
《拉美经商必备:文化、习俗与礼仪》 上篇文化 第1章 建立必
如果你是扶轮社、狮子会、共济会等本地分会的成员,那么完全可以利用这种身份进入拉丁美洲的亲合圈。如果你是一些慈善组织的成员,不妨联系拉丁美洲目的地该组织分会的联系人,告诉他们你将于某一天去参加他们的某次聚会。当然
《拉美经商必备:文化、习俗与礼仪》 上篇文化 第1章 建立必
万不得已时,同名者也可以成为你的亲合圈。不过,对北美人而言,利用同名这种方式意义并不大。Tocayo指的是与你有共同的第一个名字并进而具有共同圣徒纪念日的人。在拉丁美洲人看来,规定的圣徒纪念日就是你的第二个生日,重要性稍
《拉美经商必备:文化、习俗与礼仪》 上篇文化 第1章 建立必
美国文化与拉丁美洲文化的主要差异在于拉丁美洲人更喜欢通过面对面沟通来做生意,他们对非面对面沟通持很微妙的消极态度。一旦建立了联系,面对面沟通对双方的关系可起到强化作用。事实上,这一规则适用于任何情况,其重要性再怎
《拉美经商必备:文化、习俗与礼仪》 上篇文化 第1章 建立必
外国商人在拉丁美洲面临的一个主要问题就是:非面对面沟通并不十分管用。对此,任何人都得相信,不然就难以成功。遗憾的是,面对面沟通有时根本不可能。此时,你就得根据自己的目的选择某种最好的非面对面沟通方式来加以替代。有时