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劳资关系是和谐社会晴雨表
“最能烛照‘和谐社会’景象的，当属劳资关系，劳资关系是现代社会是否和谐的晴雨表。”沉稳而务实的南存辉侃侃而谈。
他认为，在劳动市场以雇主为主导的情况下，由于某些企业主素质偏低、有关劳资关系的法制不完善、劳动监察部门监察不到位和协调机制不健全等原因，目前劳资关系比较紧张，矛盾比较突出，雇主违法违规现象严重，不断引发劳资纠纷。
如何正确认识劳资关系？南存辉进一步分析说，劳资矛盾主要表现为：劳动合同签订率低，工资偏低并屡有拖欠，劳动时间和劳动超强度大大超过法定标准，生产劳动安全保障条件差，社会保障不健全，童工现象时有发生。这些侵权行为激化了劳资矛盾。
企业和谐才有社会和谐
南存辉表示，企业是社会的重要组成部分，没有企业的和谐，就不可能有整个社会的和谐；改善劳资关系，缓和、化解劳资矛盾，既是构建和谐社会的要求，也是企业自身持续健康发展的需要。因此，他建议政府、企业和社会共同努力，建立教育、法制和监督相配套的劳资协调机制：一是加强对雇主和劳工的道德和法制教育；二是完善有关调整劳资关系的法律法规；三是强化劳动执法监察；四是建立和健全社会保障体系，使劳工的养老、失业、工伤、医疗保险逐步得到解决；五是建立由政府职能部门牵头，企业工会、雇主组织参与的劳资关系协调机制。
企业发展不忘回报社会
人民日报海外版记者曾去正泰集团所在地温州乐清采访过，强烈感受到集团的一些干部和职工对南存辉发自内心的认可。他们都强调，在“正泰”走过的20年中，尽管面临过许多冲突，南存辉的威望是无可质疑的，这是因为南存辉将劳资方方面面的关系处理得比较好。
对于财富，南存辉说自己有一颗平常心。他在企业里面提出“财聚人散，财散人聚”，不断稀释自己的股权，这其实也是他能够做大正泰的原因。而在处理矛盾的时候，南存辉推崇“以德服人”，而不是凭地位、凭权威以势压人。南存辉相信“沟通是天下最有力的武器”。
正因为如此，为建立新型劳资关系，正泰集团加强了对企业劳资管理人员的培训，并在民营企业中率先实现了全员养老、医疗保险。南存辉告诉人民日报海外版记者，在温州，靠诚实劳动、合法经营已经富起来的一部分公民和民营企业，他们乐善好施、回报社会、回报人民的积极性空前高涨，纷纷捐资扶贫。民营企业、部分公民和民间慈善机构的乐善好施，推动了扶贫济困的光彩事业。正泰集团创业20年来已捐资捐物累计1亿多元，并与乐清市几十家民营大企业集团联合成立“全国首家民企扶贫济困基金会”，成为构建和谐社会的一支重要力量。
