爱华网“非典”平缓期的经济运行一场”沸沸扬扬”的活动终于渐渐趋于平缓,但远未结束,不是由于我们的悲观,而是由于事实确实如此而已.国际风云依旧,俄罗斯首脑云集,世界经济起伏不定;富豪们的落马,无辜者的无辜死去,一切的一切在非典中依旧各顾各的前行.这场活动带给我们的远远多余我们所失去的.在这次”非典”期间,并没有出现我们所估计的那种悲观情形,也没有几家象样的企业在此中那么的飞速的发展.冷静的展会市场和旅游市场带给我们重新思索”以人为本”的行业的可行性问题.各个企业厂商在此期间所举行的一系列举措也并没有带给时常多大的惊喜.医药行业的突起到是凭借了”非典”的东风.甚至带动了一批借此东风的企业跟班.“非典”的爆发,使很多人对政府的”情节”更加深厚了,政府在此期间的”有所为”给我们的国民带来了一股清新的气息.但是不能因此而产生”政治经济”的毛病,君不见一些媒体的高呼”政治经济”的口号,在政府统一的调度下的实现市场的资源优化配置.理论上的可行性在实际中是万万不行的.我国经济的复苏靠的是企业自身健康的发展,靠的是政府间接调控.“非典”的发生使我们到底改变了什么?我们在遭遇此次危机后应该如何前进呢?就企业而言面对不可抗事件的发生如何采取有效措施保证自己的健康发展呢?“非典”对我国企业而言属于不可抗事件,是外部风险,企业不可能左右.因此面对的是一个已经对我们造成不利的环境情况.但是并不是意味着我们的无力而为.前边文章中谈及企业”非典”中的运行:战略重组,市场行销组合.危机处理机制,树立企业形象等等都是企业在危机面前所必须要做的分内事情.在非典趋于平缓时期我们回首来时路,从中看看我们的所得所失.首先,面对危机我们不是无力而为.非典所造成的危机是对人们直接接触的影响,从人的需求角度而言,并不是抑制的主要原因,电子商务好象更应该感谢这次危机,因为它使得电子商务步伐的加快.也没有任何一家想进一步发展的企业,不得不慎重的对待此件事情了.非典带给企业的不应该是如何采取措施使自己的产品同顾客接触,减少自己的损失.而应该更深层次的思索如何更好的满足顾客的需要.如何通过自己的努力达到消费者的满意,只有这样才能更好的满足双方的共同目的,达到双赢的效果.如果不是这次非典,网络营销这种带给用户和企业共同好处的方式是不是能够如此快的实施开来呢?危机本身并不重要,但它所带来的深层次的问题确是最为重要的.各种展会的衰退不得不令我们感到一种无能为力的感觉.但是我们是不是应该深层次的思索一下这个问题呢?展会的目的是为了展示自己的成果,达到双方交易的最终目的.我们到底有多少个展会在此期间停办而没有采取任何有效的措施(除了推迟日期)?组织者为何不采取网络展会的形式来加强彼此的沟通呢?第二,企业核心竞争力的重要性一个企业的生存和繁荣,不应该只是在环境大好的形式下,我们当中不乏很多企业是这样获得的第一桶金,但是企业要想作大作全,必须建立自己的核心竞争力.面对非典有的企业裹足不前,有的企业逆风飞扬,有的企业反而飞速衰退,惊不起市场的考验.企业的发展靠的是自己的核心竞争力.拿超市而言,在此次非典期间遭受的打击不谓不大,为什么有的超市销售量大减而有的却在同行中保持领先水平?非典中人们出门购物的机会大大减少,超市所应该作的并仅仅限于作好超市内的自我卫生,更应该作好如何去和顾客直接服务要求,不是被动的等待,而是主动的服务.平时叫的响当当的超市们有几个真正是采取了有效的措施了呢?君不见还有些超市的价格上涨吗?而同时也有一批具有竞争实力的超市,采取了广泛的手法, 通过各种手段为顾客也为了自己获得了利益.例如超市和邮政部门的”联姻”送物活动,或通过自己的队伍进入社区校园等一大批急需物资的部门,解决了用户的需求同时,又使自己的企业获利.我们不禁深层次的思索这个问题,为什么我们同样的企业在同样的环境下竟然会出现如此不同的后果呢?究竟是什么使企业获得发展又是什么使企业裹足不前呢?我不赞同是由于几个人的想法,而是由于企业的核心的竞争力.几个能人的想法很多,但是是不是能够被有效的吸收并采取有效手段实施确实企业之间最大的区别.在我们面对此次危机的时候,在我们同其他同行比较的时候,企业应该重新审视自己的”核心竞争力”.挖掘并培养自己企业独特组织文化和核心价值观念即在变换不定的市场环境中如何获利.
第三.灵活稳健的战略体系是企业获胜的必要保证.给我印象最深的不是医药行业的发展,不是企业捐款的多少,不是各个部门如何如何的作好本部门的消毒工作,因为这些事情是每个同类企业所必须而不得不作的事情.反而是娱乐界的运作让我感觉到一股清新的气息,一股企业的活力.我们在危机中所需要的是一种团结一致的精神,娱乐界很好的抓住了这个机会,在各种文艺活动减少的情况下,在各种娱乐渠道封闭的情况,他们利用歌声利用影视创造了一个个的奇迹.各种唱片公司更始名利双收.令其他行业羡慕不已.不要说娱乐界的优势或者本职就是唱歌的,所以他们具有一定的基础.那医药行业是不是真的在此种顾客群更大,基础更雄厚的基础上迈出了更大的一步呢?娱乐界的活动应该主要集中在综艺活动举行,和各类相关产品的出产.当娱乐活动停止举办之后(可以看看各家电台的回放节目,就可得知行业的惨淡),他们能将着力点放在唱片歌曲的发行方面,达到一种东方不亮西方亮.但我们要注意,他们并没有放弃”东方”,而是此时”东方”不是亮的时候罢了.企业的生存战略体系,也必须是灵活的,当遇到不可抗力时候能够及时稳住船头,达到一种逆风飞扬的效果.但是所谓的”东方””西方”其最为本质的东西是不变的.
