举世瞩目的全球500强,以大著称,2001年度500强中的第一“强”是美孚石油公司 ,其资产总规模为1490亿,年销售额则达到2284.3亿。即便是500强中的最后一名,年销售额也达到103亿。“强”就是“大”,“大”就是“强”,一度成为商界共认,挤进世界500强,成为国内众多企业家魂牵梦绕的追求目标。不可否认,“大”企业在市场竞争中确实具有很多不可替代的优势,但对于占企业总数95%的众多中小企业来说,我们看到更多的是因为片面追求“大”而走入误区、甚至导致企业失败的事例。本文提出,小企业也可以是“强”企业的观念。如何让中小企业从小到强的发展起来,走出经营的误区。
误区一、忽视目标市场的发展趋势
企业的发展不能脱离市场环境,当前,许多中小企业忽视目标市场发展趋势,盲目扩大规模,是其陷入困境的主要原因之一。如:近几年,国内的保健品、VCD等产品市场已经趋于饱和且停滞发展,市场竞争格局已经发生了很大变化,大型企业逐步控制了市场,中小型企业在这一市场中盲目扩张就会受到巨大竞争压力,甚至关闭。
为此,要成为一个“强”的中小企业,定位于“朝阳”市场是十分必要的,“朝阳”市场是指局部而具体的市场,比如,一个持续扩大的社区,其中的零售、餐饮、服务业就是一个“朝阳”市场。因为不断扩大的市场规模,可以给中小企业一个宽松的生存和发展空间。
误区二、忽视在局部市场领域中保持独特的竞争优势
很多中小型企业在发展过程中,往往忽视在局部保持其竞争优势,盲目追求大和全,从而导致局部竞争优势的丧失而经营失败。国内红高粱快餐连锁经营就是一个例子。最早的红高粱快餐成立于郑州,其经营方式受到当地消费者的认可,但转变成连锁经营后,竞争的核心转移到企业的管理能力和财务能力上,而在这方面红高粱缺乏优势,结果导致红高粱企业的全面崩溃。
强的中小企业必须是在局部市场中具有独特优势竞争力的企业。一个社区中的餐厅可能没有高超的烹饪技术和豪华的装饰,但它可能在对社区消费者口味的了解方面独具长处,而且在价格、营业时间的安排、顾客亲和力等方面比大型餐厅做得更好,这就足以在局部市场上形成独特的竞争优势,立于不败之地。
误区三、忽视培养稳定增长的主营业务
中小企业生存发展的关键是要有稳定增长的主营业务收入,而不在于短期单纯的收入的增加。挣扎在生存线上的中小企业经常从事多种业务,这并不是好的现象,说明企业的经营基础十分薄弱,而且处于随时关闭的危险之中。一个小型的咨询公司为了收入可能会承接各种类型的业务,面面俱到、单纯地增长收入,这种方式不利于企业长期发展。
明智的做法是要有针对性,形成在局部领域的优势,如果所针对领域的市场正好又是“朝阳”型的市场,则企业就会有广阔的发展空间。
误区四、忽视建立稳定的人力资源核心团队
尽管中小企业的人员流失比较大是常见的现象,但保持核心队伍的稳定仍是必要的。特别是对于一些技术型的中小企业,核心技术往往掌握在核心队伍成员手上,不稳定的团队有时会直接摧毁一个中小企业的事业。
正确的做法是,当企业发展时,要制定适当的激励政策鼓励主要人员,比如给予分红、期权或增加薪资等等,另外,还要保持沟通,使主要员工认同企业的发展目标,从而建立稳定的核心队伍。
误区五、忽视财务状况不稳定因素
中小企业的资金规模小,在经营规模扩大时,一项不当的投资就会造成财务状况的不稳定,很可能就会断送企业的前途。当然,对于中小企业来说,由于渴望发展,完全没有风险是不可能,但要谨记“稳定企业财务状况”这条原则十分必要,很多时候,导致企业关闭的原因不是仅仅因为有亏损,而是由于不适当的资金占用导致资金流动出现问题。尤其要注意的是,企业在创办初期进行多元化发展,是造成企业财务状况恶化的一个重要原因。
改善财务状况,要注重财务指标,其中最重要的有“现金流量”、“应收账款”、“应付账款”、“速动比率”,保持这些指标处于健康状态十分重要。另外,对于把收益寄托在未来的投资收益上的计划,要十分慎重,如果投资的是专用设备,则变现能力很弱;如是与当前产品类型不同的产品,则更要十分谨慎。
误区六、忽视边际成本的上升
这是很多中小企业都容易走入的一个误区。所谓“边际成本”就是每多增加一单位的产量所需要增加的成本。随着企业规模的扩大,管理成本将会上升、市场费用加大,员工工资支出也会增加,但销售额和利润却没有同步扩大,边际成本就会不断上升。边际成本上升,甚至上升较快的企业,赢利能力逐步下降,这注定企业将会失去发展前途。另外,边际成本上升也反映了企业缺乏管理能力,企业将会因为规模扩大遇到更多的经营阻力。