偶然有个机会,认识了一位做汽车配件对外贸易的朋友,跟他聊起电子商务。很意外的发现,这位长年从事对外贸的台湾人,对电子商务有着非常独特的见解。
“忘了这些名词吧!”这是我与他谈起电子商务时,他说的第一句话。在他看来,生意与学术不同,他不需要这些名词。因为他不是搞学术的,也不是搞观念抄作的,而是做生意的。而在没有出现这些名词之前,他也照样做生意。
电子商务,关键还是在商务。但人们却容易看着电子,而忘了商务。用他的话来说,就是“聪明的人提出了新的概念,但却让新的概念把自己困死在里面”。人们说起电子商务,就说什么“Amazon模式”、“Yahoo模式”、“B2B”、“B2C”反正是多得令人目不暇接。但有时候是否得想想,这些模式的定义是否有意义?商务的关键在于反应灵敏,形式多变,不断的适应顾客。但现在定下这些森严的规矩来,商务反而失去了“灵性”。B2C说白了就是零售,而B2B说白了就是批发。为什么做零售就不能做批发?还要将这种东西上升到学术水平去讨论。最后还是弄得一个好好的8848要分家。传统的商家早就在“零售与批发兼营”的日子里数钱了。所以我这朋友从来就只说,“我是做商务的”。因为,在他看来,大多做电子商务的人都不是做商务的。
“做电子商务,不是要制造些什么,而是要利用些什么。”很多人觉得,做电子商务就是建造自己的网站,让它增加访问量,让它的系统更完善,让它的页面更美观。但我这位朋友对此却持不同看法。“在这网络的世界里,已经有很多人在商店(网站)了。我根本就不必再去建造,只要把我的商品放到这些商店里就行了。”
说到这里,我又不得不承认这是他“不用电子商务概念看电子商务”的成功。电子商务里那些新兴的复杂的概念,有时候的确不能让人分清本质。而如果按他这种用传统概念代入电子商务领域的思维。则一些都清晰多了。无论是什么商务,卖出商品才是关键。但现在做电子商务的却只是关注做那些空荡荡的商店和橱窗。那再漂亮又有什么用?再仔细想想,在现在的电子商务领域,谁吼得最凶?——是ISP们啊!用传统的词来说,是商店建造者们啊。怪不得现在的电子商务都只是在讨论商店的高矮,橱窗的阔狭了。依他的看法,“到商人们来扛电子商务的大旗的时候,电子商务才叫真正成熟了”。“谁说电子商务就使商务没有界限了?”他对“电子商务无界限”这话特反感。
语言、物流、货币流,这些东西并没有因为电子商务的出现而改变多少,他们的界限依然存在。比如,不懂英语你能通过互联网抓住多少外贸机会?物流不通,你接到单又交得了货么?现在国内这种支付体系,你与外商间能自由的在线支付么?而语言、物流、货币流以及其它的一些东西,与信息流加起来,才算是组成一个完整的商务。而这种无界限的说法让人们容易忽视商务中除信息流以外的东西,最后只有撞得头破血流,才知道自己是让新概念给蒙了。虽然,我也觉得这位台湾朋友的话里也有些不妥之处。但通观其观点,又有相当的独到之处。所以特别整理出来,让各位同好参考。