企业如何接受管理忠告 营销-给企业主的四个忠告



一、会赚钱的人才能帮你赚大钱

专业人才对于一个企业来说,是企业难得的财富。因为专业人才不像设备有钱就可以如愿买到。

当然也并非绝对买不到。专业人才之间的专业水平差异,直接影响企业运转的效率。

一家国际知名企业的企业主说:你可以把我的企业全部拿走,只要把专业人才给我留下,几年后,我就会重新回到今天。

前些日子应邀到了山东一家企业。到了后发现,这是一家国内同行业排名第一的工业用原料生产企业。企业拥有国际领先的技术和设备,整个厂区就像一座街心花园。

企业的二期工程正在建设,完工后将是亚洲同行业第一。

这家企业想把自己的产品进行深加工,通过民用市场走进千家万户,用他们的更有利于人体健康的产品,替代说市场上流通的传统产品,引领中国副食品消费的新潮流。

两年前,我就给这家企业的总裁提建议,建议他们做这件事,但当时受企业生产规模的限制,一直没有下文。等这家企业生产规模扩大以后,一位行业专家又给这家企业提出了这件事,他们心动了。

这家企业的管理在国内堪称一流,从以下简单的例子就可以看出倪端:

企业的运行理念是:细节决定成败。

无论是企业员工的行为,还是产品生产的过程,每一个细节都有严格的规章管理制度。例如:管理人员上班必须要打领带,只有两个人例外:董事长和副董事长。任何人在场区吸烟,罚款一千元。

总经理是企业高薪加股份聘请的浙江人,企业的员工百分之八十是向社会公开招聘,择优录取。

总经理每天早上在企业食堂陪三个不同的企业普通员工吃早饭。晚上八点,总经理准时用真名上企业内部的局域网聊天室,与用“代号”上网的员工面对面的沟通。

企业员工可以毛遂自荐,经过考察后担任企业管理人员。对优秀的企业员工的奖励是出国旅游。

然而,这并不是一个大型国有企业,只是个村办股份制企业。

通过与企业的董事长、副董事长、总经理及相关领导人员进行了良好的沟通,对企业及产品有了一定的了解之后,企业的总经理最后提出要求:给他们提出一个“新产品上市”的总体方案。

因为还有别的广告营销策划人也接受了邀请,通过对所有方案进行比较后再作最后决定。

对于另外的那几家广告策划公司的实力我心里很清楚,面对这样的企业、这样的产品,他们根本就不是对手。

但是,离开企业之后,我并没有按照这位总经理要求的去做他们新产品上市的营销策划方案。而是没了下文。

因为我很清楚:做了也是白做。

但事情总要有个交代。到企业人家热情接待,大家相处得很融洽,就算是朋友之间也要有个“说法”,于是,我给董事长打了个电话,这个项目就算是放下了。

在电话里,我首先对看到的企业现状表示赞赏,然后,说出了我不做方案的理由——

企业的“细节决定成败理念”和海尔张瑞敏鼓吹的“量化管理”如出一辙,有着异曲同工之妙,企业的管理者更算得上是当今中国最优秀的企业管理者。

然而,工业原料市场是民用品市场是两个截然不同的概念。

通过对企业现有人员结构的了解,发现企业的具体运作人员中,除了副董事长之外,总经理手下没有人对驾驭民用产品的市场有足够的经验。

也就是说,企业缺乏做全国民用产品市场的高级人才。

这个项目手笔如此之大,没有一个能够驾驭这个项目、指挥运作这个项目的“市场营销高手”,凭着目前企业的运作模式和经营思路运作民用产品市场,连成功的把握都没有。

就算再好的营销策划方案,也是需要人来贯彻执行。没有合适的人来运作,营销策划方案只是一堆废纸。

《孙子兵法》是好东西,成就了无数个元帅,但也制造了更多的“冤死鬼”。只有真正懂得民用产品运作的人才能鉴别什么样的营销策划方案是可取的,什么样的方案是不可取的。

在这种情况下,建议企业首先要找一个能够驾驭这个项目的专业人才。

在没有找到这样的人才的前提下,贸然跳进民用产品市场,市场就不是黄金宝地,而是个火坑。这项目最终连死都不知道是怎么死的。

如果企业实在找不到这样的人才,最好的方式是把产品独家委托给一家经营代理同类产品的公司。企业负责生产、提供启动市场的营销资源,由专业产品代理公司负责该产品的上市推广工作。

当然,这样做意味着要把百分之七十左右的利润让利给专业代理公司。

……

董事长当然不愿意把百分之七十左右的利润“让出去”,于是在电话里说:我们希望找一个这样的人。

我说——

这种专业人才在中国供不应求,一般身价在三十万年薪加分红股份(这个价格要远远高出一般的企业CEO了)。如果有合适的这样的人,我帮你推荐一下。

我有一朋友在某某公司(国内知名民用产品生产企业)当过销售总监。一个月前辞职了,我看他现在干什么。要是合适,我给你推荐一下。

董事长说:这公司的销售总监行啊!

后来对朋友说了,朋友不去。只好在和副董事长兼总裁通电话的时候,请他把这消息转告董事长。

这真是个好项目。

只要操作起来,成功的引发中国老百姓的副食品市场的革命,企业自然是获利滚滚。但是,没有能够驾驭这项目的专业人才,这项目就只好先立正。

眼看着就要到手的钱赚不进来,最急的是企业主。专业人才这个问题早晚会解决。企业有这么大的梧桐树,何愁引不来金凤凰呢?

大部分的企业主恐怕都面临这样的问题:为什么我的手下就没有太能的能人呢?

企业的各种专业人才问题解决不好,企业就会向上面这家企业一样“隔河望金”。

企业的三大硬件中,专业人才是关键。刘备要是手下没有“关公张飞赵云诸葛亮”,他根本就没有三分之一的天下。

专业人才是企业的硬件,与固定资产同样重要。只是大部分企业主没有把专业人才放到比固定资产更重要位置上罢了。

固定资产的增值看得见摸得着,专业人才的缺乏和流失同样实实在在地体现在企业年终报表的盈利数据上。

如果专业人才素质低于企业的基本需要,企业的年终报表上的利润数字就会“由绿变红”。专业人才素质越低,“红数”的“绝对值”就会越大。

专业智慧是企业的软件,但专业人才不是。

许多企业主把专业人才当成企业的软件,是一种“致命的”误解。

只有把专业人才当成企业的“必备硬件”来进行配备,企业才能正常的、健康的生存和发展。

二、好的基础硬件设施不会亏待你

 

只有好的生产环境和设备,才是产品品质最强有力的支撑。“委托加工”企业的生产环境和设备更为关键,无论是自己的产品“贴别人的品牌”销售,还是“别人的产品贴自己的品牌”推广。

当年家喻户晓的“脑黄金”事件,电视记者费了好大的劲,都没有拍到“脑黄金”的生产线,媒体曝光后,全种上下一片哗然:这种产品还不知道是怎么造出来的假冒伪劣!

这种产品居然还承诺那么多的“好处”,纯粹是骗人!

宣传生产设备和工艺是企业的常规宣传手段之一。

一个企业连生产设备都不敢示人,媒体送上门去为企业宣传都拒绝采访,这种违背企业发展常规的做法在消费者心目中产生的负面影响可想而知。

到了“脑白金”就完全不同了。连生产药用纯净水的设备都是国内一流。

大概这就叫“吃一堑长一智”。

河北某县的某村有三位农民,他们看好了本地的酸奶市场。三人投资,请国内超大型乳品集团的专家协助他们建设这个项目。

投产前夕,朋友让我去给他们“出点招”,因为市场上大品牌的同类产品很多,竞争非常激烈。

快进村了,望着远处平静的村庄我想:在这种地方,这三户农民做的酸奶就是白送还倒贴钱我也不敢喝。

“农家小院,几间闲房,几只大缸,用粗木棒搅拌奶粉,用大铁瓢把酸奶装进灌装机,满地乱堆的包装袋和包装箱”就是在我脑子里的印象。

这种企业,要是卫生防疫部门查得紧,就干脆关门停产,等风头过了再重新开张。

然而小车进了村子来到厂区,才发现在这小村之中,原来是“别有洞天”——

新盖的厂房不甚高大,但整齐划一,里里外外干干净净。

帮助三位企业主上项目的那位朋友带我一边进尚未投产的车间参观,一边给我讲解整个的设备流水线的作用。

从把奶牛牵到挤奶区,到牛奶采样化验,到挤奶,到牛奶进入流水线到灌装封口完成包装再到冷库,全是无菌操作。

除了必需的人员操作程序之外,整个加工工艺过程是密封的。

所有的生产罐、管道全是不锈钢精制而成。

朋友说——

这套设备的单班日产量是十吨,要是开两个班,可以达到二十吨。这是完全按照我们企业的生产工艺标准让他们搞的。

企业已经在和附近的养牛农户签牛奶收购合同,马上就要投产了。

别看这厂子小,生产出来的产品绝对能达到国家规定的各项指标。出来的酸奶的质量只能比大厂高,不能比大厂低。

后面这一大片地有几百亩,以后发展起来,准备搞成养牛场。

……

接下来是开着车去“走马观花”看周边的县城和地级市市场,对市场有个大致的了解。

回到厂子里,先是看已经制作好的产品包装,尽入眼帘的包装设计可以用四个字来概括:一塌糊涂。

如果从包装判断产品,一看就是大品牌的假冒伪劣。因为从色彩到字体,完全是对大品牌产品的模仿。

我提议:重新设计制作,就算是浪费这点东西也不能“把品牌搞砸了”。说完理由,三位企业主表示同意。

再问准备拿多少钱出来进行市场推广,因为是朋友帮忙,声明“只免费开药方,企业自己照方抓药,还不要一分钱处方费”。三位农民企业主一听愣了:还要做宣传?

他们以为:只要是产品好价格低,代理商就会找上门来进货,消费者就会踊跃购买。

于是,只好苦口婆心的给三为企业主讲为什么要宣传促销,消费者面对这种产品时会怎么想,特别目前是冬天,是酸奶的淡季,如何才能让消费者掏钱出来买这产品,通过什么样的基本手段让零售店愿意卖这产品等等。

到最后,企业主说话了:我们的钱都投进去,还贷了一些款。没钱了。

企业主的想法很直接也很宏伟:占领周边地级城市及所属的及各县级市场,最终企业带着市场一起加盟国内大型乳品集团,生产名牌产品,利用大品牌提高产品附加值,提高企业利润。

离开这家现代化的“作坊”,帮助上项目的朋友很失望。

这三个农民企业家中的两位竟毫无宣传营销意识让朋友感到很失望。但又对他们没有宣传费感到很无奈。

朋友说——

他们把身家性命都投进去了,是我煽动的他们。要不先别生产,因为生产出来也卖不掉,他们只会赔的更多。等明年四月份,销售旺季到来的时候,让他们再搞点钱,你再帮他们做上市方案,争取一炮打响。

我说——

不可能,他们都等着明天就要发财,你不让他们投产是不行的。但有一点:这个企业死不掉,还能维持。

他们现在已经万事俱备马上就可以投产。去城市和大品牌进行竞争虽然是死路一条,

但是,十里八乡的农村市场足以维持他们开机生产。只要价格稍微低一点,批零差价也稍微比大品牌大一些,农民就会买。

有人买,农村的小店主就会卖。

朋友说:“我看够呛”。

我接着说——

这里面有一个关键有一个前提:他们的生产环境和设备太好了!

到场子里卖牛奶的养牛户、工人是十里八乡的农民,只要他们到处宣传“和大企业完全相同的设备,产品质量比大企业的还好”再加上价格因素,产品就能卖出去。

口碑传播在农村是很快的,

只要产品能卖出去,企业就能周转。

拍点企业照片做个牌子,让业务员“扛着”赶大集,在大集上摆张桌子进行产品宣传推广促销,并不需要花什么成本。只要十里八乡的农民都买他们的产品,一天卖几吨就没问题。

半年多过去,想起这事,让朋友打电话问了一下这家企业的情况,那位企业的“外脑”朋友说:就是牛奶供应紧张,限制了产量。

看来,这个企业没有死掉,三位农民企业主有吃有喝的生活在对美好未来的憧憬之中。

没有营销推广预算,使这家小企业最大的决策失误。但是他们良好的基础硬件设施确能保证这家企业的良好生存。

这一点,与众多产品本身粗制滥造,而靠“富丽堂皇”的包装和令人“眼花缭乱”的营销手段变相欺骗消费者中小企业相比,是多么的难能可贵。

毫无疑问,在许多人的眼里,这家企业奉行的是一种“落后时代”的企业运作模式。

然而,市场总有一天会“返朴归真”的。而且这一天很快就会到来。

三、只要产品的品质过硬就有市场

在市场经济时代,从对人的发梢的关怀,到对人的脚趾头缝的关爱。从满足人的衣食住行,到满足人的精神上的愉悦,都有许多种商品让消费者进行选择。

“产品是企业赚钱的筹码”,因为企业的利润是靠产品实现的。

有着产品“自恋情结”的企业主坚信“酒香怕不怕巷子深”,好产品一定会有市场。营销策划人士认为 “酒香也怕巷子深”,因为市场是策划出来的。

但不论是企业主还是营销策划人士,有一点是可以达成共识,那就是市场是“靠产品说话”。

在市场上,符合市场需、品质最好的产品“嗓门”最大。

企业吆喝的嗓门大,在短时间内是有一定作用的。但消费者不是傻瓜,他们最终会明白过来:哪一种产品才是真正的一分钱一分货。

中国有句俗话,虽然“话粗”,但道理不俗:只要在路边垒一个墙角,就会有路人去撒尿。

然而,只有收费合理卫生清洁的公共厕所,才能吸引最多的“想撒尿”的人。

所有的企业主都希望“垒个简单的墙角就向路人收费”。

但想“上厕所的人”最终会有他们自己不需要协商就能达成一致的想法,那就是到厕所去。

因为厕所能够为消费者提供较好的服务。

网上经常有一些好事者进行“你最讨厌的电视广告”调查,前些日子在三大华文论坛之一的“天涯虚拟社区”就有一个。

所有参与调查的人中,几乎是异口同声地选择“脑白金”的广告。难听的字眼更是频频出现——

那还用说,当然是脑白金了,看了就想吐,全家人都不愿意看,只要有就换台!!!!!!!!!!!!!

(还一连这么多惊叹号)

脑白金的最恶心!

(既然是最恶心,当然就是第一了!)

有同感,送礼就送脑白金,,,,,

(这位是一连串的逗号,有别于惊叹号)

确实就是脑白金!

(这位还肯定了一下)

脑白金啊脑白金,烦人还是脑白金

(这位也不甘寂寞)

脑白金啊脑白金,烦人还是脑白金,同意

(这位表示和上一位的看法一样)

脑白金的老奶奶让人想把电视给砸了

(这位还有点幽默感)

群众的眼睛是雪亮的

(这位在和群众们打成一片)

打倒史玉柱这个生产垃圾的。

(骂广告还不过瘾,干脆骂老板)

既然讨厌就不说了,免得再给作一次广告。

(这位觉得自己比别人多了几分明白)

看到这3个字就有点反胃。

(这位拿“脑白金”广告当胃酸了)

不用问,就是脑白金,哈哈,谁不知道啊

(这位好像在怪大伙少见多怪)

脑白金,就因为这个恶心广告,打死我也不买这玩意儿

(这位看来是深恶痛绝)

脑白金其他的广告倒也罢了,只是最近这个老奶奶叼着奶嘴的实在有些不堪入目了,那个老奶奶都一大把年纪了,为了点钱去拍这么恶心的广告,也不怕别人笑话。

(这位干脆从广告演员入手证明自己的观点)

呵呵,是奶嘴啊,有一个人说以为那是安全套呢!

(这位简直是利用大家的情绪恶心“脑白金”也恶心大家)

脑白金,每天没完没了的往死里恶心人

(这位看来是愤怒了)

脑白金是不恶心死人死不休

(这位好像已经愤怒过了)

脑白金的实在是太恶心了,即使有效果,偶也不会买的

(这位干脆表明作为一个消费者的坚定立场)

脑白金,农民广告,白痴到极点

(这位不仅讨厌脑白金,顺便让农民兄弟也受到牵连)

所谓脑白金,开创中国恶心广告之先河

(这位像是在写广告史)

脑白金得票率真高啊!!商家成功让大家记住了它!

(这位有点幸灾乐呵)

上来一看全是脑白金,这正是脑白金的成功之处吧!烦得家喻户晓。

(这位习惯于作总结,像个领导)

广告的作用是让受众产生购买的欲望,而不只是让人记住,我记住脑白金的名字,所以我买错东西都不会买到它。(这位是表明绝对不会买“脑白金”)

当初,屎玉柱撒银子做脑白金广告,多家知明广告公司做出N条创意供其挑选,策划部的家伙们拿出他们精挑细选的十条绝佳创意给屎老大看,屎玉柱看都没看就把策划书往地下一扔,“给我用你们觉得最恶心的那份!!!”于是,最佳恶心的脑白金系列诞生了。

(错别字都是原文故意如此,这位看来对小报记者的业务非常熟练,干脆造起了八卦新闻)

脑白金我这辈子要是吃它我不得好死。

(这位在利用发毒誓,表达自己作为一个消费者的立场)

喝了脑白金,当心变白痴!

(这位开始进行反宣传)

无论我买什么保健品我都不会选择脑白金8226;8226;

(这位看来是铁了心要把“脑白金”排除在消费之外了)

脑白金的广告真是如过街老鼠,人人喊打。最恶心那个老

太婆叼一奶嘴装嫩了。

(这位还评出了脑白金系列中的“之最”)

地球人都知道的,那就是脑白金了~!!~!

(这位后面的符号像是外星语言)

有个笑话不知道大家有没有看过:一天一群母牛急匆匆的往山里面躲,有人问,你们怎么啦,母牛回答,不得了了,脑白金广告宣传队来了,他们吹牛B,过一会儿,一群公牛奔了过来,问:怎么啦,答:脑白金广告宣传队来了。问:他们吹牛B,关你们什么事啊?答;他们不光吹牛B,还扯蛋!这里面就出现问题了。

(这位像是说相声的)

看来恶心的感觉都是一样的。(这位只是表示了一下从众心态)

脑白金脑白金脑白金脑白金脑白金脑白金脑白金,看了反胃,听到声音就想换台,买东西最不想买的也就是它了

(这位开始歇斯底里)

脑白金朴雪恶心死啦恶心死啦恶心死啦恶心死啦

(这是个撒娇派)

脑白金广告的创意,真她妈的是个人才

(这位认为自己找到了“原因”)

……

以上这些,只是网上关于“脑白金”的言论的“九牛一毛”。

再联想起前些日子国内影响力巨大的报纸上那些大块头的“对脑白金的批判文章”,宣言“脑白金是一种对消费者的欺骗”,“脑白金”真的应该死无葬身之地!

众所周知:产品的知名度和美誉度是产生销售的动因。

“产品的知名度”与“产品的美誉度”的乘积,等于产品的市场销售效果。

既然大家几乎都是这么认为,能说“脑白金”的产品美誉度高吗?应该是个“负值”才对。

也就是说:“脑白金”巨大的“知名度”乘以“负美誉度”,市场表现应该是一塌糊涂。

然而,请看看下面这则消息——

3月22日国家统计局在北京人民大会堂公布了2002年保健品全年销售额排行榜,前五位排名如下:

第一名:脑白金12.61%。

第二名:太太5.39%。

第三名:昂立一号5.21%。

第四名:康富来5.05%。

第五名:朵而3.05%

  其中,“脑白金”以绝对优势摘取了2002年度全国保健品市场销量第一的桂冠,销量超过第二与第三名的总和。

这就出问题了。为什么会这样?

其实,这里面有一个错误判断。

脑白金的产品美誉度绝对不是个“负值”。

只有不是“负值”,乘以铺天盖地的广告给“脑白金”这一品牌带来的巨大知名度,才能产生如此良好的销售业绩。

网上骂“脑白金”广告的绝大多数都是些年轻人,不是“脑白金”的目标消费者。

而在中老年目标消费者眼中,“脑白金”是一种深受欢迎的产品。就像“脑白金”的广告诉求的那样——

有效才是硬道理!

只要产品有效,就会产生忠诚消费者。

“脑白金”的主要成分“褪黑素”(松果体素)对于改善人们的睡眠状况的作用是美国人证明出来的,在美国,人们用“褪黑素”来倒时差。

“脑白金”所采用的进口高纯度“褪黑素”,药物作用比较明显。

假如“脑白金”这个产品缺乏特质、品质不过硬的话,早就“先是一路消烟,接下来烟消云散”了。

只有产品的品质过硬,才能牢牢占领市场。只要产品的品质过硬,产品就有市场。

然而许多的企业主就是不明白这一点。

这种不明白吃亏的永远不会是别人,而是企业主自己。

前苏联解体以后,大量的中国产品涌入俄罗斯。两年后,俄罗斯商店挂出招牌:本店没有中国产品销售。

这可不是说“中国产品因供不应求而缺货”,而是“本店没有假冒伪劣商品”。

四、天上掉下来的馅饼往往都是馊的

只有过硬的企业硬件,才能运行过硬的企业软件。

如果企业具备了相当的硬件基础,软件跟不上,企业的发展就会缓慢。

企业的软件的三个组成部分是“企业管理制度”、“企业发展战略”和 “产品营销推广策略”。

“企业管理制度”可以学习借鉴,只要把成功企业的管理制度、管理经验搬过来,结合自己的企业实际情况进行实施就是。

“企业的发展战略”的重要性不用多说。这个话题整天装在企业主的脑子里,企业主大大部分精力恐怕就是在考虑企业如何发展的问题。

而寻找一套行之有效的“产品营销推广策略”,恐怕是所有的企业面临的实实在在的难题。

超过竞争对手的“市场营销推广策略”,是最有效地把企业的产品变成商品的工具。

在商业社会,大家面对资本和财富时的心态是相同的。各行各业依据不同的社会分工谋求自身的发展。

所有的人都希望“天上掉馅饼”,而不愿意“把自己的馅饼无偿地送给别人”。都希望能够用最低的成本,获的相关行业最大限度的支持。

然而,在企业主眼里,世界上还真的存在“天上掉馅饼”的好事。

目前,营销策划公司、广告公司竞争异常激烈。只要企业主发一个“需要这些公司进行服务”的消息,这些公司的业务人员就会接踵而至,让企业主应接不暇。

他们为了证明自己的能力,会使尽浑身的解术来表现自己,力求用实力打动企业主,把企业主变成他们的客户。

这就给企业主带来了一种机会——

先让各家上门来的公司以“竞标”或者“比稿”的方式“献出”他们的策划和创意,企业进行“集思广益”。

接下来,企业结合企业自身的实际情况,在不花费任何物质成本的情况下,就能得到一个解决企业销售问题的“营销宣传推广方案”。

对于中小企业主,这真是“天上掉馅饼”的好事。

这种做法的可行性暂且不去深度讨论,但这样做的后果是可想而知的。

 企业如何接受管理忠告 营销-给企业主的四个忠告
首先,为企业服务的“外脑”公司与企业主之间的互不信任状态日益严重,“敌对情绪”日益高涨。

在企业主眼里,服务公司的目的就是赚他的钱。在服务公司眼里,企业就是不愿让他赚钱。

在这种氛围中,其后果是——

营销策划方案水准较低

企业主付给专业服务公司佣金,或者让专业服务公司赚到一定的利润是应该的。企业主让专业服务公司赚走的钱不是企业主公司的“纯利润”,而是企业主进行的“必要投资”,是产品成本的一部分。

水平较高的专业服务公司的开价较高。

服务公司只有具有一定数量的专业人才,才能为客户提供较好的服务。要使这些专业人才能够在公司里呆下去,就要付给他们相当于他们专业水平的报酬。

专业服务公司要是赚不到钱,就无法留住人才,也就无法为客户提供高水平的服务。

营销策划公司能力较差的服务公司的开价要远远低于能力较强的服务公司。少花钱,就只有买“劣质货”。

这是个一分钱一分货的时代,如果“从天上掉下来馅饼”,

这些“馅饼”往往都是馊的。

服务质量大打折扣

虽然不能排除品质不良的服务公司会利用对客户的欺诈行为增加利润,但靠欺诈经营的服务公司是很难长期存活的。

只要是那些拥有长久品牌的服务公司,都有公开的收费标准,把钱赚在明处。

如果企业主不能给服务公司留下一定的利润空间,服务公司为了保证成本和基本利润,在为企业进行营销宣传过程中就会“偷工减料”。比如——

通过对电视广告发布时段、排位进行适当的调整以次充好、故意少播或者漏播。

宣传品的制作粗制滥造。

营销活动执行不到位。

更有甚者,服务公司与企业督导人员暗中勾结共同谋利等等。

服务公司的售后服务不到位

服务公司的售后服务成本永远是算在他们服务的客户身上的。

如果客户没有给出这部分费用,服务公司没有从客户身上赚到相应的利润,就难以给客户提供等值的售后服务。

因为竞争的因素,一些小的服务公司为了眼前利益在与客户签约的时候“漫天承诺”,只不过是一种“有意识的欺诈行为”。

市场是动态的,服务公司的售后服务非常关键。如果服务公司没有相应的售后服务,企业主的产品在市场上的表现出现变化,服务公司不能采取及时的服务,协助企业主进行战术调整,产品的正常销售就会受到影响。

不论出现以上的哪一种情况,受损害最大的当然是企业主。

当年日本丰田公司分管市场宣传推广的“主管”遇到一个难题:手里还有一部分宣传推广费用不知道该怎么花。

如果这些钱花不出去,对他来说和“花出去不见效果”的结果是一样的:被降职或者干脆被老板炒鱿鱼,最要命的是,这笔钱还不是个小数目。

就是这笔钱,诞生了一项在接下来的许多年里最为受人瞩目的体育赛事——“丰田杯”足球对抗赛。由“欧洲俱乐部冠军”对“美洲俱乐部冠军”!

国际足球俱乐部之间的“巅峰对决”自然吸引了全世界的目光。

企业用来购买“软件”的开支如果节约下来,就会直接变为企业的财务利润。

然而,往往企业主节省下来的营销推广费用不是“增加了少量的利润”,而是“没有获取更多的利润”。

对于企业主而言,企业主选择广告营销策划人士,就像病人选择医生。

遇到医术高超、为病人负责的医生,就把自己托付给他。

如果遇到只想卖药给病人的医生,只有一句话:让他们走人。

当然,最主要的是别为了省钱而耽误了病情。

  

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