爱华网在CMC Markets主席彼得·克儒达斯先生看来，CMC的创新意识，如同“饥饿”势必要寻找或者创造食物那样简单和与生俱来□ 本刊记者 赵敏CMC Markets公司（以下简称CMC）的创始人、公司主席彼得·克儒达斯在接受本刊记者专访时表示，这是他第一次在记者面前坦言：他有些抓狂了。 看来，这个以创新和强势闻名的英国企业家，刚刚进入中国准备大干一场的时候，就遭遇到了挑战。一个企业的成功创新，不仅仅是技术和商业层面上的，在中国这样的新环境下，彼得和CMC将要面临包括体制上的、环境上的、市场上的更多挑战，对于这家靠技术与模式创新取胜的企业来说，这又是一轮“新”的创新。创新＝敏锐＋挑战＋改变＋坚持对于大多数中国企业来说，美国CMC公司的名字或许还很陌生。然而在国际金融衍生产品行业，谁都不可能无视CMC的存在！因为它曾经为世界金融业带来了变革，并且还一直不断地为所在行业带来惊喜。1994年，在场外金融衍生产品报价商CMC主席彼得的带领下，CMC把金融产品放到网上，尝试着在网上进行交易，这样做的结果使为零售客户提供机构客户的服务成为可能，这在当时是个绝对挑战。CMC当时是如何发现了这个业务空隙呢？其实彼得在1989年公司成立就开始想这件事情。彼得在银行工作20年，对金融市场可以说是了如指掌，当时银行没有给个人提供一个好的价格服务，彼得敏锐地感觉到这是个机会。于是当时已经拥有并积累了大量关系和资源的他，凭着对互联网技术的敏锐感觉，开始了他的新公司，开始了他的新创新。1996年，伴随互联网技术进一步成熟， CMC推出了世界上第一个在线实时外汇交易平台。CMC抓住机会，将服务重心确定为提供实时交易执行功能、提供最小买卖点差，成为市场上最先进的在线交易平台。之后的几年，CMC相继推出了差价合约（CFD）产品、网上点差价值合约服务，推出了具有革命性的日延期货币价值合约。就这样，CMC在最初的创新基础上进行不断地完善，屡屡为所在行业、为客户带去惊喜。创新是CMC获得成功的关键。我们发现，CMC从不采用跟进的态度。他们不断地在行业内进行挑战，提供新的产品，而不是跟已有的产品比较。对于CMC的灵魂人物，有人这样描述彼得：彼得不仅改变了金融衍生品交易的行业，同时也改变了个人投资者的交易方式和对金融市场的看法。在彼得看来，一个好的管理者，必须时刻做到头脑灵活、思维开放地去做任何决策。同时，如果发现错误决定要做到及时纠错。对于创新，关键一点是要永远不停歇地学习。不停地学习，就会发现需求，就会发现创新的重要性，也就可以不断地创新。创新是挑战，一个好的管理者，需要挑战。当然创新也包括改变，改变商业、改变商业的内容、改变方向。CMC已经改变了金融产品的方向，彼得也成为了全世界改变金融产品交易方式的第一人。彼得认为，一个新事物或者新东西的出现，往往都是因为处在饥饿状态，饥饿会让人希望成功并为此努力。当然，吃了东西就不饿了，所以很多人吃饱了就不会去想其他事情，没有能够继续坚持。彼得觉得自己永远都是一个处在饥饿状态的人，他知道自己和CMC可以做成很多事情，但坚持非常重要。成功的原则是一个都不能少创新难，持续创新更难，能够持续创新并一直保持行业领先地位其实是难上加难。CMC自成立之日起，一直秉承着创新的理念，为企业带来突破，为世界带来变革。但随着社会和市场环境的变化，CMC是否还能够持续创新，不断带来精彩呢？彼得认为，创新一定是一个系统的成功，所以他不怕CMC的未来失去精彩。关于技术CMC有超过40人的技术保障队伍，公司的软件开发团队保证了新产品的迅速推出并推向市场。由于拥有强大的USPs的支持，同时在市场反应和产品开发方面有非常密切的配合，保证了CMC能在市场的不同层面发展，而不仅局限为复杂金融衍生品的报价商。技术支持使得CMC能用最低的成本，获得迅猛的发展，并保证了CMC的承诺：提供比竞争对手更有竞争力的产品。国际上一些大的公司都对研发有大量的投入，CMC将在2007年拿出盈利的20％用在研发和市场调研方面，从目前看约合5000万美元左右。
关于团队除了领导者的意识、理念，创新需要整个团队的推动。团队需要分享技术，需要信息的通畅。任何团队都需要领导者，领导的作用就是：建设一个团队；在团队里面找到平衡，让团队发展到极限，最大化地发挥功能；最后是让团队分享改革的意识。这样，改革就会像过滤一样一层一层过滤到每一个级别。在CMC，鼓励建立友好的关系，提倡进行平等的交流和对话，尊重他人的观点和争论，鼓励拓宽思路和树立主人翁的意识。每个经理对于新想法的发展都有责任，因为新思路才是新业务的源头。CMC的文化允许每个人施展自己的能力。环境变化的快速、激烈要求管理者能够对各种冲击、想法和新的挑战做出反应，并能够总结出应对策略。同时，创新需要整体部门的相互支撑和帮助，技术、交易、市场、公关、法律等部门，都需要不断根据具体情况进行独自或者集体的创新。关于产品CMC最初的挑战是围绕消除成本和服务的壁垒。现在你可以直接拿卡到银行机前交易了，但在没有这个技术之前，银行的主要工作就是为人们存钱和取钱。当一项交易可以在网上实施的时候，订单从前台直接到后台，通过电脑就可以交易，最直接的收益就是降低了成本。对于服务，系统把以前人为的工作全部电脑化了，没有以往过程中人为的服务，也就防止了由于人对技术和专业知识掌握的不确定和不稳定导致的服务不统一的问题，自然形成了便捷并标准统一的服务。彼得对于进入新的市场有非常清楚的思路，就是把复杂的产品分解成两个简单的原则：成本和技术。的确，创新需要多方的配合，一个公司就是一个系统机器，只有每个零件都能充分运转并发挥作用，才可能持续不断地创造精彩。当然，创新不是一帆风顺的，一定有挑战与磨难。彼得的原则是：今天发生的事情绝不让它拖到明天。他一再强调，CMC要提供的是可以聪明地，有知识、有能力地在金融市场做投资的这种能力。他希望把人民币拿到全球化的环境中，在网络上进行交易。中国人需要了解全球的金融市场，这样就能帮助中国企业很明智地做一些投资方面的决定。CMC现在就可以把新的变革和新的信息带到中国来。这个系统里面的事情CMC都可以做到，但的确存在很多困难，它必须学得更为耐心。在彼得看来，整个中国也处在饥渴的状态。他说：所以我们来到中国，把我们的专长和技术等带到中国，希望能够影响到中国的金融行业。彼得坦言，CMC到中国发展在管理上需要本土化，但同时CMC也坚持它是一个全球性的公司。作为一个全球性的公司，CMC可以在世界很多地方成功，但中国的一些东西他还没有完全看清楚，所以运作起来有各种各样的困难，这不免让他抓狂。但也因为如此，彼得说自己学习到了很多东西。CMC以后的打算很多，对在中国的发展也抱有很大的信心。但如彼得所认识到的那样：中国的水很深，CMC能否走好，除了对市场机会的把握、其自身对创新的不断继承和发展外，对于中国的社会、经济、文化等方面的全面了解和把握也非常重要。或许，这也是彼得以及他所领导的CMC目前要进行的最有挑战意义的创新。CMC Markets公司发展历程1989年 CMC Markets作为外汇报价商成立。1996年 推出了世界上第一个在线免佣金实时外汇交易平台。1999年 荣获英国政府为表彰20世纪90年代的创新而设立的“千年产品”大奖，以表彰其先进的交易科技。2000年 推出了差价合约（CFD）产品，以体现自己提供全球最有竞争力和最具创新性的交易产品的承诺。2001年 Marketmakerń灰兹砑竦谩杜分藁醣摇吩又景浞⒌淖罡呓毕睢颉白罴讯懒⒎且型饣闫教ā贝蠼薄?2001年 为世界带来了网上点差价值合约服务，推出了具有革命性的日延期货币价值合约。2003年 CMC Markets的Marketmakerㄈ砑昧斯善痹又?003年度“最佳网上交易平台”大奖。2005年 CMC Markets中国代表处在北京成立，接受中国银监会监管。2006年 CMC Markets国际理财咨询（北京）有限公司成立，致力于为中国机构与个人客户提供专业的投
