“12分钟之内你能在这里找到你想与之做生意的人。”Bill Liao一边演示一个名为OpenBC的商务关系网站,一边信誓旦旦地告诉记者。这位有中国血统的瑞士人是这个网站的联合创始人,他现在要做的事是将这个网站在中国扎下根来。
为了能扩大这个网站在中国的影响力,他还聘任了易中公司董事长兼任中国区总经理。宋新宇曾担任罗兰贝格的中国区总经理,在中国具有宽广的商务人脉关系。
2001年,OpenBC创立于德国汉堡,如今已经是欧洲最大的商务关系网站之一,也是全球为数不多的已经实现盈利的社交服务网络。迄今为止,OpenBC拥有近65万会员,来自超过160个国家,并具有16种语言版本,包括英语、德语、汉语和日语等。
商业模式
商务关系网络是社交服务网络(SNS)的一种形式。和其他以交友和娱乐为主要目的的社交服务网络不同,商务关系网络针对的用户全是商务人士。据了解,在OpenBC的65万注册用户中,企业中高级管理层的比例为78%,企业家和总经理的比例为28%。
社交服务网络的理论基础来自于哈佛大学社会心理学家斯丹利·米尔格雷1967年提出的“六度分离”(Six Degrees of Separation)理论——在这个星球上任何两个人都可以通过6个中间人联系起来。而网络的普及则为这种理论提供了现实的可能性。
在OpenBC上,所有会员的信息都要求是“真实”和“全面”的,因此更像是一个现实社交网络的网络版本。“因为网络的透明性和相互监督的机制,不真实的信息要么没有商业价值,要么很快就会被自己在网络上的朋友揭发出来。”宋新宇说。
宋新宇认为这种商务关系网站的价值就在于其来源于信息的真实性和专注性。他说:“通过为职业人士提供一个真实、可信、有效的社交舞台,使得职业人士能够掌握社交对象的有价值信息,通过这样一个平台结识新的商务伙伴,建立新的商业联系。”
Bill Liao告诉记者,这个源于德国的网站现在主要的注册用户还是德国用户为主,其比例大约占到50%。随着过去一年网站的国际化发展,德国之外的用户数正在快速增加。在过去三个月由于中文网站的推出,来自中国的用户成为网站用户增加的主要来源。
在国内也有一个类似的商务关系网站,这就是联络家(Linkist)。这个网站的主要功能是为了方便寻找商务关系和工作机会。目前它大约有4万注册会员,其中以寻找商务关系为主要目的的中高级经理的比例大约为30%,其他为专业人员。
盈利途径
让Bill Liao颇为得意的是,OpenBC刚刚创立一年就实现了盈利,这在所有社交服务网络中都是少见的。OpenBC的盈利模式其实很简单,即向每位高级会员收取每个月6欧元(约合人民币60元)的费用,这些高级会员比免费的注册会员享有更多的服务。
据了解,在OpenBC的65万注册用户中,高级会员的数字大约为10万左右。这意味着在今年,OpenBC的营收将会超过600万欧元。这不是一个大的数字,但对于只有不到10名全职员工的OpenBC已经相当可观了。
“在欧洲,只要你的服务足够好,就有人愿意为你的服务付费。”Bill Liao说。但很多人担心这套模式能否在中国行得通,因为在中国商务交友网站是不对会员收费的。以Linkist为例,它的盈利途径主要是广告,包括向张贴商品信息和寻找工作信息的商家收费,以及向通过用户数据库分析发送定向广告的商户收费。
这也是全球大多数交友网站的主要盈利模式,即先依靠社会关系网络吸引大规模的注册用户,从而依靠广告投放来赚钱。但这种盈利模式尚未被证明有效,以美国最大的交友网站Friendster为例,虽然它的注册用户已经超过了500万,至今尚未盈利。
这种类似于以前门户网站的盈利模式正在受到越来越多人的质疑。有业内人士认为,社交服务网络盈利的关键在于如何维护用户的忠诚度,而忠诚度的维护则主要依赖于服务能否给用户带来实在的价值,而目前大多数交友网站不能做到这一点。
但Bill Liao声称不会遇到这样的问题。他说:“OpenBC针对的商务人群有足够的购买能力和付费习惯,而且他们能够通过这个商务关系网站得到切切实实的商业机会,我们给他们提供高质量的服务,来收取适当的会员费是完全可行的做法。”
和综合类的网站相比,OpenBC还有一个明显的策略在于针对一个细分市场。这个细分市场用户的忠诚度普遍比较高,而且只需花少量的人力和资金,集中精力专业专注便能成功。
发展趋向
在Google和百度掘得第一桶金之后,社交服务网络有可能成为下一个网络金矿。如同当年的门户运动和现在的搜索热潮一样,社交服务网络的迅速走红成为带动互联网新一轮革命的排头兵,并吸引了许多嗅觉灵敏的风险投资商。
这种趋势与互联网发展的深入化和精细化有关。如果说搜索引擎是将所有的信息连成一个网络的话,社交服务网络的意义在于将全球的人连成一个网络。“从信息到人”正是被许多业界人士认为是互联网络的发展趋势,这正是时下当红的Web2.0。
来自法国的Denis Florent-Cheyrouze是OpenBC的高级会员。他说:“一个商务关系网站最大的价值在于人员的构成。是什么让你的邀请生效?是你的个人商务关系的质量。是什么吸引人们访问你的页面?是你提供的内容的质量。是什么让人们把你加为联系人?是你能提供的价值的质量。这些都是与人有关的。”
而在这种大潮中,因为网络的价值与网络成员的人数和质量成几何级数的关系,因此将来的社交服务网络将会强者愈强,剩下来的就将会被淘汰,正如现在的搜索引擎一样。
Bill Liao计划加强其线下的活动来扩张网络的影响力。据了解,OpenBC在德国的每一场论坛和活动都能吸引几百人参加,通过这种面对面的交流,使得这个网络的口碑效应比单纯的网络更加明显。“为用户提供的是一种真实的社交生活。”Bill Liao说。
在Bill Liao的发展规划里,这个网站要在今年底吸引100万的注册用户,在2007年底吸引1000万的注册用户,等到它成为全球最大的商务关系网站就让它上市。他微笑地告诉记者:“我很看好未来的前景,所以我暂时是不会卖这个宝贝的。”