这一段时间以来,我一直在思考如何创造中国伟大企业的问题。我认为,认真学习日本家电企业的成功经营管理经验和管理理念,确有非常之必要,故今天选择了研读《东芝经营之王土光敏夫传奇》一书。
东芝是日本一家非常优秀和伟大的世界著名企业,它的成功绝不是偶然。现在,我们志高空调要“造世界上最好的空调”和“打造世界上最大的制冷中心”,有必要重新考察日本优秀家电企业曾经成长之路,同时必须依据当今世界商业格局的发展形势采取合适的策略。但世界上优秀企业在管理方面,会有惊人相似的地方。
土光敏夫从东京高工毕业以后(26岁),就进入了石川岛重工从事技术开发工作,经过多年努力终于成为日本著名的“透平之父”(注:透平技术是制造发电设备里面一项非常关键的技术,在土光之前为瑞士和美国等主宰),后来进入石川岛重工与东芝合资企业石川岛芝蒲公司担任总经理,当母公司石川岛重工发生经营困难之时,他回到母公司刷新管理,并且领导石川岛重工在市场竞争中多次击败三菱重工,力挽狂澜于既倒,重建石川岛重工,并将之推向一个新的巅峰,在培养出优秀接班人后,于68岁退休。
69岁受东芝董事长石坂泰三重托重出江湖,挽救了几乎处于倒塌边缘的东芝,再次在造船多个领域击败三菱,在家电领域则成为日立、日本电气、松下和索尼可怕的对手,提出了“企业活动的系统化工作”思想,培养出优秀的接班人后,最终完成了再造东芝的使命,以75岁高龄从东芝退休。
77岁受邀出任日本经团联会长,被称为“日本财界总理”,连任三届(共6年),为日本经济发展作出了巨大贡献,其个人声誉达到历史顶峰。
土光敏夫闪光思想经典摘录:
1、我的一生就是迎着困难奋斗不息的一生,我生来就是为克服困难而活的;切忌贪图享受;
2、一切经营合理化,大幅度地降低成本;
3、经营者是商人,而不是官老爷;
4、站着开会(主要是针对东芝奢侈作风进行大刀阔斧整治,世界上没有哪个制造企业由于倡导浪费或者一味追求享受而取得巨大成功!);
5、世界上没有永远不沉的军舰,也没有永远不倒闭的企业;
6、勇敢者只死一次,而胆怯者却是经受千百次死的苦难;
7、成功要素:专注的精神;牺牲一切的魄力;百折不挠的毅力;勇猛的体力;速度和智力;不看上司脸色行事;重视人才;尽力而为;
8、倡导挑战式经营方针,高效率,高工资;
9、真正有活力的组织,是内部互相信赖的组织;
10、如何使自己成为一个人们可以信赖的人:设身处地为对方着想;言而有信;言行一致;在工作过程中,要与对方保持及时联系;在对方发生失误时,要积极地给予补救;
11、具有“问题”意识,善于抓住问题找到解决方法与措施并且付诸行动的人,一定是很卓越的人;
12、身体力行比思考更重要,在实践中会产生有生命力的设想;
13、行动是培育和扶植思想萌芽的催化剂;
14、计划就是“走向未来的意志”,计划应该成为人们自觉行动的方向和要实现的目标;
15、只有那些坚持不懈地将重负加在自己身上的人,才会不断地锻炼成长,让我们把千难万苦留给自己吧;
16、不要回避危险,不要害怕失败,有风险才会有收益;
17、能力、起动力、粘着力(我们志高营销所提倡的“王八”精神)、浸透力(优秀文化渗透程度)、持续力;
18、能力就是自信的深度与广度;决断就是要不失时机;
19、只有当一个人以自发的意志采取某个自主行动时,他才会最大限度地感动生活的意义;
20、人本来就“只允许自己管理自己”(倡导自主管理)
21、经营管理者和领导干部应该是真正的吃苦的人,禁止说“请多关照”“明天再干”,今日事,今日毕;(我们志高:吃苦是富)
22、工作的报酬是工作,从工作中找到生存的意义。
关于企业经营管理方面的思想已经很多,但是只要分析那些卓越企业家的言和行,就可以得出结论,那就是表述方式不同,但卓越背后的本质和原理是基本相同的,只不过对于不同的企业有不同的操作手法而已。
当前,我们志高空调优秀之处非常多,大政方针具有战略远见,但落到实处尚嫌不足。我们用得较多的是前景的激励和实际薪酬待遇,但公司的权威、完善的制度与考核这一块还是非常薄弱。
“裁撤冗员和降低运营成本”不必等到公司出现经营困难的时候再下刀,合理化运动应成为一个日常性工作。从去年下半年开始,公司就有了“瘦身运动”的安排,但成效仍不显著。
我们志高的危机感应更多地存在于高层,而如何将这种企业危机意识贯穿到公司各个层面,产生强大的驱动力才是我们管理者当然要做的一项非常关键的工作。
企业管理和改善是一项持续不断的工作,我们不淘汰不胜任职位的干部,市场就会将我们企业所淘汰。保证企业的生存和大多数人的利益,这才是最大的人道和仁慈。