2005年1月8日,北京天天好大药房开业,北京市的广大消费者给予了热情反馈——大量的消费者提着篮子去买药,简直就像在超市抢购特价商品。但不和谐的是,开业第一天,就有人来到店里恶意收购,致使部分药品断货;第二天又被"同行"捣乱。为了安全,他们不得不调集60名安全员负责内外场安全,以防不测。而厂家和供货商则要求上调药价,在场外施加另一种压力。
这一切,同当初的开心人大药房、老百姓大药房开业时如出一辙。于是,有人提出了“平价药房能撑多久”的疑问。笔者认为“平价药房能撑多久”,取决于平价药房能否突破其发展的五大因素。
相关力量的抵制
1.同行的抵制由于传统药店不愿意放弃其固有的高额利润,所以他们不希望平价药房来搅局。为了保持其既得利益,他们往往会联合起来,采取各种手段去抵制平价药房。2.医院的抵制
由于医院的药品价格一般要比平价药房高,所以平价药房的出现造成了医院大量的跑方,因此医院会给厂家和商业公司施加压力,要求他们停止给平价药房供货。3.厂家的抵制
在各方面压力下,厂家也不得不采取行动,以平息各方面的怨气。4.代理商的抵制
由于降价将会对医院收入形成冲击,这种冲击最后要由药品代理商来承担,众多代理商在平价药房的药价刚一调低时,就采取一切手段阻碍,要么联合提价,要么断货。以上力量联合起来对平价药房进行抵制,是制约平价药房发展的因素。
医药流通企业的发展现状
新型的平价药房,必须依靠新型供应链,以保证平价药房获得稳定的、及时的、低价的产品供应。例如湖北九州通医药有限公司正是这种新生医药供应链的典型。他们凭借资金、管理优势,以现款交易方式,低价买断某些药品,或从厂家大批量进货,然后再薄利分销给次级批发商或零售连锁公司。目前不少平价药房的大部分药品就是直接从九州通进货的。据悉,像九州通这样的药品新供应链目前全国已有十多家。平价药房与这种新型医药流通企业绑在“同一条船上”,实质上是新型销售终端与全新流通供应链的组合,二者相互倚重。正是综合规模效应和简洁环节,使得低价路线可以进行到底,平价药房仍能保有5%的利润。
而目前,我国类似于九州通这样的医药流通企业还比较少,这就给平价药房的货源供应造成了不便。
平价药房经营缺陷
1.宣传方式的单一:平价大药房通常采用媒体炒作来进行宣传,炒作的噱头不外乎以下几点:“药品降价幅度高达45%”、“开业当天遭遇同行恐吓”等等,这些方法千篇一律。时间长了以后,消费者就见怪不怪了,其宣传效果也会大打折扣。
2.盈利模式的单一;
平价大药房往往采取这样的定价方法:畅销产品,采用5点利甚至零加价来吸引消费者的眼球;由于消费者熟悉的都是一些畅销产品,因此,他们会认为平价药房的价格的确便宜。平价药房为了实现低价采购,往往选择那些产品品质一般而采取低价销售的企业采购普药;同时利用有些采用区域代理模式的厂家管理不严的缺陷,不惜损害代理商利益和厂家的市场体系,跨区域从大医药流通市场上低价采购,以实现价格优势。这些因素,都是平价药房存在的潜在危机。
平价,只是药店整体经营环节中的一种手段,而这种手段并不是万能钥匙,一个药店要想真正的经营好,除了价格因素之外,还要取决于经营特色、服务、管理等诸多因素,而目前的很多平价药店缺乏这种长期的发展规划,认为一平价,就万事大吉了,这也在一定程度上阻碍了其发展。总之,平价药店作为一种新兴的药品零售业态,其生命力和发展前景是勿庸质疑的。但是如何能够把平价药店真正做大做强,则需要我们进一步在实践中摸索。
(作者系保健品行业资深策划人)