我和很多服装界做市场的朋友一样,喜欢聊天,吹牛;服装行业具有一旦开始就不能停下来这样的特性,女装休闲装更甚,但是又非常渴望与全国的职业经理人交流,所以在早期就开始在各个服装门户网站论坛转悠,结识了很多来自全国的服装操盘手,自己得到很多助力也帮助了许多服装经营新手,正因如此使我对服装界论坛走向十分关注,我发现很多经营服装的朋友并没有长期的在论坛里,原因有:1、没有找到自己需要的东西2、没有找到认同的朋友3、气氛不好4、发帖麻烦
我认为要做好一个论坛和做好服装市场有很多的共同点,今天就借助这边场地发点牢骚:
一、首先你的定位是什么清楚吗?要服务那个固定的群体?你的目标客户是谁?你了解他们吗?你将如何更好的服务他们?今天百货公司已经朝专业化转变,以应变市场格局的变化。论坛亦如此,你要服务车工?设计师?操盘手?加盟经营者?面辅料供应商?还是全部要服务?定位清楚了才能对论坛的栏目设置有个具体的指导。就目前看来对职业经理人的锁定是目前网络最适合的;我们看见很多论坛栏目设置不齐还不说他,有的设了行业交流还设了焦点访谈与热门话题,叫网友怎么选择发帖的地盘?我认为对服装经营的四大模块对论坛模块进行细分是个好办法:设计、市场、生产技术、企划。当然还有人力资源等二线模块。
二、如何做大?如何吸引人才?目前的论坛比较重视人气,缺少对专业人士的吸引,讨论的气氛不够,我认为是论坛的纯粹文字表现方式及发帖时间限制所导致,设立个人专栏已经有部分的论坛已经在做了,但要把"论"的实效与深度发挥到极至,难度比较大,其实有些会写的不一定会说,会说的不一定会做,就目前状况来说建议运用语音聊天技术建设语音交流区。服装企业在刚开始创立的时候需要系统性的东西,在经营过程中需要的是快速决策。
三、如何做好?如何聚敛人气?不断了解需求的变化,做好市场回馈工作,管理员要不断的与各个斑竹收集需求并解决。不要用一味打压的方式,通则不痛啊,越打越痛,政府都在向服务性政府转型,呵呵!何况还是一个虚拟的世界?论坛是否可以少点有对斑竹的跪求、怎么又少帖之类的话语呢?少功能是否是你的服务没有做好呢?如:个性签名说没有就没有,图片的大小、发帖时间限制等也顺便给提问的网友说说:提问如果很发散别人很难帮到你,你自己也好象觉得你们怎么这么不了解我啊?没有高人啊!这么保守?如:如何做好一个店?我现在生意不好,告诉我怎么办啊?然后是哭。怎么做好促销?等发散性问题。你要表达清楚的是:
1、你现在的状况是怎么样的?数字化2、你要通过如何做达成什么样的目标?数字化问题有可能在你收集数据时已经解决了!我们很多服装朋友经常是在瞎子摸象。创造良好气氛要从自己做起。