建立一个品牌,是一个复杂又浩大的工程,包括品牌的整体战略规划、计划、实施、推广等等一系列的工作。而一般老式本土企业的通病是品牌意识落后,产品老化,品牌老化。那么,建立新的品牌或创新原有品牌的捷径是什么呢?通过大量快速消费品服务经验的不断积累,春秋逐步形成了自己的服务本土品牌的基础理论,我们称之为——本土品牌建设之道。 第1步:品牌资源整合-明确品牌定位,确立品牌形象
品牌规划是品牌核心价值的归纳总结。即将企业的营销理念和品牌印象融合于产品,并适当上升到企业文化的层面。在进行品牌规划之前,需要对现有的品牌资源有效调动,并加以利用。
事实上,大多数本土企业并不是缺乏品牌资源,而是不善于挖掘和利用自己的品牌资源。而要树立品牌,首先必须了解我们的品牌现在身处的位置,即进行品牌资产的检验,提炼品牌的核心价值,清晰定位,通过创意,展现自己的品牌形象。
[案例1]:古井葡萄酒形象整合
调查结果显示:入关之后的中国葡萄酒市场将面临更多、更高层次的竞争;葡萄酒市场的重心集中在沿海和经济发达地区;古井葡萄酒的品牌联想为低价位的产品;干酒的形象在消费者心中不够突出….针对以上状况,必须对现有的品牌资源进行整合、更新,给古井干红重新定位,建立符合古井品牌发展需要的新形象。
观点1:沉淀品牌的核心价值,寻找支持点进行定位。
由于前期的品牌传播力度有限,消费者对古井干红的认知是“老萧县葡萄酒厂的产品”、“绿色食品”、“和古井白酒一家”……那么我们期望它向消费者传递的信息是?
"具有中华民族优秀传统特质,与民族情感、文化背景一脉相承,更兼具与世界同步的时代精神。”
经过对品牌核心价值的提炼,我们将古井干红形象传播的关键词凝练成为:“来自沃野千里的黄河故道,浸润五千年灿烂的历史与文明,东方美酒,感应世界的心声。”;广告语提炼为“民族的,世界的”,走出了地方品牌的局限;创意表现为一系列中外模特站在黄河故道前的平面,传神的表达了“民族的,世界的”品牌新形象,给目标消费群以深刻的印象,从而加强了品牌的核心竞争力。
[案例2]胡玉美产品形象创新
安徽胡玉美始建于1830年(清道光),与镇江恒顺、北京六必居等一样是全国酱制品中鲜有的百年老字号之一,但由于一直处于较封闭的状态下,长期以来导致了品牌老化、产品线杂乱无序,缺乏品牌特色,产品、品牌形象模糊不清的状况,再加上老的销售模式造成的通路不畅,使消费者逐渐远离了胡玉美。
观点2、形象定位要突显自身优势也要注意差异化。
通过产品的包装我们不难看出,胡玉美的产品存在的主要问题是放弃了品牌的优势:百年品牌的独特卖点不是谁都具备的!消费者购买的是“胡玉美”还是“**酱”?胡玉美需要的是突出自身特点的品牌形象。我们为企业设计了新的VI,为胡玉美系列产品进行了整合:淘汰滞销的老产品,加入受市场欢迎的新口味产品,开发了有地域特点的系列调味品……视觉形象的创新和统一,终于使百年老字号以全新的面目重新登场。
第3步:通路整合——优化销售环节,与目标消费者全接触“品牌是消费者与产品之间的关系”。当这一层关系坚实牢靠时,消费者“外遇”第三者的频度就会降低许多。而身为行销传播者,我们的功能就是协助厂商去经营管理这一层关系,进而打造成功的品牌。
通路作为产品流向消费者的渠道,是产品销售的重要环节。理想化的通路模式应为扁平式,长度缩短,宽度和深度增加,从厂家到经销商到商超、酒店、零售点,与消费者见面,不同的产品,应当有不同特点的管理模式。
观点8:通路活性=接触点数*接触强度*接触艺术
我们评价通路的指标不同与传统上定义,而是品牌(产品)与消费者的接触点数、接触强度和接触艺术。其中,接触点数量与长度、宽度、深度以及产品的市场覆盖率等有关,接触强度与产品的渗透率、通路活性和合适度有关,接触艺术则是沟通的技巧。
以下几点值得重视:
1、相对中小企业来讲,可借新品上市之机,建立新的销售网络,也可借以优化完善老的销售网络。
2、保持通路活性。决定通路活性的因素是行销环节中的利益点的支持(引诱)和消费者的认可。新品上市时的关键是行销中每个环节的利益点的支持力度,刺激、吸引首次尝试购买行为的大量发生,以尽快形成后期的指名购买。
3、保证合适度:无论如何,在合适的地点、合适的时间、合适的场所,与目标消费者充分接触,非常重要。其中铺市量也是一个衡量指标。
例如,服饰专卖店可以通过空间的布局,充分展示品牌的魅力,也可以保证品牌接触的距离,让消费者产生价位差距的心理准备;而某些化妆品,只在高档的商店里卖,这无疑是告诉消费者:我的产品与众不同,值得你花费更高的价格购买,并且,只有一小部分人能用上这一品牌;DELL电脑,采用电话和网络这种新颖的销售模式,消除了容易由经销商造成的地区价格紊乱。
4、新产品上市的通路战术之一为营造声势,抢占先机,以迅雷不及掩耳之势抢占渠道,使竞争者无法及时反应,从而争取到充足的推广时间,顺利在市场上立足。
例如在益益芦荟奶屋顶装上市之初,面临开辟新渠道的问题,我们协助益益短时间内筛选了几十家经销商,最终与合肥的经销商航空母舰—龙津商贸合作,借助龙津商贸强大的网络通路,采取买断酒店和买断促销权等方式,一个月之内,迅速铺进80多家酒店,迅速替代主竟产品,成为酒店销售的第一品牌。
之二为避其锋芒,循序渐进,避开竞争者的注意力,低调进入市场,不与竞争者发生直接的冲突,争取足够的时间作好市场基础工作,积蓄力量,形成局部优势,占领市场份额。
之三为通路促销,为了吸引目标消费群的购买,激发通路活性,产品上市之后,需要通过促销推广等举措,刺激消费,启动市场。促销可针对通路、经销商、酒店服务员等,如设置开箱奖、开盖奖、集盖兑奖、丰厚返利以及赠品铺市等,最大限度减轻产品销售的通路阻力。
观点9:满足消费者的心灵需求才是行销的至高境界。
4、讲究接触的艺术。在产品同质化,甚至营销手段同质化的今天,沟通技巧是战胜对手的最佳竞技方法。针对自己的目标对象,进行深层次的沟通,才会更具震撼力。
《接触》是春秋为古井干红量身定做的DM。近年来,企业为了营造企业文化办报,办刊的不少,但大都在自说自话,而古井《接触》创刊伊始,就把目标指向消费者的心灵空间,创造属于自己的文化氛围,给品牌核心价值不断增加砝码,才会使品牌逐渐羽翼丰满,成熟而厚重。
第4步:整合传播——用同一个声音说话根据品牌核心内涵,确定品牌传播方向,然后,所有创意、企划和营销活动的主题都必须符合和围绕这一点。
产品自身的市场力量往往是有限的,铺货之前或完毕之后,必须制造强大的市场拉力,拉动品牌需求。
那么,采取什么方式?手段?
1、“空中传播”——品牌形象的释放。品牌的核心价值运用于传播工具来推广、传播品牌形象,大众媒体是品牌传播最重要的载体,电视、报纸、电台、杂志、户外广告,可从立体、平面的多种形式来塑造、传达品牌信息,制造市场销售的拉动力。
2、“地面传播”——营造销售氛围。在消费者所能接触到的地方,在销售终端采用集中陈列、堆头销售,辅以产品海报,吊旗、店招、店头、宣传单页等宣传品,配合大众传媒,向消费者传达同一个声音,从低端营造浓厚的销售氛围。
观点10:有活力才会有火力!要保持品牌形象的鲜活。
“用同一个声音说话”不是用“同一个面孔说话”。品牌形象不是一成不变的,我们可以通过更新创意、产品创新来不断刺激消费者,使我们的品牌形象保持鲜活。
但与此同时我们必须注意创意的整体系列性和延伸发展性,无论是电视广告、平面广告还是户外广告或商店宣传品,都必须有一个统一的格调与风格,使广告投入取得最大效应,整体系列性的重要之处在于它能够建立一以贯之的品牌形象,频繁改换广告方向只会造成品牌形象减弱,以及令以往的品牌投资付诸东流‘
另外,对市场、对公关事件的反应速度,也能帮助把握市场时机,尽可能的减少外因对品牌的不良影响。
[案例1]古井葡萄酒品牌传播
传播策略:以释放品牌核心价值为中心,高端托起,终端展示。
行销活动:以中秋、春节等中国传统节日为重点,进行公关促销活动,其他适当赞助车展、音乐会等。
媒体选择:高速公路高架广告牌,航机杂志广告。传播表现:(见后图)
[案例2] 益益屋顶装品牌传播
益益乳品的品牌核心价值为“益身、益智、益生活”,广告语为“益益,生活的原动力”,为品牌传播确定了方向、重点,通过报纸、海报、店招、配货车、公交车、终端POP、冰箱包装等,展现在消费者面前的是统一、生动、温馨、健康的品牌形象。
最后,管理的整合是保证以上策略执行到位的后盾。
建立科学的营销管理体系是管理整合的核心。对于传统企业来说,春秋建议更新管理架构,我们反对金字塔型的组织架构,提倡以营销为中心的“相互咬合”型的扁平化的管理。首先是根据企业的实际需要制定既定策略和方针、确定销售模式;由营销中心制定通路管理标准,以标准进行管理,彻底理顺市场与通路上的管理矛盾,加速市场建设进程。建立建设自己的管理队伍,由业余选手转向职业选手。加强管理和沟通,以应对市场变化。采用外聘、提拔相结合的办法,分期、分批培训品牌经理、营销主管、营销员。提高队伍素质,加强执行力。建立、健全岗位分工、考核、激励制度。压缩中间环节,使上传、下达通畅,提高效率。
总之,科学的管理是完成长久目标的关键。