我们可以看到,在医药保健品市场中,样板市场已经成为公认的一个手段,脑白金在无锡,身心生物在哈尔滨,中国健商在上海都已经成功的完成了样板市场的任务,开始向全国扩张。样板市场已经成为企业运作市场或者招商之前的一种常规手段,无论是准备自己运作市场,还是准备在全国范围内招商,大部分企业会选择先做一个样板市场来试水,自己运作的企业靠样板市场来寻求更好的运作方式与方法,招商企业通过样板市场来吸引投资者的眼球。样板市场一下子成了企业的热身赛,样板市场到底应该是什么样子的呢? 样板市场的目的 选择样板市场的目的应该说对于企业来说是显而易见的,有的想通过样板市场考察一下策划方案的可执行性,有的想通过样板市场看下自己的队伍是一个有多强战斗力的团队,也有的是想通过样板市场对于产品进行改进。
一、检验策划方案的可行性
对于策划与执行的关系,我们已经不止一次的提到了,无论是企业自己的策划部还是通过外脑的策划,都存在一个市场检验的问题,没有任何一个不经过市场考验的方案就可以说是成功的,市场环境瞬息万变,策划方案如果想达到以不变应万变,那这个策划方案一定是一个不可行的方案,可以对于企业来说,有了一套完整的策划方案了,但是是不是就可以在市场上应用自如呢?答案是不可知的,所以企业就会选择一个样板市场来操作证实,如果成功了,可以为进一步占领全国市场打下一个好的基础,万一失败了,也不会对企业造成伤筋动骨,大伤元气的打击,还可以“卷土重来”,同时,还不会在行业内造成太大的影响。所以样板市场对于企业来说是最好的一种方案了。我们可以想象,脑白金的策划方案绝对不是整个策划部在金玉兰广场的办公室内完成的,我们经常听说,史总亲自到市场去做调研的事,好的策划方案来源于市场一线,而是来源于哪一个或几个人的点子。
一般情况是,企业的高层管理人员、策划小组、财务部门全部进驻到样板市场,对于样板市场的经理更是经过重重把关,选择最合适的人选,完全按照策划方案执行,策划小组及时进行修正,调整方案,经过市场的洗礼,一套完全可行的方案在市场的检验中诞生。
二、检验队伍的执行能力
我们经常听说过,一流的策划方案加上二流的执行,得到的结果与一流的策划加上一流的执行肯定是不一样的,我们的老板们希望的当然是后者,在整个市场运作的过程中,我们可以发现,真正一支有战斗力,能够执行到位的团队,可以弥补策划的不足,同时可以帮助策划把方案完善,但是对于企业来说,什么样的执行团队是最适合的,那只能是通过市场来检验,同时,非常适合其他项目的执行团队并不一定就适合做现在的项目,这也是有的老板花高薪请到了一个执行团队后发现执行效果大不如以前的原因。
中国健商,作为以文化来拉动保健产业的大策划可以说是很有气势,同时由于全民对于健康的观念的加深,不能不说不是一个好的策划方案,我们已经知道,一个比较大的做会务营销的企业就曾经做过为每一个会员赠送一本谢华真教授的《健商》一书,该书中江总书记接见谢华真教授的照片就在书的彩页中的显目位置。可以说健商理念的提出对于国人关于健康的商数有了很高的认识。中国健商在做上海样板市场前期,由于执行人员工作的不到位,造成了一个程度上的资源浪费,延长了企业的成长期。后来,公司更换了部分执行层的管理人员,加大了执行力度,目前中国健商的旗帜已经在全国大部分省市飘扬,他们的以健康理念拉动整个健康产业的行动正在快速起动。
三、检验产品的生命力
产品,是企业用于与消费者交换的利益,每一个企业的老板都把自己的产品看成是完美无缺的,像自己的儿女一样爱护。但是我们的产品是不是就可以真正达到我们所想象的效果呢?那只能通过消费者来验证,我们总是希望孩子考上清华、北大等名校,可是高考结束后,我们发现,他们只能考上省部级重点时,我们就应该调整自己的期望值,对于企业生产出的产品也是一样的,我们可以通过改进生产工艺,调整产品诉求点来明确产品的内涵,但是这些,也只能通过消费者来找到需要改进的内容。市场上经常出现风光一时的几个产品,可是用了多久,就如过眼云烟,烟消云散了,这种情况在减肥品中我们可以看到一点迹象,为什么,不外两个原因,一是企业没有做大做强的心理,二是产品没有生命力。
哈尔滨身心科技的产品让人一看就可以知道他们的产品是具有竞争力、有生命力的,为什么呢?不是因为他们的市场已经在了上千万的销售额,而是因为他们的产品线已经做到了全、广、细。在当初创业阶段,张总应该不会就准备这么多的产品的,只有是在经过了市场检验后不断有新的产品补充的。
样板市场的任务 对于样板市场的几个作用,我们可以制定出样板市场应该承担起的几个任务,样板毕竟是样板,一定要承担起它本身黄浦军校的任务来。一、培养一支队伍
市场操作队伍的组成由经理、策划与基础业务人员组成,经过样板市场操作的市场工作人员,对于整个策划方案的理解会更加到位,执行会更加彻底,能更好的把原定的策划的思想带到新的市场,对于市场的迅速开拓会起到积极的作用。所以,样板市场在很大的程度上对于策划与执行队伍的培养上是至关重要的,如何才能算是真正培养出一支队伍呢?一支成功的队伍应该具备以下几个条件:
1.具有高度的凝聚力。执行队伍的凝聚力体现在市场开发过程中,一支队伍就是一支部队,任何一支部队如果出现军心涣散的情况,肯定不会打胜哪怕是一场小规模的战争,在市场一线的经理、策划人员与业务员,不管平时是做什么工作的,有什么样的作息规律,在市场操作时只能一切符合市场的要求,我们知道,在半夜十二点去帖招帖画也是很正常的事,没有凝聚力的队伍是很难做到这一点的。
2.具有极强的向心力。一支具有向心力的队伍在命令下达之后是一往无前的,对于一线市场的人员来说,也是一样的道理,只有大家心往一起想,劲往一起使,市场的车轮才会飞速转动,向着我们的目标快速前进,但是,在整个工作过程中大家一定要有一个核心,这个核心就是市场策划中的操作方案,当然操作方案中会有一部分对于市场的具体情况会有出入,但是一定要保证一个前提,那就是方向不能有变化。
3.具有坚定的战斗力。我们经常听说队伍没有战斗力,那一定是因为整个队伍不知道去做什么样的工作,不知道如何去做,不知道做到什么样的程度,一支部队不知道自己的敌人在哪,不知道如何去战斗和如何打胜战斗,那一定不会赢得战争的胜利,可是我们在市场策划方案已经规定了具体的工作内容,如何去做,做到什么程度了,再做不好,那就是队伍的问题了,样板市场培养出的队伍对于产品与企业的前景是最乐观的,所以一定要具备坚定的战斗力,否则只能说样板市场操作的不好,没有让员工看到信心。
我们知道,跨国公司派到新市场的员工,都是豪情万丈,因为他们看到了公司的希望,有了信心,同时,自己也了解到了公司的操作方法,并且在他们看来,这种操作方法在新市场上是一定会成功的,我们样板市场培养出的执行与策划队伍一定要具有这种优越感。
二、探索一套模式
操作模式的多样化已经决定了现在市场操作的难度,我们可以看到,好多企业在选择产品的时候,并不知道要运用什么样的模式去运作市场,究竟是运用会务营销,还是运用传统操作渠道,还是采取多种形式的结合,所以,样板市场就承担了探索模式的重要任务。那么,什么样的模式才是真正可行的模式呢?
第一、不一定就另类,但一定要创新。我们经常讲营销模式的创新,所以很多人就想创造出一种惊天动地的方式出来,想过来想过去,还是实在没有太大的区别,只能是回到以前的老路。所以,在营销形式上,我们一定不要做到有什么特别的方式,但是只要有所创新就可以了。我们知道,在保健品市场刚刚兴起第一轮热潮的时候,大部分企业采用了投递小报的形式,几十万人的小报投递队伍,在城市的大街小巷穿梭,一直到了2000年,还是有很多企业在投递小报上做文章,可是,一方面,大家接收到的信息多了,就不会认真去看,还有政策方面的原因。那么如何才能改变呢?于是,有的公司就提出了一定要正规投递,把小报叠成四折,方方正正,几百张在一起就像是用刀切过一样,并且对于投递的形式也做了规定,一定不要投到信箱中,而是插到门口,高度是与正常人的身高视线水平的地方,160cm的地方,并且一定要是平行的,这其实就是一个创新,是细节上的改变,同时也是观念上的转变,在当时就收到了很好的效果。
第二、做好流程的紧密衔接。在整个市场操作过程中,我们有十八般武器,但是在什么时间应该使用什么样的武器就是一个组合的问题了,有时我们的市场做的不好,不是因为市场方式的不好,而是因为我们没有在正确的时间使用正确的方法而已,在应该用枪时我们用了剑,在应该用刀时,我们使用了棍,没有发挥出每一种武器所应该具有的杀伤力。所以,每一样武器在什么时间出现,就需要在样板市场上进行一个演习,先用空军,后用陆军,空军在用到什么时间,陆军才可以上场,只有在实际的战斗中才可以得到答案。某灵芝胶囊在福建上市时,准备了150万元的市场投入,应该是一个大手笔了,在海峡都市报的第一版上了一个彩色的半版广告作为上市的进攻号角,接下来,福州晚报,海峡都市报相继投放通栏、半版不等的广告,在文化生活报两个整版的广告也以高频率打出,电视台的广告也以高密度的频率出现,可以说空中的火力达到了非常强烈的程度,地面工作也开始大规模的开展,从药店的灯箱,最大的一块肯定是”养护生命之根”的红色内容,展板、帖画也是必不可少的,大街小巷的店铺门口可以看到该灵芝胶囊的”推”、”拉”帖,以这样的攻势迅速取得了终端的强势,浙江出版社出版的《东方神草》一书开始进入了每一个社区居民的信箱。在终端销售上,每一盒产品内的信件回收工作却不如人意,从整个组合上来说可以是很好了,可是由于企业内部的原因,广告停止了,会务营销开始了探索阶段,尽管取得了很好的效果,但是总是给人以遗憾,如果在一开始就进行会务形式的探索,应该具有更多的增涨空间。
第三,与自身实力相符合。任何一个企业都有自身的实际情况,营销模式也是如此,在符合企业自身实力的前提下,以低成本进入市场是最合理的方式,我们可以投入1000万元开拓上海市场,也可以50万元开拓上海市场,其实投入的多少并不一定就能决定有多产的产出,只要符合企业的经营方式就可以了。肝复春在开发上海之初,只投入了20万元不到的资金,同样收到了良好的效果,原因就是他们找到了符合自身特色的营销模式,我们也同样会听到好多企业在上海投入了上百万元的费用,最后却是颗粒无收,主要是因为他们没有考虑企业自身的实力,没有找到符合自身的方式。
三、寻求合适的投入产出比
对于一个产品的市场推广工作,企业会准备一定的资金,但是多少才是开发一个市场最合适的费用呢?不同的产品,不同的市场需要的资金是不同的,样板市场就需要完成一个最基本的、合理的投入产出比的核算。由于在样板市场开发期间,人力资源的投入相对较大,所以在计算投入产出比时就要根据不同的情况进行合理的分析,主要应该从以下几个方面进行衡量。
第一,广告投入产出比。广告费用是指我们用于市场广告上的基本费用,但是,由于市场操作中,需要对于理论和产品概念的研发和提练相对不成熟,所以就需要在不同的方面进行一定的尝试,所以,对于样板市场投入的全部广告费应该有所区别的对待,具有可复制的投入产出比是在产品概念与理论相对成熟之后的投入。
第二,宣传用品的投入。由于宣传用品是在以后的经营活动中经常需要的,同时为了节省印刷费用,我们可能会多制作一些,合理的计算方式应该是样板市场上的使用量的费用,而不应该是样板市场所支出的全部费用。
第三,其他支出的费用。在样板市场操作过程中,我们的很多高层领导会深入到市场第一线进行指导,同时,总部策划部或者是外聘的策划公司也会的有人进入市场,所以,就要解决人员住宿的问题,这也是样板市场中需要支出的一笔费用,所以,这样费用的发生就不应该计算在投入产出的范围内。
样板市场的要求
因为样板市场要承担多方面的任务,所以在选择样板市场时就要根据样板市场所承担的功能进行选择,对于样板市场的要求有很多,但是总的要求主要有以下几点。一、可复制性
因为样板市场承担着营销模式的探索的重要任务,所以,样板市场一定要有可复制性,能够将营销模式克隆到其他市场,一个没有复制可能的样板市场,其实是一个失败的市场,所以,样板市场的选择一定要具有共性,无论是传播手段,还是终端通路,不管是推广模式,还是组织形式,一定要有可以复制的特性。
第一,传播手段的可复制性
传播手段是实现产品告知的重要方式,同时也是实现销售最大化的有力武器,所以,样板市场在探索传播手段时,就要充分考虑到可复制的问题。在秦皇岛市场,我们可以通过当地的海港公司的内部电视台进行广告传播,费用也不高,但是到了上海,我们就会发现,上海没有这种单位的电视台,就没有了复制性。在市场操作中,我们可以根据当地市场的具体情况进行宣传,但是,在样板市场的操作中就要尽量避免。
第二,终端通路的可复制性
通路的畅通是保证产品到达消费者手中的重要渠道,同时也是营销方式中最为重要的组成部分,选择什么样的终端通路,对于产品的推广可以说是至关重要的,所以,样板市场在通路的选择上就要充分注意。我们在南方市场经常可以看到社区内的服务中心,有的还有三产药房,这些在市场操作中都可以做为终端,但是,如果这些终端成为主要通路,那么在其他市场推广中就会出现问题,因为北方很多市场是没有的。
第三,推广模式的可复制性
如果我们在当地市场具有良好的关系,那么我们在实际操作中可以充分利用这一点,我们可以利用同当地医院的关系在医院内做会务,因为医院中有我们非常好的关系,可是在其他市场中不具备这一点时,我们就会在实际操作中出现问题,所以,这种方式不能用于样板市场的推广。
第四,组织形式的可复制性
一般的组织形式基本上一样的,经理、财务、市场业务员,客户服务人员,但是由于市场的不同,我们还要设立其他部门,如专门的公关部门,但是,如果把这些都按统一要求到各地市场,就会给市场上造成一种负担,人员的费用也会增加。所以,我们在组织形式的设置上就要充分考虑,组织形式的设置一定要和推广模式相配套,对于不同的市场,也可以根据当地市场的实际情况进行变动。
二、具代表性
我们是在探索一种方式,同时要应用到其他市场中去,所以,样板市场的各种因素就要具有广泛的代表性,在消费习惯、市场通路、媒体结构、市场环境上重点考虑。
第一,消费习惯的代表性
中国地大物博,南北的地域不同,风俗习惯不同,毕竟是一方水土养一方人,人们的消费习惯就会不同,我们经常听到,在北方做市场比南方容易,因为消费者容易冲动,只要是你说通了,他们会很高兴的去购买,并且不会计较价格,而南方市场就没有那么简单了。我们可以看到,大多厂家在选择样板市场时会在江浙一带选择一个城市,因为这些城市的消费水平在全国属于中等水平,具有代表性,消费心理介于南方与北方之间,整个消费习惯具有一定的代表性。
第二,市场通路的代表性
现在的主要销售渠道集中在大卖场,商业超市,药店,专卖店,代理商主要是医药公司,保健品公司,处方药还有很多是个人,对于不同的产品就要考虑到不同的市场通路。我们选择了一个地级市作为样板市场,可是当地没有大卖场,或者是只有一家,进货是需要总部配送,那么我们在当地就没有办法进行选择,所以,样板市场的销售通路一定要做到终端全一些,至少对于我们产品的推广需要的通路要全一些,这样才可以复制到全国的其他市场。
第三,媒体结构的代表性
样板市场的媒体结构也是重要的环节,当地市场没有当地的报纸,没有当地的电视台,只能依靠省报、省台的辐射,那么,样板市场的传播方式就不具有代表性,一方面投入的费用会加大,另一方面,浪费了很多的费用。只要记住一点,我们是在探索可以全国复制的模式,同时也有一定的投入与产出比的考核,选择的市场一定要有自己的传播组合,最好是小而全的地区。
第四,市场环境的代表性
全国市场不同,政府的监管也会不同,在安徽市场,我们可以看到“送礼送皖烟,实惠又体面”的横幅在汽车站门口,可是在其他市场,我们是找不到的,这就是因为市场环境的不同造成的。一个市场的整体环境对于新产品的推广可以说是非常重要的,我们应该选择的是在全国各地有一定代表性的市场,市场环境是重要的一环,有一个可比性,不能是特例,否则就没有了意义。
三、具规模性
只有形成了一定的规模才可以实现复制,没有规模的复制只能是盲目的扩张,在样板市场的操作中,也一定要形成一个规模,消费人群、终端通路、媒介组合、销售方面只有具备了规模才可以说样板市场的任务完成了。
第一,消费人群的规模性
做老年产品选择深圳,就不是一个合理的选择,因为这个市场没有那么多的消费人群,看你的目标人群在哪就在哪做市场,样板市场也是这样。我们知道,北京和上海有老年人群都达到了170万以上,是不是做样板我们会选择这两个大城市呢?答案是不一定的,只要具备了可比性就可以了,但是一定不能没有一点规模可言。
第二,终端通路的规模性
所有的营销模式设计中需要的考虑到的终端,在样板市场一定要有,准备通过大卖场,但是当地只有一家,显然是不行的。这里说的终端通路的规模性是指一定要有适合自己的终端,并且有一个合理的结构,使推广中可以充分运用。
第三,媒介组合的规模性
当地在电视、报纸、广播等如果只有一家,那是形成不了规模的,没有了选择也就不知道成功是因为什么。
第四,销售结果的规模性
市场是只承认销售的,以销售论英雄是不变的定律,所以,市场销售回款也是一个重要的指标,但是,是不是投入与产出达到了一定的比例就万事大吉了呢?投入10万元,回款20万元,其实是很容易做到的,可是投入100万元,回款200万元,那就不一定了,所以对于样板市场的容量我们一定要有一个预测,对于市场的销售回款也就有了一个标准,有1000万元市场容量的样板市场,那么回款达到300万元,那就已经有了一定的规模,但是只回了50万元,那就不能说样板市场已经成功了。
样板市场的误区
由于样板市场的重要性,企业往往会投入很大的精力,并且做对样板市场提出各种各样的要求,于是,在实际操作的过程中,负责人往往会忘记了样板市场应该完成的任务,而只去注意销售结果,看结果是成功了,可是复制到其他市场上却是出现了更多的问题,这就与我们做样板市场的初衷产生了偏离。一、完全利用自身资源
公司很关注,那就使出浑身的解术,通过自己在当地的强硬关系,把广告发布了,产品进店了,销售了,在总结时,却是因为我在当地关系硬,没人能把我如何,那就事与人违了。
二、急于求成心理
这么多大员在市场上,为了保住自己的面子,一定要快点出销量,在市场没有完全接受第一个观念时,第二个理论就上市了,吃不好,睡不好,为的就是把销量做上来,甚至有时采取一些急功近利的做法,最后不但销量没有,探索也给忘记了。
三、贪大求全心理
说好了探索,那就好好探索一下吧,把十八般兵器全部拿出,一样一样的试,一定要全面,什么招都用了,但是什么招也没用到位,做的很大了,那是因为市场铺货率高,广告投入高,可是叫好不叫座,最终的目的没有达到。
四、蜻蜓点水、指导心理
我只是公司派下来指导的,浮在上面,不深入市场,不做市场调研,在办公室内做市场,由于大家一直是关系一错,晚上再玩一玩,不是真正从市场方面去考虑,那样不但影响市场的操作,还会影响整个队伍的战斗力。
所以,在操作样板市场期间,我们一定要记住我们的最终目的是什么,不要顾忌太多,不要想的太远,只要紧紧盯住我父的目标去努力,才可以真正把样板市场做好,完成样板市场的任务。
考察样板市场的内容
在做样板市场之前,我们总会列出几个市场,以供我们选择,我们也会对自己认为可以的市场进行一系列的考察。一、媒介
作为主要的传播工具,是我们考察的重点,对于媒介的考察,主要有以下几个方面,一是当的收视(阅读)人群有多少?发行量有多大?在当地有多大的影响力,媒介同当地政府部门的关系如何?报价是多少?折扣如何?同类产品在当地是选择哪一个媒体,发布频率多大?
第一,电视媒介
电视广告是产品上市,品牌提升,功效诉求的有力武器,在调查中我们一定要了解,当地的电视台是属于什么性质的,有没有专门的栏目,最好是有当地的监播记录,电视台直接做广告的费用能不能比广告公司操作低,通过电视台广告部了解当地的广告公司的情况。可以通过收看当地电视台解决的就不要同电视台的人谈,直接得到第一手资料。
第二,广播媒介
电台广告在许多依靠大终端形式的保健品企业中运用的不多,但是在功效市场上却一直被视为必不可少的宣传工具之一,费用相对报纸和电视广告投入会少一些,而且还可以利用专家讲座,热线咨询的形式,更多的是与消费者的交流,那么多有效的消费者打进电话说服用会有多么好的效果,本身就是一种典型病例的作用。所以在调查中一定要对竞争对手的情况进行了解,获得最有力的资料。
第三,报纸媒介
报纸广告是最为常见的形式,以前一般情况下是通栏、半通栏,现在已经变成了整版,在众多产品上市之初,我们经常可以看到整版的广告,由于平面的形式可以形成一种直观的印象,在说明效果上具有更大的效果。在市场调查中就要充分考虑到刊发效果,如在什么版面刊发,刊发什么样的内容等。
第四,网络媒介
网络作为一种已经常见的传播形式已经收到了很好的效果,神源口服液已经通过网络的形式销售了不斐的产品,所以,针对不同的产品,可以考虑采取此种传播形式。
第五,社区媒介
一些管理比较好的城市会有社区专用的传播媒介,如书报亭,宣传栏,这些都是可以利用的宣传工具,比方有的企业就与居委会联合办健康专栏报,收到了很好的效果。
第六,公交路线媒介
公交车广告已经被广泛的接受了,作为城市流动的广告已经成为城市内独特的风景,在一定程度上公交车广告会成为品牌宣传的重要工具。如上海市场上雪域骨宝就在上市之初采用了公交车广告。
二、经销商
魏源写过”帅夷长技以制夷”,当初日本鬼子就在中国找了好多个汉奸,为什么呢?他们最了解中国人。做市场也是如此,没有人比当地经销商更了解当地市场的,那么就可以充分发挥的优势,用当地人做当地的市场,他们对终端熟悉,对当地关系熟悉,对市场熟悉。
第一,医药公司
这是地当地市场最有力的,最主要的经销商队伍,由于企业性质的决定,也是当地占有终端最全的经销企业,可是由于大部分属于国有企业,在铺货速度和终端回访上是他们最弱的环节。但是处理好关系后他们会努力去做,并且还可以做到先付款后进货。
第二,保健品公司
保健品公司是当地市场经销商的中坚力量,它们一般是由以前操作过保健品的个人建立的,所以,在操作上他们有一定的经验,同时对于促销和终端熟悉度是非常高的,由于属于个人性质,他们往往很难货到付款,一般情况下是押批结款。因为他们对于保健品操作相对较为熟悉,所以他们会拼命压价,甚至会有其他的手段,比方说冲货等。但是当他们看到这个产品是他们所认可的,他们就会拼命去做。
第三,药店
在一些小的城市,我们还可以采取让药店做为经销商的办法,主要是连锁药店,它们对于哪一个品种的销售情况如何,可以说是了如指掌,并且他们可以直接调整自己代理产品的牌面、出样、促销等,不足是他们没有足够的实力,没有足够的网络,所以只能是在一些小的城市做为补充。
第四,个人代理商
对于处方药,大多是个人经销商的操作。我们在考察样板市场时,也要注意个人代理商的存在,因为他们可以做很多其他代理商做不了的事,往往是处于刚刚创业阶段,或者是刚刚转型,所以对于产品他们交不在意,只要是价格低就会去做,一旦发现不好做,他们就迅速抛货。对于卫星城周围的分散的地区可以让他们负责一个小的地方。
三、终端有了中间渠道,最重要的是直接与消费者见面的终端,我们会听经销商他们的能力如何,可是真正检验能力的地方是终端,通过终端我们可以发现,哪一家经销商最有实力,竞争品牌是哪一家在做,做的如何,有什么促销手段,对于他们的投入也可以做一个大致的估计。
第一,卖场
大通路类保健品在卖场的销售可以占到总销量的二分之一,有的甚至更多,在一个城市往往会有好多家,要充分了解它们的各种费用,进场费、促销费、上架费、年节费、店庆费、端架费等费用,支付方式与结款方式,结款信誉度,主要课室的负责人等。同时,对于它们在消费者心目中的定位也要仔细考查,客流量有多少,主要客流人群,本店产品的平均价位等也是需要考虑的内容。
第二,商超
商场和超市会遍布于市区的每一个角落,他们也会成为消费者选择产品的一个主要的途径,对于他们的选择主要是地理位置、信誉度和规模,对于经营面积却不是一个主要的方面,但是一定要看好这家会不会在短时间内消失,这从经营的气氛上就可以看出。
第三,药店
最为主要的销售渠道。主要需要考查的是地理位置如何,与医药公司或总店的关系,是加盟店还是分店,经营面积多大,主要竞争对手的进店、销售情况,促销员是不是可以进入柜台,服装是不是与营业员一样,费用要多少,有什么特别要求没有。
第四,专卖店
不做为主要的考察方式,但是可以做为销售方式的补充,地理位置与经营范围是最重要的,如果是多品种的话,还可以考虑自己建立专卖店,就要对于房租有一个了解。同时,对于社区内的门诊也应该在考察内容之内。
第五,食品店
快速消费品对于食品店也是一个通路,在考察的内容上就要更加具体,因为个体店比较多,特别是经营状况,最好是以现结的方式进行交易。
四、竞品
竞争品牌是考察的主要内容,通过了解竞争品牌可以预测市场进入的难度与方法,主要内容应该有:销售方式、产品包装种类、价格定位、主要经销单位、结算方式、主要销售网点、常用促销方式、促销时间间隙有多少、广告诉求内容、发布媒体、投放频率、价扣、与当地政府部门关系等。
第一,名称相同或相近
对于名称相近的与相同的一定要做为主要竞争对手看待,这部分产品往往在诉求点,目标人群会有很多相似的地方,并且对于他们经常使用的促销方式与主要销售终端、主要投放媒介一定要有一个全面的了解。同时,对于他们的市场占有率,信誉度与公司主要成员也要进行一个了解。
第二,成份相同或相近
看一下,主要的批准功能是不是相同,并且了解一下消费者对于他们产品成份的了解有多少?有没有反感?这对于制定传播方案有很大的帮助。更重要的是一定要看一下,他们的传播方向,对于对手的打击程度。
第三,主要诉求相同或相近
对于这部分要研究一下,看一下他们的诉求方向是什么?为什么样这样?主要发布媒介有哪些?在概念上有什么外延,主要的操作形式有哪些。
第四,目标人群相同或相近
现在市场的争夺其实在很大程度上对于消费者资源的争夺,谁占有的消费者更多,谁就占有更大的市场空间,对于目标人群的争夺就是对于市场资源的再分配。想有发言权,就要有更多这样的资源,竞争对手的方法和手段是一定要了解的,他们在当地市场的地位,各种常用的工具,一定要了解。
五、市场环境
市场环境决定了市场操作的难度,样板市场的市场环境应该是在全国市场中具有一定的代表性,但是,任何一个市场总会有一个市场的特点,所以对于市场环境一定要做到知己知彼,才能在样板市场操作是做到运筹帷幄,决胜千里。
第一,政府监管力度
这可是最为重要的一点,通过公关可以解决,但是如果市场经理在一开始就投入太大的精力用于政府公关,那就有点太费力了,最好是那他们全身心的投入到市场的实际操作中去,我们经理不是专门负责公关的,而是做市场操作的。
第二,消费者层次
当地消费者的文化层次、消费层次、年龄分布、地域文化特色,人们的习惯都是应该考虑的因素。消费者是我们的主要争夺资源,对于消费者了解的越多,走的弯路就会越少,距离成功也就越近。
第三,广告发布
以什么形式可以发布,是不可以发到指定版面,广告公司或者媒介机构可以给我们什么样的折扣,发布多少可以给最底的扣率,如常州一报纸在发布达到四十万时可以按15扣结算,这就需要了解了。当地的电视时段是不是让一家企业给买断了,一定要做到心中有数。最好的方法是把当地所以的报纸买一份,再把所有的电视频道看一遍,与当地市场操作人士做一个座谈,那么了解的信息就会多一些了。
第四,价扣
主要销售渠道的折扣,如广州基本上折扣可以在七零左右,而其他地区则可以达到批价的八五扣,有的甚至还可以更高,所以,在市场上就一定要结合当地市场的规律,上什么山唱什么歌,与当地的特色结合起来才会促进工作的开展,一成不变的东西是不存在的,是失败的,策划方案的灵活性就不会体现出来。
第五,结款方式
我们知道,在卖场的结算中,最多的是月结三十天,有的还有六十天,基本上到帐就要等二个月,还有的更久。这就需要我们了解一下,当地最快的结算店的时间是多久,因为对于一个新的客户,往往会推迟结帐期的,所以在签定经销合同时一定要考虑到结款方式与时限的问题,对于违约责任也要做一个明确。