关系营销的市场模型 营销的“3S模型”



我认为任何一个企业的营销管理模式都可以基本归结为三个基本点:调研(SURVEY)、体系(SYSTEM)、服务(SERVICING),我们姑且叫其为“3S模型”。

虽然营销管理理论浩淼如烟海,但是纵观各类理论, 4P理论经典而且完美,一个成熟的营销经理在思考市场运作的任何问题的时候,都是从这一角度出发,来诊断与修正市场管理中的任何问题。模型因为其完美与无暇,已成为经典的营销理论模型。但是我认为对于企业的现状还有一些不能解决的问题,特别针对根本没有营销理念的企业来说。因此就有了7P、11P、4C、6C等之说,而这些“P”不过都是4P模型的生发与引申,没有脱离4P的基本的巢臼,而且过于繁琐。

亚里士多德曾经说过一个有名的观点,“人不能同时踏进两条河流。”按照辩证法的观点,世界是不断变化着的,因此任何一个企业要参与市场活动,企业经营必须时刻注意保持甚至修正其定向,因为时间与空间的不同,市场就会有所不同。那么要评估或者设计企业最新经营战略,调研分析无疑是第一步。

 关系营销的市场模型 营销的“3S模型”

只有对企业外部机会与内部环境进行市场调研,并在此基础上进行企业经营的SWOT分析,才能有的放矢地设计出一套实用的营销体系,而这一体系就包括了4P和4C的各个要素,因此设计体系并有效运转是营销管理的重要内容。

从企业“高大全”的形象角度,我们认为市场营销的终极目标是为了社会效益,而从企业产品销售的利润期望角度,我们则认为服务才是市场营销的重要手段,无论是大的方面还是小的角度,“服务”都无疑已成为营销管理的基本目的与方法,并纳入企业营销管理的基本体系中,成为营销体系的软性线条。

如果我们把以上的三条简化成3个S,那么这三个S就组成一个完整的营销环,循环往复、周而复始。因此,我认为“3S模型”是整合4P和4C的最完美的模型。

“3S模型”是包括了一切市场营销活动的管理模型体系。(At the marketing system, 3S model is the system which include the all marketing activities.)它包括企业如何采用一个最适合企业特点的营销模型,如何建立这样的营销模型,以及如何界定此营销模型的功能三个部分。

“3S模型”是鄙人的“专利”提法,自然“版权所有”,特注!

  

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