从今年2月起就不断经历不良反应风波的博士伦“水凝护理液”将永远告别市场。昨日，博士伦决定在全球范围内召回水凝产品。该产品目前占博士伦中国护理液产品不到10％的份额。 
“我们目前已经投入几百万美元，与各地政府部门、卫生部门进行调查。”博士伦全球副总裁巴同杰昨日对《第一财经日报》说。而水凝产品可能出现不良反应状况的原因，目前已经排除污染、人为破坏、假冒产品和含菌等四个因素。但对于中国方面调查投入的费用，博士伦方面并未公布。 博士伦亚洲区技术总监陈远聪告诉记者，11日，博士伦方面得出相关结论，可能水凝护理液配方的某种成分在异常情况下增加了感染真菌角膜炎的危险。随后，博士伦与美国食品药品监督管理局（FDA）进行沟通，并于美国当地时间周一上午作出全球召回退市的决定。 目前，消费者可以凭借水凝护理液的瓶子，去更换另一款“新概念除蛋白护理液”。但至于是不是可以退货，博士伦亚洲区商业运营总裁周伟沛表示，还将进一步研究。 而博士伦首席执行官罗纳德·扎雷拉估计，此次全球收回行动将使公司损失5000万到7000万美元。此外，公司还不得不花费重金用于市场营销，以挽回失去的市场份额。
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