2000年,我还是某知名电工品牌一名驻地市商务代表,八个月的商务代表锻炼最让我刻骨铭心。当时我因为成绩突出被调往另一个城市救火,接手的是一个排名倒数第三的市场。原有商务代表骑着摩托车带我考察市场,我们走访了市区8家客户,第二天又走访了县级客户,这时侯我心里的市场框架就出来了,感觉这是个潜力很大的市场,可是以前的同事和代理商总是哭穷,用经济落后、人口少等等借口搪塞市场手段的不足 。
在接下来一个月里,我一口气开发了32家分销商,安装30块户外门招,组织五场小型路演(就是代理商的VCD+录音机),开展6场小区促销,同时把代理商仓库广告资源全部扔到了市场,把海报帖到终端、工地,甚至是吃饭的餐馆。特别是门招密不透风,品牌传播力度迅速上升,当时我口出狂言:每一个开封人一天要看到品牌三次,当月销量升到前八名,在第二个月窜升到第三名。其中,这四个月里,我又攻下一家四星级星级酒店、一家宾馆、一处小区工程,现将本人工程推广经历与大家分享:
一、跑工程一定要勤快:混个面熟
电工照明行业工程和分销相辅相承。代理商为我配备了高级捷安特自行车,大力发展分销网络,同时,我跑遍了开封市的所有大小工程。市场深度拓展时一定不能坐车,最好的办法就是骑自行车。第二个月市场布局完成后,渠道销量迅速提升,我开始重点发展工程市场,拜访设计院及监理公司,把电工、监理等关系都粗略摸了个底,最后锁定了某大酒店和某宾馆。在第三个月签下大宏世纪新城50栋楼房电工和配电箱项目。
能在短短三个月内拿下三个项目,我认为勤快是最主要的法宝,勤快最主要提高了品牌接触率,通俗地讲就是混个面熟,因为工程市场人情关系、个人偏好、使用习惯等是最主要因素,勤快拜访是改变使用习惯的主要传播手段
二、工程拜访要抓住关键人物
工程市场因地而异,各地的影响因素是不一样的。我迅速地了解到当地监理行业发展非常成熟,监理在甲乙双方的影响作用十分强大,因为电工照明产品在该酒店项目预算比例很小,所以没有必要重点跟踪工程总监或者甲方老总,但是一定要拜访他们,让他们大概了解你的品牌,这个酒店项目成功中标的关键就是抓住了监理环节,从而成功打入内部,及时了解到工程进度状况。
三、重点分析甲方双方关系
工程项目甲方关系有多种,要对症下药。我和工人聊天中知道该项目属于四星级酒店改造工程,由香港投资管理,物业归政府,前身是某国民党著名高级将领创办的慈善商场,工程由四家公司承包,他们只负责施工和采购,建材供应由甲方指定品牌,于是,我重点公关监理和水电负责人,同时和装饰公司保持密切关系,仅仅是了解他们的想法。
四、商家必须密切配合公司代表工作
当时我只是一介商务代表,不可能自己投入疏通关系,因为我是以“市场杀手”的霸气雅号被公司调往该区域,所以代理商比较信服我,许多事情都由我直接操作,代理商配合很好。刚开始代理商没有工程操盘经验,不敢投入,我就用数字说服了代理商大胆做市场,没有投入,怎么有回报。
五、坚持不懈,心理素质要过硬,烟幕弹也要放
最后的决定阶段,不断有其他品牌散布虚假消息,公开说内定了其他品牌,在工程现场,其他品牌也很活跃。为了不便明说的原因,作为甲方他们也给我施加压力。同时,在招投标现场一定要坚持自己的想法,审时度势,随机应变。
我干脆直接驻扎在工地,遇见其他品牌的业务人员,就诈他们,散步更大的谣言,但是也决不说出具体情况,用模糊语言来表达,否则引火烧身,这个小计谋还非常有效,以后在其他工程推广中屡试不爽。
六、分析竞争对手,掌握准确资讯
我们并不是最早介入的,刚调入该市场,拜访工程甲方时,松本电工、TCL国际电工、松下、泰力、松可电器等品牌的工程广告牌已经摆了很多,而且甲方一再称赞松本和TCL国际电工的员工业务素质高,夸奖松下的产品精致。我大致了解品牌状况后,列出了竞争品牌投标产品价格分析表,了解到TCL国际电工价格五孔插座报价低,泰力空调插座价格太高,最后分析出TCL和泰力是最大竞争对手,然后,我与代理商很快拿出2套报价方案,竞争性价格报价策略也是中标的关键。
七、防止后院起火,做好预防工作。
定标最后五天,代理商店内连续来了四个不速之客,他们扬言要大批量采购产品,后来其中一个杂牌厂家代表被我撞见,公开套我价格,我礼貌将他打发了,最后还给他一个虚假情报。因此,在重点工程运作中,一定要提前给店员上一堂《反间谍计谋》课,防止竞争对手窃取商业情报。
八、中标后要注意工程供货动向。
中标后,代理商已经放松警惕,凭个人直觉,我不敢掉以轻心,仍然盯住工地,掌握工程信息,在供货时,郑州本土某公司不同意甲方指定供货渠道,他们扬言坚持去郑州采购,这样价格确实便宜,我马上和甲方联系,晓以利害,讲明我司服务模式,后来甲方下达通知指定供货渠道,否则不予结算货款。
以上只是个人心得,后来我又连续攻下地房宾馆、大宏世纪新城。因为个人业绩突出,连续提升区域销量400%,我被提拨调离区域,但是这一段商务代表经历让我难忘,也奠定了我对电工照明行业的深度认识。