欧洲某调查机构对嘉士伯啤酒做过一个有趣的实验,他们把嘉士伯啤酒倒入一个普通品牌啤酒的瓶子,把普通品牌啤酒倒入嘉士伯啤酒的瓶子,然后让顾客来品尝,令人啼笑皆非的是所有的人都认为嘉士伯啤酒瓶子的酒好喝,而真正的嘉士伯啤酒由于装在普通啤酒的瓶子里大家一致认为难喝甚至想吐!
这说明品牌其实是一种感觉!
本人九三年从北京毕业到当地派出所办理户口,当时托人办事递烟是一种礼节,市面上最流行两种烟:阿诗玛和红塔山,我买了一包阿诗玛,在掏出第一支香烟的时候,突然发现烟头顶部有一小块破损极其明显,赶紧放入烟盒,重新抽出一支,还是这种状况,这时我意识到这是一包假烟,无奈急中生智将假烟破损处朝下直接递到户籍员口中,马上划着火柴从破损处迅速点燃,把破损处掩饰过去,对方瞟了一眼我手中的阿诗玛香烟,吸了两口说:“刚从学校毕业,没什么经济实力,不要买这么好的烟”。
其实我心里很清楚,户籍员由于看了我手中的那包阿诗玛香烟,他竟然抽出了真的阿诗玛香烟的感觉,而没有发现这是一支假烟。
这件我亲身经历的事,同样说明品牌是一种感觉。
品牌是一种什么样的感觉?
品牌是一种美好的感觉!
所有品牌运作的最终目的都是制造一种差异化的美好的感觉!这种感觉与产品本身属性不一定需要什么必然的联系,但必须是一种美好的感觉!
品牌难就难在如何找到这感觉,如何将这种感觉同产品紧密联系在一起,成为产品本身不可分割的一部分!成为产品的灵魂!
三五香烟制造的是一种深邃星空的感觉
万宝路香烟制造的是一种西部牛仔的男子汉风度
奔驰汽车让人体验一种成功人士的感觉
宝马汽车让人感受年青有为新一代人的朝气
品牌如何运作?
美好的感觉不断的重复
品牌运作讲究持续性和一致性!很多品牌的运作没有把握这点,品牌给人的感觉是年年变时时变,最后的结果是消费者不知道它到底想要说什么?
人的大脑最容易记住的是持续不断的相同的简洁的信号!品牌运作就是让消费者在不断重复中记住这美好的感觉!
松下电器多年来一直都是一个从不露面的美妙的男中音在读Panasonic
格力空调多年来一直都是突出“好空调,格力造”
白沙香烟一直在重复“鹤舞白沙,我心飞翔”的感觉
好迪啫哩水也一直在重复“大家好,才是真的好”
品牌感觉如何重复?
重复的一成不变的东西容易让人生厌,不重复的老是变化的东西消费者又不容易记住,这本身是一个矛盾!如何解决这个问题?
一部分永远在变,一部分永远不变
宝洁公司在电视广告中运作飘柔时永远是美女头发背后甩,然后散开;运作沙宣时永远是美女头发前面甩,然后定型;多年来美女在变,但广告的基本格式不变!
可口可乐不同时期不同地方有不同的代言人,但是这些人都具有一个共同特征:运动时尚;百事可乐也是明星时时换,共同特征:年青时尚!
品牌价值体现在什么方面?
对贩卖者来说:产品可以卖得更贵更多更久
对购买者来说:产品可以买得放心开心称心 销售利润=(售价-进价)× 数量 × 时间 即:更贵 × 更多 × 更久 购买过程= 买前感觉 + 买时感觉 + 买后感觉 即:放心 + 开心 + 称心品牌价值无非就是体现在这六个方面;贩卖者贩卖的是一种感觉,购买者购买也是一种感觉!品牌作为一种美好的感觉附加在产品上,产生高的附加值,使产品卖得更贵更多更久,让顾客买得放心开心称心!
你能说出大中华香烟与红塔山香烟有什么本质的区别吗?很难!只是因为大中华比红塔山贵,所以你觉得大中华好!
总之,品牌战略就是美好的感觉不断的重复
找对感觉,不断重复,一部分永远不变,一部分永远在变