品牌管理



品牌制定是指将名字、设计、包装、法律保护及特殊和所需之数量促销综合到一起,给市场上某种产品或某项服务赋予某种独特标记的过程,使用户快捷准确地将某一产品区别于其他所有竞争者的产品。品牌制定迎合了消费者和生产厂的共同需要,可以在社会中创造一个实体。作为扩大市场支配力的一种手段,品牌在近百年来的发展使人们意识到形象良好和成功品牌在市场上的最高价值。品牌通常与快速移动的消费品营销有关,品牌制定概念是其最为重要的特点,而非能否流行的市场。品牌制定的概念在于为市场提供再保险---为质量性能、可靠性、产品货币值或寻求购买的服务作出保证。对于大多数企业来讲,拥有主要品牌的价值是难以估量的,通常品牌的价值牵涉到许多模糊的因素。

收入是指企业在销售其产品或服务过程中所赚得的利润,而所有经营活动的核心在于获得营业收入的能力。品牌管理系统的实质即收入所得要像企业内其他部门一样需要管理。充分协调企业的收入取得能力对企业的生存至关重要,而涉及收入管理的工作量非常大,而且一些急待解决的问题需要给予不断的关注。企业获得持续发展并走向成功的一个重要因素是其产品在市场上是否健康,要有持续性的规划,从而扩大产品的概率,使产品在最大获利能力下实现最大收入。企业需要认识到制定计划及管理收入的必要性和将整个收入分解成可识别的相同部分的必要性,不论这些部分是品牌、产品品种用户或市场,同时管理收入规划主要过程应由那些不承担其他部门责任的专业人员负责。当企业已经认识到这三点的重要性时,就可以成立收入管理部门。收入管理部门是营销活动的中心,应该和销售、市场调研、促销管理、公关及其他营销专业一样设在营销部门。收入经理的重要职能是更好地分析了解他们在企业内所负责的产品,了解包括与市场有相互影响的产品的各方面。在收集到产品数据后要进行综合处理并对产品市场的特点做出相关的解释,之后收入经理要负责所有与产品有关的活动以及要关心每个产品的全部过程,包括产品消耗预测、产品生产、交货、购买及市场用户消费等,这样可以有利于企业内的其他部门关注各自所负责的工作。当收入经理发现产品在市场上遇到问题和机遇时,需要创造并制定解决方法。他们要对市场上的产品进行全面诊断,找出产品的优势与劣势,制定出相应的行动步骤及被认可的方案,因此收入经理要起草一份正式规划文件,作为向企业管理部门提交解决方法的基础。之所以这样,是因为收入经理的角色起着关键的协调作用,收入管理文件中包括的情况对公司运营至关重要以及提出的营销行动计划是否成功,规划文件都可以提供机遇并按照变化预测去测定变化。当为市场产品制定出完整的计划后,收入经理要说服企业接受计划的正确性,这需要收入经理具有良好的沟通与交流能力。在公司管理部门对计划做出认可后,品牌经理能够去公司的各个部门求得合作。在这期间收入经理需要花费大量时间与精力用来协调所有必要的活动,使计划能够获得成果。而营销计划在市场上实施时,收入经理要充分了解能否实现计划的目标,并对市场能力和动向进行全新的分析。

营销部门不负责制定企业战略,在制定任何重大营销规划之前,营销部门要得到董事会的明确战略指导,因为为了管理市场上某一产品或某项服务,计划员要对确定效果的营销手段进行管理,包括产品规划、定价、品牌制定、推销渠道、广告及促销等,而收入经理要了解公司的战略规划,以保证他们的所有建议适应企业的长期规划要求。其次企业需要新产品收入经理启动并管理寻找新产品和能够操作的新市场这一新的业务,而负责制定并协调这项工作的营销部门需要明确的战略方针,即关于新业务所需要的规模,必须生存的时限以及关于企业对寻找新产品及市场选择范围的制约条件;而且收入管理本身的性质就是长期行为,加之所有营销建议都与非营销部门的长期规划有关。在规划新产品营销活动的整个过程中,收入经理要参与营销战略的制定,最关注的是对于来自现有产品品种的现有收入的管理,即经营规划。经营规划是对市场中每个产品的全部有效性进行检查,策划公司所能承受的所有营销力量,以便扩大产品的成功。在每个企业用来达到目标的系统发生重大变化的同时,包括希望制定一个与其预算要求有关的正式规划表,企业希望对年度计划中承诺的活动进展进行监督,以便用计划中的预期效果去检查实际效果,当监督系统发现有偏离目标的不良现象时,企业想要知道营销策略中所建议的变化以及企业要保证收入经理在制定建议的计划过程中与其他组织机构密切合作,并建立一个系统保证协调工作落到实处等几项活动都非常重要。优秀的品牌经理要积极配合企业内的其他部门,以良好的事前计划和程序对系统进行控制,在部门之间建立例会制度,要设想出改进产品、产品包装、生产工艺等所需要的大量的营销办法,要训练有素,可从获利能力和成本效果的角度审视所有活动,还要管理好产品的各种营销费用预算。

品牌管理系统在许多成功的消费品公司营销中起着举足轻重的作用,并很有可能在企业界被普遍接受和采纳。而对于许多经营企业来讲,收入管理同用来改进企业效益及市场有效性的任何其他经营系统同样重要。

  

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