数据库营销( Database Marketing Service )是在IT、Internet与Database技术发展上逐渐兴起和成熟起来的一种市场营销推广手段,在企业市场营销行为中具备广阔的发展前景。它不仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台,更重要的是一种企业经营理念,也改变了企业的市场营销模式与服务模式,从本质上讲是改变了企业营销的基本价值观。什么是数据库营销(DMS)指企业或专业机构利用基于IT、Internet技术的Database平台,对自身积累的客户信息资源、消费者数据库、潜在市场目标人群资料进行相关市场营销分析,并借助于IT和Internet技术,通过电子刊物发送、产品与服务信息传递、用户满意调研、在线销售服务等多种方式来提供企业的市场营销能力和水平。 数据库营销运用几乎不受行业差异的限制,目前运用较多的行业是:IT、电信、电子商务、航空服务、房地产、旅游品、化妆品等。
Sinomonitor International 的数据库营销服务( Sino-DMS )
Sino-DMS是一项在 Sinomonitor International 与数据库资源基础上开发的数据库营销服务( Data-Win ),包括应用服务和系统建立服务。 数据库营销应用服务:是指客户借用Sinomonitor的数据库营销系统,完成相关的营销推广、市场调研和在线服务等工作,并获得相应的效果评测与反馈,它通常在连续性的市场营销活动当中具有很强的使用价值。Data-Win具备数据和应用的可靠性、安全性、完备性、易用性、通用性和针对性,基础信息数量庞大,可以应用于多个行业,已经成功地在多个营销案例中加以运用。电子刊物发送:是指 Sinomonitor International 通过经验和渠道,使用现有数据库,帮助企业提供定期 News letter 服务,使企业最新动态、定位和理念、行业趋势、技术/产品/服务等成果信息及时有效地传递给目标客户。
市场销售推广:是指企业将自身的新产品、新服务通过广告、活动、信息、通知等电子直邮形式传达给市场目标消费者,例如企业大客户、行业客户、细分市场消费群体,以便使得消费者了解企业产品与服务,吸引消费者的兴趣,促进购买消费行为。公关活动邀请:是指企业可以利用数据库从中寻找符合条件的高级人士、特定人士、目标客户,并邀请其参与企业特定的市场公关活动、推广活动、促销活动等,用较低成本、较低难度完成人员邀请,并提升相关活动的档次与水平。数据库调研:是指企业利用数据库资料针对目标客户、潜在用户进行消费需求、竞争状况等调研。通常采用的方式有两种,一种是利用企业名录数据库、客户人员数据库,甄别目标研究对象,通过电子邮件形式、在线座谈等形式进行调研,另一种是通过专业网站发布的形式,进行全域研究,然后筛选特定群体进行相关研究。数据库营销系统建立服务:是指 Sinomonitor International 依据企业的个性需求和现实资源,使用成熟、有效和经济的技术和手段来确定解决方案,从而帮助企业建立自身的数据库营销应用系统,并给予企业相关的培训和技术支持。Sino-DMS的技术方法数据库营销的相关技术主要是指数据库技术和数据挖掘技术,在现阶段两者的技术都有待进一步提升和成熟。Sino-DMS的解决方案Sino-DMS 解决方案为客户提供了多种形式的应用与合作选择,客户可以根据自己的需要来选择适合自己的方式和产品。Sinomonitor打算在未来近期推出基于特定行业的数据库营销应用解决方案。