症 状:IT行业竞争已愈演愈烈,新品的研发、产品的升级换代已成为创造竞争优势的明显标志,促销已成为各企业的“依赖品”。某电脑公司可谓是行业内较为著名的品牌,由于受到其它品牌机价格和促销的打击,市场销售的成绩受到一定程度的打击,买电脑获赠品、免费培训、各种售后服务的承诺之类的促销手法早已经不是十分新鲜,那么这个电脑公司应该怎么办呢?
诊 断:
促销不是简单的1+1。简单的买赠方式,这是数十年来广泛采用的营销手段,虽然能通过变相优惠措施,激发起消费者的购买欲,但在同类产品的买赠上已相差无己,很容易被竞争对手模仿,虽然促销品可以制造差异,但要看是否符合品牌本身的特征。电脑的买赠促销,大多是送打印机、软件、扫描仪等。当然,电脑的配置、价格、不同程度的售后服务也至关重要。现今,1+1式的促销依然是市场促销中的重要手段之一,但是这都是从单一的促进销售,激起消费者购买欲望的方面出发,其实,促销也是一种竞争策略,是需要通过这一手段来创造品牌竞争优势,制造竞争差异化策略,改善消费行为,从而在市场竞争中获胜,促进销售业绩的增长。药 方:
一、重新思考竞争策略当前市场状况,电脑配件价格的下降,各种品牌机以价格折扣、买赠促销侵蚀着企业的赢利能力,很多公司也不得不跟风而上,更为明显的是,消费者也进一步期待着价格降低。有没有可能选择一种新的方式改变这一状况,并能有效地塑造品牌,提高竞争力,而非在行业内相互的扼杀呢?电脑公司可采取博弈论来重新思考竞争策略,通过改变参与人,改变竞争规则,来提高竞争力。引进银行和信用单位参与进来,设计变革竞争方式和促销策略,允许具有一定资格的消费者贷款购买电脑,通过个人信用评估,可以“零”首付购机,总款可在一至两年内按月付清,这样可以“征服”许多急需电脑的人以及未来的购买者,提前轻松地选择该品牌机,这一策略将成功地抢占市场先机,获得消费者的青睐。这可使该电脑企业不仅保证现有的价格政策、促销策略、完善的服务承诺,而且以新的方式,在业内独树一帜,产生广泛而深刻的影响力。这不仅有利于树立品牌形象,提高品牌竞争力,扩大市场份额,促进销售增长,而且走出了价格竞争,恶性促销的境地。二、更新观念创新策略在现代商业促销中,促销不是简单的1+1,1+1<2那么该促销一定不成功,1+1>2那么该促销的成功也很难判定。如今,价格促销、折扣促销、买赠促销已遍及各个行业,一方面,使其在短期内获得市场份额,提高销售业绩;一方面,打击或抵制竞争对手的侵袭。但随着市场的飞速发展,消费者的演变,促销策略也应随之发生变化,不一定自己的成功都要建立在对手的失败上,往往许多企业的视角集中在单纯的产品促销上,很容易陷入被动的局面。