“你站在桥上看风景/看风景的人在桥上看你/明月装饰了你的窗子/你装饰了别人的梦”,这是一句很出名的诗句,诗人用美妙的笔触描绘出了人与风景、人与人之间相互装饰相互映衬的动人之处。随着商业社会的发展,诗意东西越来越少,也越来越珍贵。而诗人对景致的把握和手法被众多商业领域的专才掌握,在充满“铜臭味”的商业世界里通过商品的包装,象孔雀开屏一样尽情展现出无穷的美感和诱惑力。
物质匮乏的年代,商业机会处于低层次需求状态,我们的商业文化也流于贫乏;而当物质丰富年代到来时,人们开始讲究格调,讲究生活的美感,商业机会便象面包一样一个接一个地发酵,作为传递商品信息的包装也开始震撼登场。
每一个优秀的品牌都是有灵魂的,而包装就是它的外衣,这些着装体面的商品就象一个个精灵,对消费者进行勾魂摄魄的吸引。一个好包装靠怎样手段去征服它的目标消费者?
关键点之一:把目标消费者的身份“嵌”进包装里。
消费者购买产品的动机往往是由自己的身份或形象决定的,当商品能体现自己的形象或身份时,消费者会产生购买的冲动,商品比较容易完成“惊险的一跳”。以养生堂系列产品为例,“成长快乐”充满童趣的外型对应的是聪明活泼的孩子,美伦美奂的“朵而”是给渴望美貌的女性的,俏皮的“清嘴含片”对应的是年轻活力的都市女孩,而“龟鳖丸”是普天下知恩图报的孝子(晚辈)……只要感觉对位,消费者就会买单。
关键点之二:体现消费者最关心的利益点。
方便面需要将柔软的面条和鲜美的调料完美地展现出来,引起食欲;保健品的礼品装规格要大气,印刷要精美,否则就体现不出送礼人的大方,就不会让送礼和受礼者脸面上有光;外出旅游用的牙膏要小巧一些,否则旅行包不好装。
关键点之三:让产品在陈列架上“跳”出来。
做终端的销售人员经常说要让自己的产品在同类产品中“跳”出来,这表达了销售人员渴望产品第一个被消费者所注意。其实消费者对一个产品的注意一般是从无意状态转向有意状态的,如果能被消费者在一大堆产品中第一个被注意,并产生好感,消费者购买的机会会大很多。当然,包装一定要符合产品的属性,总不可能把一台大型机器包装得很卡通感性吧,否则会引起别人对产品性能产生不可靠的联想。
关键点之四:设计印象深刻的记忆点。
好的包装都会给人留下深刻的记忆,比如“万宝路”香烟粗犷的西部牛仔形象,昂立多邦产品盒上一串长长的圆圈,“LACOSTE”的鳄鱼……这些形象闭上眼睛都能想象得出来。
关键点之五:给产品“画一张诚实可信的脸”。
要让消费者消除疑虑,对产品产生信任,好得产品包装往往能起到无声胜有声效果。一种策略是让消费者看个“透”,采用透明的包装材质让消费者看到产品内在的东西,放心大胆消费;还有一种策略是在包装上注明或权威的科研机构、或政府机构、或卫生机构特别推荐,由某某保险公司承担质量保险,在医药保健品领域使用十分广泛;食用快速消费品往往会注明生产日期、保质期等,当然还有条形码、全国统一零售价格等,增强消费者购买信心,快速成交。