90年代初,宝洁公司在进军中国市场时,采用roadshow(路演)巡回演出方式迅速在中国市场扎下了根,两年间便红遍了大江南北;此后,海尔在农村举行的万场电影巡回展也取得了很好的效果,开创了家电行业进军农村市场的先河;现在丝宝集团(舒蕾)切入终端的大型促销活动也正方兴未艾;盘龙云海的社区社会道德文艺汇演如火如荼;光明乳业的健康光明每一天的形象推广活动响彻了整个华东重镇;中美史克的“史克送健康,人人尽分享”在浙江深受广大城镇和农村居民的喜爱……一个全新的促销活动形式正在被越来越多的企业重视和运用,为企业知名度、美誉度、企业形象、品牌形象、市场拓展、市场销量的提升起到了有利的促进作用。 路演(roadshow)是指企业在人流量集中的地点或区域通过举办宣传展示活动和演出,向公众全面展示企业产品功效、企业形象、宣传有关知识,达到向受众进行信息传播和引起互动的效果。红桃K四大法宝之一的宣销就是路演的一种简单形式,如何借鉴其它厂家的先进做法,结合红桃K自身的状况和行业竞争环境,摸索出一条具有红桃K特色而又行之有效的路演操作模式将成为我们的当务之急。现就浙江市场的路演操作实际简单谈如下粗浅想法,和大家共同探讨。
一、路演前期调研
1、消费者对红桃K企业及产品的认知度的调查。即对公司美誉度与知名度、产品品牌现状、产品销售、市场份额等情况的评价。
2、同业竞争对手的调查。包括市场份额、产品知名度、促销活动形式和开展频率等。
3、当地文化、风俗习惯调查。包括人群的教育水平状况、消费者的喜好、民俗等。
4、外部管制环境调查。主要包括场地审批难易程度、社会外部的干涉情况等。
二、路演活动目的
对城市、农村和部分打工消费者分别进行健康知识和红桃K系列产品知识教育;累积广告资源和传播效果,进一步提升红桃K系列产品的知名度和红桃K品牌的美誉度;进一步提升产品销量,稳固红桃K在补血市场乃至整个保健品市场的地位。
三、路演地点选择
1、居民收入相对比较平均、稳定、教育水平较好、易于接受或参加红桃K活动内容的城镇社区、居民区或农村学校、村委会所在地。
2、选择足够大的场地,面积一般为600—800平方米的场地
3、场地选择人流量较大,经常做文化或活动表演的大卖场、超市或农村城镇居民社区。
四、路演时间选择
1、卖场或连锁超市:一般选择节假日、周末、店庆、新店开业或搬迁新址的时间。
2、社区或村镇:晚上、周末、秋冬闲暇时间。
五、路演计划卖入
1、活动原则:·适应当地文化,因地制宜,让消费者喜闻乐见。·让更多的消费者参与到活动现场。
2、确定主题:任何路演活动都必须要有主题,并体现红桃K与血健康之间的联系,阶段性的路演促销活动必须注意活动主题的整体性和连贯性。
3、卖入计划:采用利益陈述模式,强调对方利益点的体现。
8226;厂商联合:(1)增加客流量;(2)提升卖场超市的知名度和美誉度;(3)选择商家的产品作为赠品进行捆绑销售;(4)可以提供智力支持和人力支持;(5)带动相关品类的销量增长。
8226;厂家之间联合:(1)可以增强对方的知名度:(2)比单独进行活动更节省费用;(3)强强联合更能增强活动的影响力和轰动效应。
8226;社区推广:(1)丰富群众居民的业余文化生活,;(2)进行日常的健康知识宣传和教育,提高整体居民的健康水平和状况;(3)有利于小区或村镇道德文明礼貌新风的树立。
六、路演公关联络
1、立名。结合路演活动主题与卖场超市或社区居民委员会进行冠名。如:红桃K8226;物美“运动与健康”文艺汇演;红桃K8226;翠苑四区“文明健康”欢乐夏夜等。
2、立项。以颁奖文艺汇演或健康活动宣传促销形式进行消费者档案的收集,迅速加强红桃K品牌的传播渗透,强化城市消费群体的接触率和认知度。
3、立径。通过超市广播及服务中心、社区街道委员会、社区医院、村委会、具有一定影响力的人等进行联络协商。
4、立资:具备完整的资料、图片、宣传手册、证件等;有完备周全的计划和公司服务人员;有解决突发事件的措施;有“看得见、拿得到、用得好”的赠品;有公布活动的途径和方法等。
5、立益:强调给对方带来的经济利益和社会效益。
七、路演前的准备
1、物料准备:运输车、舞台用具、背景布、音响、功放、麦克风(最好是无线)、磁带、相机、活动用具(根据不同活动形式与内容而定)、赠品、产品、宣传资料等。
2、赠品选择与宣传品设计:(1)赠品根据当地消费者的消费行为、消费心理、生活方式及宣传的效果来设计,使赠品取得最好的宣传效果,同时与公司形象和产品形象相吻合。(2)宣传品的设计一方面要考虑公司形象和产品形象,另一方面以推进销售为目的。(3)浙江消费者消费普遍趋向于理智型和实惠型。
3、活动宣传:(1)城镇以店内空白海报、广播为主;(2)农村、社区以发报时口碑宣传、广播宣传、盖有活动地点及时间印章的小报宣传为主。
4、氛围和舞台布置:活动的现场要充分利用各种宣传品来烘托氛围,舞台的背景,舞台上空的吊旗,四周悬挂的横幅,摆放的展板等都要求能充分宣分宣传企业的产品和形象。同时舞台的高度要适宜,一般在80公分左右,太高了会让上台的观众感到拘束和紧张,太低了后面的观众看不到,会导致现场发生拥挤。
八、路演组织实施
1、活动前凝聚观众:(1)工作人员布置现场时,放当地群众喜欢的相声或流行歌曲,吸引围观人群;(2)最好是派工作人员穿上逗号标志的工作服,在卖场、超市或社区周围进行宣传单的发放。
2、活动中留住观众:(1)时间控制:一般以2-3小为宜,时间过长易使观众感到疲劳后会慢慢散去,会影整个活动的气氛;(2)卡拉OK表演;邀请专门的演员进行表演,最好是与健康有关的歌曲或近阶段的流行歌曲;(3)抽奖:对购买红桃K的消费者的电脑小票进行抽奖或对现场购买拍卖的消费者进行抽奖或宣传单编上编码,观众撕下放入抽奖箱,在活动中和结束时抽出幸运观众,对号码进行抽奖;(4)有奖问答:进行一些与红桃K和健康有关的问题或脑筋急转弯等稳住观众;(5)现场产品秀:展示红桃K系列产品,对消费者进行产品教育和健康知识宣传;(6)文艺演出:现场观众参与的游戏,提升活动气氛。
3、活动中刺激销售:(1)现场拍卖:所拍卖的产品里面就有获奖的字条,从而提高现场购买热情;(2)公司派人带头购买,从而带动其它人的购买;(3)前期一系列活动中奖消费者现场进行口碑宣传,从而促进现场购买;(4)活动现场多点销售。主持人经常提醒围观人群在现场2—3个陈列点购买;(5)限时抢购。在某一时段对某一单品进行特价销售;(6)系列产品捆绑销售。(7)内外场配合,内场促销员将外场活动介绍给消费者,争取在没有竞争环境下促成消费者购买和增加购买量。
4、活动中人员分工:·分公司经理职责:确定整体工作计划,全面监控活动质量,定期巡查。·分公司促销主管(营业所主任):拟定促销活动计划、负责场地的联络和审批、完成现场工作人员的安排、全面控制活动过程质量、负责费用申请、及时处理突发事件、活动总结评估。·主持人:负责对整个活动的氛围调动和节目的顺利进行。·督办职责:各级督办对当地市场的每次路演活动都要进行督促检查,监控落实。·其他工作人员职责:按照统一安排,进行活动现场布置、活动前或活动过程中宣传单的发放、宣传活动过程中的某些友情客串、现场的秩序维护和保安工作、活动结束后的现场清理工作。
九、路演活动监控
为保证活动的顺利进行和有效实施,必须对整个活动过程进行全面监控。包括活动现场的举办情况、整个活动过程的费用开支状况、活动当天和活动后一周内准确的销量情况、每场活动都必须有2—3张活动现场照片或有当地明显标志的照片。
十、路演效果评估
1、消费者对活动和红桃K的认知。从活动现场消费者对活动和红桃K了解(包括对企业、对产品、对活动本身和参加活动的红桃K人)、对活动的参与和兴趣等评估活动的广告宣传效果。
2、短期销售增长效果。销售增长率X1=(销量增长额/活动前的销售额)*100%。一般情况下,X1在100%---200%之间为正常。
3、广告累积效果和促销延续效果。比较活动前某一阶段和活动后某一阶段销量的横向和纵向情况。销售延续增长率X2=(活动后两周内销量/活动前两周内的销量)*100%。一般情况下,当X2在20%--40%之间为正常。
4、投入产出分析。比较开展活动的短期和阶段性投入产出比率。短期投入产出比率N1=活动费用/销售额*100%,阶段性投入产出比率N2=(活动费用+阶段性促销费用)/(包括活动在内的阶段性销售额)*100%。一般情况下,P=N2/N1在0.4—0.6之间为正常。
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