跨国公司带来隐性财富:市场培育和品牌建设



关于跨国公司的争论从没有停止过,其中比较普遍的评价是:跨国公司总体来说有利于产业链的发展,促进民族产业的提升,可能在短期内会由于明显的竞争优势而使部分民族产业的发展面对压力或停滞,但从长远来看,跨国企业所带来的先进管理理念和技术能带动和提升民族产业进步与发展。其实,谁都无法回避的一个事实就是,正是由于跨国公司的进入和存在,在客观上促使了本土企业的快速成长,从而对我国的经济发展起到了积极的作用。

  近日,笔者就此问题走访了著名经济学专家李令德教授。李教授认为,跨国公司在税收、人力等方面对中国经济带来的财富效应是有目共睹的,非但如此,它们在市场培育、品牌建设等方面所带来的示范效应其实具有更大的价值。如果一味地以保护民族工业为由担心甚至限制跨国公司的发展,其结果,用李教授的话说就是“过度保护落后。”

  仅以美国南卡来罗那大学和北京大学、清华大学的学者在1998年对可口可乐公司进行的调查报告显示,当年中国的41.4万个就业机会同可口可乐有直接或间接的关系。可口可乐公司直接注入资金80亿元人民币,间接创造了220亿元人民币的增加值,直接或间接地提供了16亿人民币的利税。北京大学林毅夫教授指出,可口可乐通过其在全国的装瓶厂网络,实现了对效率低下的国有企业向高效、成功合资企业的转型,引进了先进的管理和营销经验,提高了企业的生产技术,同时还带动了玻璃、塑料、铝罐和制糖等相关产业的发展。

  我国经济的发展的根本在于我国国内企业的高速发展,但是由于起步较晚,国内企业在市场的培育、品牌形象的建立以及长期客户关系的维护上都缺乏实际的经验。而跨国公司非常重视建立与客户的长期、良好的关系,将生产设备和生产材料送达客户处,对他们来说只是合作的开始。跨国公司往往把工作的重心放在为客户提供包括市场咨询服务和共同承担运营风险等方面,并且针对不同的客户提出不同的整体解决方案,使之能适应不同层次的客户群。相较之于国内企业“放下设备,以后不管”的办法,确实具有非常大的优势。与此同时,跨国公司的研发工作也更贴近实际,更具有针对性。

  这是一种双赢的好办法,在其客户逐步壮大后,跨国公司的周围也形成了一个庞大的客户群,双方在互相合作,互相促进的良性循环中合同成长。无论是生产商还是供应商,都不光需要单纯的产品或者设备,他们还希望有更多的帮助,跨国公司正是提供了一种产业链式的、全程的服务来帮助客户体现其市场价值。而国内公司在这方面还做的很不够。

  还有重要的一点在于,跨国公司把其品牌形象视若生命。市场竞争的历史教训是:放弃了品牌就是放弃了在市场中的竞争能力。对于正处在成长时期的国内企业来说,一方面要做到创造可视的经济利润来生存和发展下去,同时还要负担起让不可视的品牌升值的重任,这并不是十分容易就能够做到的。李教授在就如何创造利润这个问题时谈到,创造价值无非两种办法,一种是降低成本,另一种是产生差异化价值。降低成本终归是有限度的,但是差异化价值会随着品牌的深入人心而不断增大。目前,在我国的市场上,降低成本仍然是占主导地位的竞争手段。在媒体上经常可见各种形式的降价、让利和促销,过度的价格竞争已经成为我国企业发展的一个严重的阻碍。但是,在大多数的消费者和生产厂家甚至一部分的媒体观念中,依旧顽固地认为只有价格竞争才是正统的市场手段。跨国公司的进入带给我们全新的观念,一件没有品牌的衬衫和一件著名品牌的衬衫的价格可能会相差三四倍、五六倍、甚至十几倍、几十倍!这就是差异化带给我们的价值。我们需要改变光打价格战的思路,现在的市场竞争已经不单纯地比较谁的价格便宜,而是朝着越来越注重品牌化的方向发展。

  与我们年轻的国内企业相比,跨国公司无论在市场方面运作的经验还是在如何处理与客户的关系方面都有很多许多值得我们学习的地方,俗话说,十年磨一剑,国内企业更多的是需要耐心,练好内功。一味埋怨对方强占了自家的市场,其实是没出息的表现。

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