以前看过一本书，书名是《无处不在的80/20》。80/20法则是意大利经济学家帕累托的研究成果，因此又叫“帕累托法则”，被广泛应用于商业方面，现在说来已是老生常谈了。80/20法则试图告诉人们一个道理，即投入和产出，努力与收获，原因和结果之间，普遍存在着不平衡的关系，往往是关键的少数因素，却决定整个组织的产出和盈亏。
营销工作中，很多人常常持有一种固定的认识，认为营销工作的过程会有一个绝对的因果关系，一个绝对相等的联系，诸如大手笔的广告投入一定带来高额销售利润，浩大的人员组织一定获得最大化效益等。而结果却是大手笔的广告投入造就出一个个高知名度，低美誉度的“品牌”，如流星般绚烂又迅速滑落；过多的人力资源却因为管理能力，相互配合失衡等因素造成消极怠工，效率低下等问题，有管理经验的人大概都知道，管理层级越多，执行力和贯彻力则由高而低衰减。如何才能事半功倍，如何才能抓住决定性的20%而获得好的业绩，是当下众多企业最为关注的。实际上，在市场中，那些所谓看起来不怎么努力却获得高额利润的人或者企业，正是在别人看不见的时候下了功夫，这点功夫正是大多数人或者企业偏离了的20%的要点，失败者是在其他的80%上做了无用功。成功的人或者企业所抓住的20%正是营销和管理的内核。因此，分析处境，抓住问题的重点然后实施行动，付诸努力，最后的结果会更令人满意，千变万化的事件，其实大部分时候还是“万变不离其宗”。 本文由 《营销学苑》 授权博锐刊载，如需转载请与 《营销学苑》 联系。
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