与大中型企业相比,小型企业的资源不充分,特别是小型企业的血脉——现金流大多处于不稳定状态,企业用于营销的资源更是有限。但营销之于企业,是造血的机能,如果营销的投入大于收入,小型企业不能像大中型企业一样等到品牌成长后,再逐渐获得收获并占有越来越大的市场份额。由于资源的短缺,大量的小型企业由于现金流不足,低效营销在耗尽企业最后一滴血后,无赖地倒下。
我们经常看到这样的遗憾:
1、营销对象不清企业或者把目标对象定的太广,认为本市有600万人口,只要其中的5%购买我们的产品,就有30万,每个产品的毛利是...总收入将是...或者目标定位错位,如大多数幼童用产品的决策者是母亲,而不是小孩自己或父亲;不同规模企业的办公用品采购决策者不同等等企业难免在初期出现定位不准,但企业必须迅速的调整,将目标群体按可能性优先次序排序,以更直接地达到优先目标群,否则,在非目标群上的资源浪费,相当于在动脉上割开一道口子,迟早会耗尽企业有限的现金流。2、渠道不畅或风险高
盲目乐观大范围、长线分销,甚至过多的赊销,都可以找到理由,业主急于快速成长、分销能力不足、谈判能力较低等,结果是现金流在渠道中阻塞,企业严重失血,逐渐衰竭。受品牌和分销能力的制约,小型企业在渠道的构建上,要在分销范围和渠道长度上做出理智的选择,在赊销上给予深度的关注。3、传播与诉求错位
企业往往会抵御不住品牌的诱惑,模仿大中型企业,追求大气的广告传播,由于企业自身的状况与诉求不能形成互动(诉求强调的品牌形象不能得到企业状况的背书支撑),又缺乏差异化富有打击力的销售点,不能迅速形成购买行为,企业在昂贵的广告光环中出了名,但失去了赖以生存的血。小型企业必须更多地斟酌传播媒介与传播内容,以快速形成购买力(而不是品牌)为首要传播目的,对小型企业来说,整合营销传播不是理论,而是比大中型企业更需要运用的直效工具。4、销售能力孱弱
企业先花较高的代价招了一批素质较高的业务人员,在销售受阻后,又换了一批素质较低的业务员(资金不足的无赖之举),业务还是上不去,业务员像走马灯一样一个月换一批(后来大部分是业务员看不到希望,自己走的),业务部不仅在流血,企业的希望也在逐渐流失。小型企业在组建销售队伍时,时机、次序、作业内容、人员需求、培训、指导、管理、支持等等方面,不仅应不弱于大中型企业,业务部主管要具备更强的直线领导能力(因为小型企业在制度、激励体系等方面不够健全)...
现金流是小型企业最稀缺的资源,如何快速取得稳定的现金流平衡,是小型企业营销职能不可退避的责任。
像小猎豹迅速掌握精准高效的捕猎技巧一样(否则,就要饿死),小型企业在营销的组织运作上(包括组织、渠道、推广等),必须形成精准高效的战斗力,才能在血流完之前,获得企业赖以生存发展的新的现金流。黄向平,恒业咨询(www.henye.com)高级顾问,致力于中小企业的策略组织改善。