昔日“大长今”遭遇车界暗流,面对宏观环境的改变,北汽福田正紧锣密鼓地进行战略转型。
2005年的车市,就宛如深秋十月的北京,有些凉气逼人。
但在北汽福田人的心目中,却有一团火在燃烧。由于宏观环境的限制,汽车行业在2005年遭遇了寒流。这家在过去9年间,以年均50%的增速成长的企业同样未能幸免。尤其是重卡,随着公路治理超载放松、铁路运力提升和燃油价格上涨,销售回落更为显著。
福田人急了,尽管已是夜晚10点多钟,北汽福田厂区仍是人头窜动,对于福田人来说,加班是家常便饭。而在远处的住宅区,却是一片争看韩国励志片《大长今》的热闹景象。
面对今年突然转恶的行业气候,福田汽车的创业元老、党委副书记赵景光坦言目前高层的压力很大,“今年大局已定了,利润、销售目标肯定完不成了。”但赵同时指出,这是调整期的必然现象,福田应借此机会加强内功,为新一轮的发展准备。公司预测明年大环境会有所好转,后年将开始新一轮的快速增长,2008年达到高峰。
目前北汽福田正紧锣密鼓地进行战略转型。
“大长今”福田
在2005年前,北汽福田的战绩堪称彪炳,加之成长背景,或许也称得上是中国汽车业的“大长今”。
与业内其他企业相比,福田入行时一无合资背景,二无现成的品牌可借用,有的只是生产经济型卡车的经验与背景。但就是在这样一个政策壁垒重重的行业中,北汽福田如“大长今”般,日渐显示出坚韧和顽强。
2004年,中国汽车工业协会的统计数字显示,全国自主品牌汽车为200万辆左右,福田以34.1万辆的产量荣登自主品牌销量之冠。
曾在底特律通用、福特公司历练多年的北汽福田总设计师邬学斌,2002年因不甘心“世界汽车工业的最后一块蛋糕被韩国拿走”,回国考察了多家整车公司之后,正式选择进入了福田公司――一家多年前只是生产农用机械的整车企业。
据说,邬最终将梦想定格于福田的重要原因是:“这家公司对市场的把握能力令我非常吃惊。”
邬所看重的福田“对市场的把握能力”,正是指福田对公司整体策略的制定、执行以及最终结果的把握。
把握策略
众所周知,中国汽车工业是“计划色彩”非常浓厚的产业。在1996年福田初创之时,没有汽车整车生产资质,因为国家当时对汽车生产实行目录管理,才能生产汽车。这相当于小孩必须要有出生证,否则就是“黑孩”。当时的福田,尽管抱定“汽车梦”,也只好退而求其次,面向农村和城乡接合部,提供经济型卡车,谋求循序渐进。
经过将近两年的积极申请,直到1998年4月,几乎就在原机械工业部撤并的同时,福田取得了汽车整车生产目录,一夜之间改变了公司的命运。福田至此才成为真正意义上的汽车生产厂商,从而开启了商用车崛起之路,并于同年在资本市场成功上市。
尽管公司在1998年取得的还仅仅是轻卡生产目录,并不能生产中、重型卡车(公司在2001年才拿到重型卡车的目录),轿车就更不必说了。但这对于此时的福田来说并无大碍,它正好承接了之前的产品和市场。随着国家经济发展,城市物流兴起,广大城乡运输户也越做越大,越来越迫切需要长途运输,中重型卡车的需求自然被放大。福田不肯放过机会,紧锣密鼓地争取中重卡目录,直至2000年进入商用车全系列。
在福田成长过程中,各种各样的制约因素始终存在,而汽车产业也经常会遭遇宏观环境的较大冲击,这些因素难免会给企业带来市场竞争之外的困扰。对此,副总经理吴越俊却很乐观:“命运看似不掌握在自己手里,但可以把握策略,至少你能够充分预见环境出现的变化,然后提前调整。而中国5~10年内整个汽车业的增长态势和宏观环境是可以预期的。”
相比奥克斯等民营企业进入汽车行业的“速战速退”,福田深知“失败退出的成本会更高”,为确保不出现重大失误,公司在选择进入任何一个细分市场时都格外慎重,而赖以决策的全部依据,则是来自产品战略研究。在福田公司的办公楼里,你随便询问一名员工,他都会告诉你,“竞争战略研究”,是福田的“看家法宝”。
福田的“看家法宝”站在深夜的沙阳路上,可以看见正对的两栋办公大楼上,很多窗子还依然亮着。特别是在营销公司的5楼与总部的4楼,都各有一间大办公室灯火通明。虽然分开两栋楼,但是同属于做竞争战略研究的部门,在总部被称为战略发展部,在营销公司被称为市场发展部。
记者见到一位正在战略发展部的办公室里埋头加班的员工,她正忙着赶一份产品战略分析报告。这是她今年做得第二份相同类型的报告了,3月前她刚完成一份,或许是市场环境变化太快,现在需要做第二个轮回的报告了。“在很多外企,这种宏观层面的战略规划,通常一年只做一次,”这位曾在多家外企工作过的员工感觉福田很不一样。
而对面5楼上的员工同样在加班赶报告,不同的是他们的分析研究主要集中在对市场需求、竞争对手以及消费者行为做更深入的分析研究,嗅出市场当下与未来的“流行”趋势。
虽然有人估计,若把两边合并效率会更高一些,更可节约人力资本。但做过多年战略研究的副总经理吴越俊却坚信,对于整个项目而言,必须要有宏观、中观及微观等各层面的分析,才能为决策提供准确科学的依据。如果两边合并,势必会脱离市场,造成市场分析的准确性下降,导致结果与实际偏离。
吴所指的微观层面,是指在各区域市场一线的分公司层面,除了销售和服务人员之外,还设有30多位专职的市场研究人员,他们负责随时随地调研市场的微观动态,并及时向营销总部反馈市场信息。目前福田共有100多人在做企业战略和市场竞争策略方面的研究工作,这在其他公司是很罕见的。
在汽车领域,福田重视战略研究是有名的。事实上,福田在96年刚刚成立的时候,就组建了这个部门,开始就有40多人。这是缘自总经理王金玉的理念,因为他是一个“不轻易做决策”的人,任何的决策,都要有扎实数据的支持。可是福田诞生时,已有几十年历史的一汽、二汽、重汽哪个不是赫赫有名,加上众多的中小汽车企业,福田只是一家一名不闻,也没有什么特殊背景的小企业。
饥饿的人总是清醒的,当初很多人觉得战略部门看不到什么实际收益,似乎没必要设立。但王金玉一锤定音:“也许现在还看不出来,但是将来它发挥的作用会越来越大”。目前福田战略研究部门的员工普遍都是硕士学历,薪酬也高于其他部门。
全系列发展
福田因轻卡名振江湖,但轻卡的成功并没有让福田高枕无忧。因为福田觉得,从全球汽车产业发展历程和趋势来看,产业整合度越来越高,美国汽车厂商最多的时候曾经有1000多家,现在仅仅剩下两家半(通用、福特与合资海外的克莱斯勒)。而企业的整合能力与优势很重要的一点是取决于规模,放眼望去,世界上几乎所有的汽车巨头都选择了全系列发展。
靠单一产品(轻卡)打天下是走不远的,通过战略研究,福田认识到,随着投资对经济增长的拉动,随着物流业的发展,包括重卡在内的商用车的需求将会呈现快速增长。
于是在2000年,福田开始了全面战略调整,全面向全系列商用车(即客车与卡车全系列)领域拓展,有意做成全国最具竞争力的商用车企业,并将此定为第二阶段的目标。
目前中国汽车市场看,乘用车基本上由“洋品牌”主刀,而商用车则恰恰相反,本土品牌占据了90%以上的市场份额,不但是跨国公司无力与本土企业竞争,在商用车领域合资的企业也乏善可陈。福田选择全系列商用车,想必是综合评估了自身资源以后的“量力而行”。
那么,有了技术储备,融资能力,对市场又有深入的研究,进入全系列商用车领域也就顺理成章了。
自主研发永续成长
事实上,福田轻卡刚推出的时候,技术上并没有什么重大突破,它的成功主要是由于找准了细分市场。但随着市场的不断挖掘,这种细分领域自然会越来越少。福田早就意识到,制造企业的生命力,必须奠基于自主的技术研发和创新能力之上,特别是进入全系列发展,更要考验企业的持续研发、创新能力。
多年来,福田对自主研发的投入可谓是不遗余力,平均投入额超过了营收的4%,领先于业界,其中奥铃一个项目就投入了3.7亿元。
福田公司自主研发的核心部门——福田汽车工程研究院,是国家认定的技术中心,拥有近2000名各类专业技术人才,其中包括20多位效力福田的外籍专家和归国人员。除此之外,福田广泛与各大科研院所,海外研发机构合作,构成了强大的研发体系。
总设计师邬学斌回国后发现,在中国汽车界,与海外资源合作,做“交钥匙工程”都做上瘾了。“交钥匙工程”就意味着,一切他人都包了,你可以在家喝咖啡了。像发动机的电控系统,国内绝大部分公司都是托付给美国德尔福、日本电装、德国博世等几家公司来做,然后再帮你调试好。结果企业无法掌握这项核心技术,始终受制于别人。
邬却表示,“我们从来不做‘交钥匙工程’,不会呆在家里喝咖啡,如果对方开价580万,那我们可能只付58万。”福田同样也会跟博世、德尔福等公司合作,为什么可以只付1/10?原来福田的做法是,把对方请到公司来,与福田的工程师一起组成项目组,大家从头到尾一起合作,一轮、两轮、三轮下来之后,如今福田已能够独立去做电控喷射的匹配了,而那些接受“交钥匙工程”的公司还不得不仰人鼻息。在合作过程中,都是福田自己提出技术要求和验收标准,自己做项目管理。“这正是自主开发的核心所在,这一点非常重要,否则就会失去技术话语权,就不是真正意义上的自主开发了,”邬说。
可见,福田强调的自主开发,是“自己主导”的开发,而决不是简单的“自己开发”,只要守住自主知识产权,什么形式都可以用。比如在电控项目中,是福田首先设定目标,让对方的基础技术(即“源程序”)为我所用,一旦这个“黑匣子”跟福田的发动机结合,那么一切的应用成果包括知识产权就属于福田,上面的所有接口福田都有权进行调整。
显然,这种合作式的自主开发,一方面使得研发费用大大降低,另一方面公司的技术水平也得到了迅速提升。此外,曾在底特律汽车城历练多年的邬学斌觉得,往往技术越成熟的企业也就越死板,而灵活、与时俱进恰恰就是福田另一优势。
邬在福特工作时,曾遇到一件难忘的事情。邬在工作中发现,一些新技术标准的出现完全可以替代并淘汰若干老的标准,新老标准同时执行会浪费很多资源。但是公司对于执行多年积累下来的技术标准一向很严格。于是有一次,邬学斌忍不住就去找上司,一位非常优秀的伊拉克籍的老工程师。他听完之后说:“OK!年轻人,那我们设想一下,如果我们工程师凭经验淘汰了那个老的标准,万一发生了车祸,跟这个指标有关,然后律师发现有你和我的签字,那么我们会怎样?”邬坦言自己会丢掉工作,上司则可能会去坐牢。对方接着问:“你分析得很好,如果不淘汰老标准又会怎样?”邬回答,“会多费很多时间,并且公司多付出20万美金。”对方哈哈大笑:“OK,现在你自己选择吧!”
“他说得很有道理,从理论上讲,什么都有万一,”面对这种“比国企还要国企”的成熟体制,邬当时感觉很无奈。“但是在福田,它的技术标准只要我批准就可以了。”
在跟美国一家汽车座椅公司合作时,福田发现比公司的目标成本高了50元,而对方不肯降价。在讨价还价时,福田发现对方的设计中,座椅靠背是可以调节的,对方的技术标志是将每一挡的调节幅度定为0.5度。但福田经过测试,认为1度之内人体几乎没有感知,于是提议将0.5度的标准改为1度,这样可降低35元。但是来自对方美国总部的回答是:“我们同意研究这个标准,但是两年之内改不了。”于是邬再次提议:“我们可以给你这个标准,上面签上邬学斌的字,就视为福田公司的产品技术标准,你们可以不用承担任何责任。”对方大喜:“喔,你们可以这样呀,那太好了,就这么做吧!”福田就这样达到了目的。
据计算,仅自主研发一项,每年就为福田节省成本近20亿元。更重要的是,借由自主开发,福田的技术水平得到了持续快速的提升,产品升级自然得以顺利实现。至2004年,终以自主品牌商用车产销量全国第一而成就了“中国商用车第一品牌”,这毫无疑问得拜自主研发所赐。
精细化的国际营销
由于客观环境影响导致业绩下滑的状况虽然令人很无奈,不过也使福田更深地体会到,自身的发展不能被动地跟随着本土环境沉浮,必须在坚守自主品牌的前提下,积极开拓国际市场。
一段时期以来,福田海外事业部平均每天都有5个国家左右的汽车经销商上门来寻求合作。福田渐渐发现了这样一个特点,经销商常常会表白说自己跟国家总统的关系很好,特别是中东和北非一些国家的经销商,有的甚至吹嘘说一次能销出上千部车。但是对于这些自己找上门的经销商,福田发现大约有2/3的人是不太可能合作的,只有1/3的人跟公司价值取向基本一致,可以进一步商谈。
福田海外事业部总经理周亮表示,公司对经销商的选择很严格,并不会轻易发展一个经销商,也不会轻易开拓一个市场,而是在基于对市场透彻研究的基础上,主动去寻找与福田战略方向吻合,有共同理念的公司,而通常不会选择仅做贸易的经销商。
这种做法源于这样一种国际营销理念:福田公司是在做海外营销而不是海外贸易,所以不是简单的产品销售,而是做网络、做品牌,以及售后服务和零配件,乃至文化交流,只有坚持做海外营销,保证可持续性发展,企业在海外的品牌影响力才能得到持续提升。
福田目前在海外已有25家代理商,是公司对当地市场有了深入把握,找到了市场机会,然后整合当地的销售网络资源和售后服务资源。它们基本都是当地在某一段产品线中最强的网络,公司通常会在同一个国家分产品线找不同的代理商。
记者在一份厚达几百页的报告中,发现里面有俄罗斯、巴基斯坦、印度、乌克兰等大约十几个国家的市场研究报告。如《俄罗斯市场进入策略报告》,它对俄罗斯的国家法规、产业发展、市场销售网络,以及对每一类产品的市场机会、竞争对手、消费者调研等都做了详尽分析。对于已进入的国家,还有一份详细的《作业报告》,分析具体进入的状况和进展,以及进一步的作业计划。海外事业部每周要对这些作业计划进行评审,以便确保每个市场能够按照公司的战略要求去实现预期的结果。
在关于俄罗斯的报告中有一幅该国的版图,周围用11个方框标记着俄罗斯最重要的11家汽车制造商,它们分别用箭头指向版图中各自所在的城市。接下来的一页对每家汽车公司的下属厂家、产品品牌、地址、销售量都有详细介绍。据说福田未来大规模进入俄罗斯的战略合作伙伴,就从这些厂商中产生。
对于伊朗、印度和俄罗斯这些已经有一定的汽车工业水平的国家,福田已将它们定位为战略市场。即与一般市场的进入方式不同。重点将采取合资形式,利用当地的销售和服务网络,把福田的产品与当地的零部件资源进行整合,匹配出性能价格更适合当地的产品,并且与当地品牌相结合,以便突破该国的技术和关税壁垒。
记者在福田海外渠道1~8月的销售表中看到,目前海外销售贡献最大的,还是巴基斯坦、乌克兰、阿尔及利亚和叙利亚等这些被定位为重点市场的国家,4个国家的销量就已接近7000台。相对去年全年5000多台的海外销售而言,今年仍有望大幅增长。但是周亮坦言今年正加紧研究全球市场,加紧对合作伙伴的选择,市场还远远没有突破,真正的开花结果应在明年。
不过,从福田启动海外市场,到今天做到自主品牌商用车出口的头把交椅,也仅只两年的时间。对此,周的秘书深有感触,她之前做出口报关,对福田所有的出口数字记得清清楚楚,几年前出口到所谓“重点市场”的汽车,经常也都只有个位数,但是如今巴基斯坦一家经销商每个月的销量就能达到300台左右,占了当地20%的市场份额。韩国的起亚,用了大约10年将欧洲的品牌赶出了越南市场,福田进入越南1年之后,市占率已远超起亚。
对于进入西方市场,福田采用的显然是“农村包围城市”的策略,一边做战略研究,同时加紧开发、生产与之相匹配的高端产品,比如预计明年推出的欧马可系列,就是瞄准日韩和欧美市场的。最近,福田明确提出了“低成本、高质量、国际化”,希望在2010年实现30%的产品外销,以期成为国际知名品牌,而2004年福田外销比例还不到3%。
压力之下谋求转机
由于宏观环境以及原材料价格的影响,北汽福田的业绩出现严重下滑,截至第三季度,福田汽车(600166)主营业务收入同比下滑了15.89%,净利润更是下滑了99.45%。外界对于福田的担忧也逐渐体现,如福田的全系列多业务模式不利于发挥规模效应;跟德国戴-克的合资案还像谜一样让人们感到迷惑。然而这一切,似乎并没有防碍福田一步步环环相扣去推进其战略步骤。
尽管如此,福田对2006年的元气恢复还是具备相当信心。以重卡为例,由于铁路运力提升是阶段性的,对公路货运量的冲击也是阶段性的,再加之05年重卡销量下滑部分原因是消化04年的超常增长,2006年重卡将在今年低谷的基础上平稳增长。
为了应对当前环境,同时也为福田从明年开始的第三个发展期做准备,公司提出了变革管理,重点是“战略管理学通用,作业管理学丰田。”
日本丰田全方位管理的核心精髓是TPS,即一种精业生产,以提高效率,增加效益为宗旨。为了全面系统地掌握TPS的精髓,福田专门聘请了日本中产联(日本中西部产业联盟)为公司做5年的TPS培训,公司还为此从各部门抽调出50多人成立了一个TPS推进办公室,他们不用做其他任何工作,专门去挖掘公司可以提高效率的方方面面。而中产联给福田讲的第一课,就是福田成立的TPS办公室,这就证明了公司离开这50个人还能运转,所以效率大有提升空间。
在福田看来,推行TPS首先要转变理念,杜绝急功近利,一朝一夕解决问题的想法。福田提出下一阶段的改善目标是,在现有的基础上效率提高50%。
另外,公司为进一步提升销售的终端控制能力,请来IBM的工程师,借助SAP的软件,按公司需求专门为其量身定做了一套销售信息系统作业平台。平台建成后,从客户对销售车型的控制、提报采购计划,到公司这边安排生产计划、销售、库存管理、财务控制、物流安排等一系列环节都将有望实现快速响应,使整个流程加快。
目前,福田还再努力稳定现金流速,以公司全部50多亿的总资产,运作200多亿的资金规模来看,公司目前的现金流速比业界平均水平高出了两倍以上。但是它同时带来了高负债率的副产品。而要避免高负债的风险,缩小规模不太可能,只有追加投资,所以福田还得积极争取增发新股。
尽管业界还有诸多争议,但是面对未来,并不甘心将手脚囿于商用车领域的福田,跨入轿车领域将是大势所趋。面对这样的质疑:“你们是做商用车的,能够做轿车吗?”福田的回答也蛮干脆:“那很多企业之前什么车都没有做过,开始就做轿车了,怎么也能做呢?”做了多年的商用车,福田自认对汽车的理解也会更深一些。
但在目前的市场环境下,进军汽车无疑是柄双刃剑,昔日“大长今”――福田还能延续成功之路吗?人们将拭目以待。
BOX:“福田轻卡”奠定福田江湖地位
经过两年的过渡,福田终于在1998年取得了整车生产目录,具有了整车生产资格。长舒一口气之后,立马要准备推出自己第一代的轻卡。虽然当时在运输业带动下,商用车市场正快速增长,但是强手如云,竞争早已非常充分。一汽小解放、一汽红塔、东风小霸王、江淮、金杯等等系列轻卡在市面上比比皆是。而轻卡(即载重小于3吨的卡车)也有大大小小多个吨位级,作为跟随者的福田,到底要首推什么样的轻卡才能赢得市场,就是问题的关键了。答案只有通过产品战略研究来寻找。
通过严谨的科学分析,福田在全国范围内选出所要调研的重点区域和消费群体。然后派出50多名调研员,分赴山东、广东、东北三省、河北、四川等十多个省份进行调研,从每个省份挑出100多人进行调查。他们白天马不停蹄地进行调研,晚上回来则加紧对问卷进行讨论分析。
当时如果仅看市场表象,则会发现卡车超载现象非常普遍;如果单单问卡车经销商,他们自然会说“显然越大越好”,这些都是从原先用户群的角度得出的结论。在这种判断的引导下,自然会把目光盯在大吨位的轻卡上,而忽视低吨位的轻卡。而当时市面上也正是以高吨位的轻卡为主,其载重都在1吨以上,宽度在1.7米以上,价格也都不低于5万。
福田通过对潜在消费人群的深入调研,发现微型轻卡市场需求不大,而大吨位的轻卡,因为价位也不适合一般个体户的需要。于是,福田发现了一个潜力极大的轻卡细分市场,载重介于0.5~1吨之间的小型轻卡。
福田对这种车的市场需求深信不疑,于是迅速推出了位于该吨位、价格在3~4万之间的第一代轻卡,即“福田小卡”,并按照本身的市场定位打出琅琅上口的广告词:“福田小卡,不大不小,用的正好。”果不其然,市场火爆异常,很快便供不应求。武汉地区甚至出现了一种极端的争抢场面,当时人多车少,一位顾客担心抢不到,便灵机一动,干脆先把一辆新车的玻璃砸烂,这样便毫无争议的成为了这部车的买主。
随着这款汽车市场敲门砖“福田轻卡”的一炮而红,福田旋即由一个市场跟随者变成了领导者,本来走在前面的竞争对手开始掉头跟进。等竞争对手纷纷推出这一吨位的轻卡时,福田随即又推出了新款的轻卡。仅只一年之后,福田便成为轻卡产销量冠军,这一地位从1999年一直保持到现在。显然,“福田轻卡”对市场的成功细分,初步奠定了福田汽车的江湖地位。
BOX:福田戴克姻缘
自主品牌一直是中国汽车业心中永远之痛,在合资过程中,自有品牌的力量不断削弱。或许在业界传得沸沸扬扬的福田与戴-克的合资案,在这一点上将会令人大跌眼镜。尽管暂时因为政策壁垒,合资结果还未尘埃落定,但据亲自参与谈判的福田关键人物透露,基本合资取向已经明朗。结果肯定不会是人们想象的:合资之后,福田产的汽车立马挂上“奔驰”的牌子,福田成为戴-克实现其中国战略的棋子。
或许结果将正好相反,福田注定将保留自主品牌。未来在合资企业中,福田将采用奔驰品牌和福田品牌并存的双品牌策略。也只有保留了自主品牌,福田才能实现与戴-克合资的更大的战略意图:利用戴-克上百年积累的全球营销网络,销售自主知识产权的福田品牌的汽车,以助福田实现其全球战略。
福田之野心,可见一斑。
而在此之前,奔驰跟解放、一汽等都谈过合作,这对奔驰来说,简直就是痛苦的回忆,当时跟解放谈了将近4年,终已失败告终。而业界担忧的福田的全系列多业务模式,恰恰成为其与戴-克合资的优势所在。因为福田商用车几乎覆盖了每一个产品线的细分市场,如果奔驰与福田合作,就不需要再另外去开发一款细分领域的车,而只需要在现有车的基础上提高技术含量,技术投入、开发成本相对会低得多。
表格1:福田的研发投入
2001年投入1.7亿元;2002年投入3亿元;2003年投入4.4亿元;2004年投入7.1亿元;2005年投入11.2亿元