10年来的研究数据表明,中国的城市消费处在一个不断裂变的过程,也就是发达国家所经历的集中—分化—断裂,从大众的市场转为分众,再从分众的市场转为碎片。
不同阶层的人生活方式是完全不一样的,消费也是不一样的,对媒体的接触和信赖也不一样。
所以对于任何品牌来说,“巨大的大众市场”已经荡然无存。
就企业而言,市场销售是一个永恒的主题,没有市场销售就意味着积压和亏损,当前形势严峻,竞争激烈,管理者把资源放在销售终端也是合情合理。问题是在这个战略调整过程中,广告如果不放在重要位置上,是一个相当危险的举措。可以说,广告不只是在于支出而更在于投资;广告不只是在于实际而更在于精神;广告不只是在于现在而更在于将来;
2006年品牌传播的核心战略概念是:做大做强和做深做透。所有的企业,无论大小,无论东西,都在逆水行舟。为此,有必要重提大卫·艾克的三个忠告。第一个忠告:
在景气衰退期容易强化品牌首先,无论是情况如何严峻,都要抑制削减品牌建构预算的冲动。这种时期恰好正是建构品牌的机会。景气循环而产生的衰退期其实是属于经济结构调整所产生的永久而持续的变化,不必作出过剩的反应行为。应当尽量避免那种为确保近期利益所采用的急刹车,削减预算往往给品牌造成巨大的打击。人员削减,设施关闭往往带来很多痛苦,而且在短期内采用这种手段是非常困难的,因而,削减品牌预算往往成为一种选择的对象。然而,要提醒的是,必须不要忘记品牌是支持企业长期运营的资产。第二个忠告
用整合传播展开品牌建构,重视有“冲击力”的广告。也正是这个时期,应当进行如同本垒打一样整合传播,持续有效地进行品牌建构活动。所谓有效的品牌建构,不能只是投资广告和赞助活动,应当努力开发从其它品牌中脱颖而出的、倍受关注的、且获得顾客共鸣的活动。在环境严峻的今天,开展真正的出色活动会倍受重视。效果是逐步的。同样的两千万美元的预算,如果其中有五百万美元的“冲击力”,就相当于八千万美元的份量。现在只能关注这点,因为已经没有闲暇浪费投资,开展一些没有效果的活动了。
第三个忠告
进行定位与资讯的更新已经没有闲暇玩弄那种一味追求时代尖端、发布浮夸信息的行为,而应当展开确实能够反映品牌的根源、远景以及能力的品牌建构活动。审视现在的市场定位,对应严峻的、不确实的时代,策定更加有效的且有助于品牌联想的活动。“物有所值”、“真东西”和“社会责任”等提出就是其中的例子。经济衰退时期,适当提示价值经常是有效果的,而且,这不限于竞争对手中提示最低价格的场合。关键是从更加广泛的竞合的状况来考虑问题。被传统所证实的品牌的正统性、组织联想和经历长年建构的形象,在现在这个困难的时候显得分外重要,因为人们所追求的正是熟悉的可以信赖的东西。