明星代言的最高境界是:“正如庄周笔下的蝴蝶,庄周梦蝶邪?蝶梦庄周邪?庄周与蝶,早已融为一体。”
对消费者来说,TCL是什么?15年前,TCL是电话机;10年前,TCL是彩电;5年前,TCL是手机;而今天的TCL集团所涵盖的产业包括了家电、通讯、电工、娱乐、楼宇……触角也从国内伸到了国外。这个时候再问TCL是什么,恐怕很难用一两个产品或者词汇来概括。
当然,还可以用更为娱乐化的方式来解析“TCL是什么”这个问题:是王牌──刘晓庆;是手机──金喜善;是开关插座 李嘉欣;是空调──中国女排;是信息产业──吴士宏。这五朵金花出现的时期,也正是相应产业在TCL最红火的时期,而这些明星的出现也与TCL的明星产品相映成辉。
高贵牡丹 刘晓庆
拍TCL王牌彩电广告的时候,刘晓庆已经是中国电视荧幕上的“大姐大”,而不再是“小花”了。当时的《武则天》把刘晓庆推向了又一个事业的高峰,而刘晓庆200万元的广告费也创下了当时电视广告的新高。上个世纪90年代初,TCL在电话机行业稳坐全国第一,而此时的彩电业竞争非常激烈:1991年,全国彩电销量锐减,积压了400万台。实际上,当时全国180条生产线的生产能力为3000万台。另一方面,国家限制进口,引发了合资热潮。
在经过了严密的市场调查和资源分析后,TCL把重点放在了大屏幕彩电的开发上。当时国内64cm以上彩电基本为国外厂家垄断,而且价格很高,TCL看准了这样一块市场,决定生产71cm彩电。
TCL进入的是一个整体竞争异常激烈的行业,而细分的大屏幕彩电对大众来说又相对陌生,于是,让消费者快速认知TCL大屏幕彩电成为当务之急。
在《武则天》等皇宫片播出后,国内很多城市掀起了一股对皇室的追捧热潮,以“王”、“皇”等命名的店铺、商标纷纷涌现。另一方面,中国人的性格里本身就有一种对“大”、“权威”的追随心理。在这样的情况下,“武则天”刘晓庆成为了TCL当仁不让的代言人选。
当刘晓庆身着皇帝盛装,向“武则天”余热未了的电视观众推荐TCL王牌彩电的时候,TCL的新时代来临了:1994年,TCL生产彩电55万台,其中50%出口:1995年,彩电销售超过20亿元……彩电业的崛起成为TCL命运的一次转折。
而像牡丹花一样华贵、霸气的刘晓庆成为了TCL彩电形象的初始代表,并且在相当长的时期里,成为了TCL的代名词。
TCL王牌此次代言的成功之处在于:第一,借势,很好地借了刘晓庆的势、武则天的势和社会风气的势,自然而然地牵引了社会舆论。第二,敢为人先,在明星代言还是新鲜事物的时候,脱颖而出,大胆尝试,成为聚焦点。第三,明星形象与品牌形象契合,很自然地将TCL王牌与刘晓庆对接,传播效果极佳。
迷人玫瑰 金喜善
2001年,国内移动通信市场高速放量增长,国内品牌几经尝试后,呈现出良好的发展势头。
而早在2000年,TCL移动另辟蹊径,尝试性推出装饰性很强的宝石概念手机,并2001年投放市场,取得了不错的市场效应。
“正因为看见了良好的市场前景,TCL移动的经营者做了大胆预测,所以才敢邀请代言人,以及在广告上做超前投资。”据TCL原品牌管理中心负责人戴刚回忆,当时TCL手机的定位就是“流行时尚”,而当年的韩剧和金喜善正好与此相吻合。
除了超前投资巨款外,邀请这样一个对于更多的中国人而言还是陌生人的“韩国第一美女”做代言,还蕴涵了更多的风险:韩剧、金喜善在中国的热度还能维持多久?影响力到底会不会持续升温?
但正是这样的冒险,让TCL手机得到了高额回报。随着广告片在央视黄金时段的播放,TCL手机“中国手机新形象”的传播语迅速传遍全国。金喜善的美丽、高贵、大方,很符合TCL手机的特质,同时她的国际化背景和她对中国年轻时尚群体的巨大感召力,也促使TCL品牌迅速攀升。
但是,代言、广告片只是整合营销的一部分。为了让更多的人熟知金喜善,熟知TCL手机,TCL移动还在产品、促销和渠道方面加大了力度,在北京、广州、西安等地进行了现场签名售机活动,社会影响远远超过预期。
尽管与金喜善的合作获得了比较大的成功,但是在今天回头看那样一次代言活动,TCL人认为还是留下了一些不足和遗憾:“首先,尽管策划了不少具有创意的好活动,但执行时的管理比较粗糙,留下了一些不良影响;其次,对可能的影响估计不足,从而未能更大程度地发挥、利用代言人的价值。”
TCL移动与金喜善的合作维持了两年,但是金喜善带给TCL手机的收益远不止当初投入的1000万代言费。
2002年以后,TCL手机在国内的销售业绩一直稳居前三甲,但却没有再邀请代言人。毕竟,金喜善留给大家的印象太深刻了,想要寻求一个具有更高品位、更大影响力的代言人并非易事。而TCL移动本身产品力的下降、市场大环境的恶化,也是导致TCL移动放弃继续寻找代言人的重要因素。
清雅百合 李嘉欣
2002年3月,TCL国际电工授予李嘉欣“安全天使”称号,李美女的微笑随即出现在TCL国际电工遍布于全国各地的终端零售点上。在新闻发布会上,当时的总经理温尚霖说:“为了让全国的广大消费者更加清楚什么是优质的产品,了解优质的产品会给人民带来安全保障后的舒适、快乐,我们决定邀请国际影星李嘉欣出任形象代言人,凭借李嘉欣美丽大方的形象表现我们产品的精美,凭借李嘉欣温馨的形象体现我们产品的安全舒适。强强合作,就是把TCL国际电工打造成国际品牌。”
而在业界,关于请香港第一美女李嘉欣代言TCL国际电工的原因还有一种说法:TCL国际电工总经理温尚霖是一位很有格调甚至还有点“小资”的老总。传闻甚至说,当时凡是进入TCL国际电工的男员工身高不能低于175厘米,女员工要在160厘米以上。这同样是因为温尚霖的审美偏好。
不管是正史还是野史,用美女来代言电工产品,在国内绝对是开了先河。
“我并不认为邀请李嘉欣做代言人对国际电工起到了太大的促进作用。”TCL的一位中层管理者如此评论李嘉欣的代言效果,“国际电工80%的销售都是面对建筑商等大客户,这与李嘉欣的品牌形象并不重合。而且,请代言人后期所付出的维护和宣传费用,是代言费用的10倍以上,这加重了企业的负担。”
但是从TCL国际电工连续多年全国第一的销售业绩来看,很难证明李嘉欣的代言就是一个失败的案例。也许正像那句老话所说:“也许有一半投入是浪费了,但不知道是哪一半。”并且,从TCL国际电工进军家居连锁的战略来看,请李嘉欣代言,不失为一种明智的长远形象投资。
铿锵玫瑰 中国女排
TCL空调与中国女排的合作是从2004年3月开始的,一直持续到了现在,而且双方准备继续合作下去。2003年,中国女排夺得了世界锦标赛冠军,再次成为社会焦点。而此时TCL空调在市场上的认知度非常低,怎样才能迅速提高知名度打开市场局面呢?TCL空调很自然地想到了2001年TCL手机与金喜善的合作,而当时TCL空调的状况和2000年的TCL移动有很大的相似之处。于是,TCL空调决定请代言人。
鉴于TCL与中国女排一直有着很深的渊源──TCL集团从1996年起就设立了中国女排基金,每年不低于100万元,以帮助当时陷入困境的中国女排;并且中国女排年轻、积极、团结、拼搏的团队形象与TCL空调“做行业最活跃品牌”的定位相吻合,TCL空调决定牵手中国女排。
在国内家电业,邀请体育明星作为代言的并不多,但TCL空调与中国女排的合作取得了不错的效果。TCL空调方面希望这样的合作能够持续到2008年北京奥运会,并且深信女排的商业价值会越来越大。
但是,目前TCL空调方面遇到了一些问题。首先,中国女排肩负着比赛夺金的重任,不可能像其他演艺明星一样参与太多的商业活动;其次,国内体育明星的商业代言还未完全市场化,其商业行为受到了体育主管部门的管制,而且越是临近2008年,国家体育总局对重点项目运动员的管制会越发严格,这些都对代言效果造成了一定的影响。
同时,由于中国女排所传达的品牌信息相对单一,一旦其商业价值增高,代言的项目增多,也必然会影响到TCL空调品牌形象传达的有效性和唯一性。傲骨腊梅 吴士宏
“你们知道我是谁吗?我是一个女人。”这是吴士宏最有代表性的一句开场白。“打工女皇”吴士宏从进入TCL开始,就处在了舆论中心。首先要承认的是,吴士宏是难得的商业人才,但之所以把这位TCL昔日的高层管理人员放在了“代言人”的位置上,是因为她在TCL的3年里,其“广告”作用恐怕远远高于了她的实际意义。吴士宏富有传奇色彩的职场经历、张扬的个性,无疑为TCL进军信息产业做足了广告。TCL在信息产业方面几度出手虽然都谈不上有什么真的过人之处,但每一次都做足了文章。而吴士宏的《逆风飞扬》一书,把她推向了“打工女皇”的位置,她加盟TCL也为TCL树立了“惜才、敢为”的企业形象。
看过一个关于明星代言的评论:“正如庄周笔下的蝴蝶,庄周梦蝶邪?蝶梦庄周邪?庄周与蝶,早已融为一体。”在中国女排之后,TCL基本上没有再请过代言人。对于以后是否会延续这样的推广方式,没有一个TCL事业部能给记者一个明确的答复。