“营销博客化”代表在市场营销由大众化而细分化而深度细分化后,进一步转趋个体化的发展苗头。
博客是互联网上的一种共享空间,它以即时日记的方式鼓励会员在网络上发布自己的个人生活内容。
博客格式有这样4个基本的要求:1.私密信息的公共化;2.内容的快速更递;3.竞争性发布与表现压力下的形式比拼;4.提供了以品牌化方式在陌生人中传播个体形象的特殊媒体,同时个人也获得了在特殊的公共空间中将自己实现个性化识别的目的。
重要的是,博客日渐成为年轻人及受过良好教育的工作群体中的一种生活风格,而这个群体恰恰是最具购买力也是最具开放性的群体。由于缺乏宗教等更为有力的精神因素的制约,博客化所催生的中国消费者心理与行为变动的快节奏与暴露风格前所未有。
就以品牌化方式在陌生人中传播个体形象而言,博客是把常规商品传播的一种模式使用在人物个体推销方面;而就前3点而言,它参与塑造并推动了一种新的营销方式—博客化营销方式。
这种营销方式的基本特点:其一是借助于人们生活中常规信息安排的错位模式来加强营销传播点的聚焦效应,其中一个重要的做法就是充分地公开私密及通常处在内隐状况中的信息,这一点我们可以从现在广告和销售终端的性感化设计、“超级女声”赛中间那种通常只在后场的场景前场化、个人贴体产品的外露化设计均可以看出来。其二,在产品形式与传播内容上,博客化模式催生一种沿循恪守某种内在逻辑但表现形式更为花哨多变,以至于没有新鲜、更替的形式就很难走俏,这既是对功能上不断创新产品的一种积极信息,更是对于产品外型设计、包装投入、广告场景、终端表现的短周期更新的积极回报模式。
也许人们还记得我们曾经把“最可爱”这个形容词奉献给解放军、人民警察、劳动模范,在那种称号的赋予模式中,贡献、品德、能力是其核心构成因素,今天我们也看到更多的“可爱宝贝”,而这中间杂有语言形式的幼稚化、表现符号的天真化、外形的秉巧与生理吸引力成为新可爱文化的核心。形式比拼借助于博客文化更进一步推动了个体精细化形式文化的发展。这将预告精细性的修饰文化为产品和服务带来的附加价值意义愈益凸现。这意味着,一般的功能价值及一般的情感价值固然很重要,但会沦为门槛价值—也就是说,有这些价值很重要,否则就不能参加博取消费者的游戏,但仅仅有这些并不能确保获取消费者,因为在这些门槛价值方面各竞争对手都是同质或者近质的,而真正的竞争优势来自于细微的形式增值。
在一项市场调查中,你问消费者购买一样产品会关注什么?消费者指出了12项他最关注的要素,也许包括了基本质量、品牌名声、价格等,而排在前6项的因素可能并不真正帮助你获得消费者,因为在所有这些点上,不同的竞争者均有相同或相近表现,而真正的竞争决胜点也许来自于一个毫不起眼的细节或者在某些本来价值有限的形式因素或细节上进行独特的投入或者放大化。
营销博客化带来的另外一个启示就是,虽然基本平台来自于平台提供者,而博客内容则由会员自我设定,并且以更多的个人创意将自己符号化或者个性化,从而达到将自己与他人区隔开,并且使得自己有独特的表现优势。
这意味着那种假借他人设置品牌的符号表现模式转化为自我设置的符号表现模式。消费者参与式的营销平台的价值会越来越突出,这将激发在产品设计中尽可能多地引入消费者创意甚至消费者直接设计(这在食品、媒体、玩具、家居业中均已不乏尝试)、渠道服务会员制化以及在产品个体化定制方面做更为积极的尝试。因此,营销博客化代表在市场营销由大众化而细分化而深度细分化后进一步转趋个体化的发展苗头。这个苗头值得面对青少年和高中端消费品的厂家特别关注!