2003年,福建柒牌集团有限公司副总经理洪晓峰有些“坐立不安”了。只需稍稍四下张望,以服饰设计、制造和销售集一体的柒牌已处在层层包围之中:国际知名品牌如BOSS、杰尼亚占据着高端;国内知名品牌如报喜鸟、雅戈尔、杉杉等处在中端;而一些区域性品牌则垄断着低端。
不仅如此,商场内打折风在服装市场越刮越猛,行业利润越来越低。“如何才能不在这种潮流下痛苦的死去?”这句话在的很长一段时间里几乎成为了洪晓峰的口头禅。
“柒牌是一个家族企业,我身上担负着两代人的努力。在市场已经饱和的情况下,生存只能靠差异化。”洪晓峰很明白这个道理。但是,拼质量,布料已经都是一样上等的了;拼价格,也都没有再降的空间了;拼营销,也都已经运用全部方式了。
叫卖“传统”
转机从签约李连杰作为代言人时开始。
2003年,柒牌签约李连杰作为公司的产品形象代言人。在公司筹划凸显品牌形象的广告片时,片中李连杰的服装问题成了洪晓峰和设计师的头疼问题。如何展能现出柒牌服装的正义感和中华民族的“精气神”?
“为什么中国男人不可以有一套代表自己民族特色的商务服装?” 洪晓峰对商场上身着西装的中国男人提出了质疑。作为泊来品,大多数西服都竭力表现其品牌的国际感,那么柒牌是否可以反其道而行之呢?洪晓峰认为倘若能够把商务和传统结合设计出一种产品,也许是个巨大的商机。
在多次酝酿之后,他向设计师们慎重地传递了他的思想。2003年冬天,在多个设计师不同版本的设计稿中,洪晓峰一眼看中了“中式立领”。在西装的基础上,这一产品体现出刚健有为、儒雅坚毅的民族气息,完全符合他的思想和理想。
不久后,柒牌在香港拍摄了新广告片:李连杰出演的《武》篇。片中纷纷扬扬的“竹叶”扮演着李连杰的强劲对手,喻意一种凶猛的“逆势力”。男主角(李连杰)身处逆境却依然毫无惧色,一连串精彩的武打动作之后,终于在逆境中胜出,身着中式立领的一个英雄形象深深留在了观众心中。
《武》篇播出以后,有很多的经销商甚至是消费者致电柒牌办公室,询问在哪里可以买到李连杰在片中所穿的中式立领套装。
“我当时真的很高兴,觉得有一个巨大的机会向自己走来了。也觉得自己一直想要在服装中寻找和体现的民族精神是正确的。” 洪晓峰时至今日还难以掩饰自己的喜悦,“我当即觉得中式立领套装应该作为公司的主打产品推向市场。”然而,当闻讯洪晓峰要把中式立领就要被定义为柒牌旗帜的时候,柒牌股东、家族成员没有人愿冒这个风险,他们劝阻甚至责问,理由是在西装一统天下的市场去叫卖“传统”,成功率几乎为零。
“迄今为止,确实没有做得比较成功的中式服装。但我觉得我们这款产品是在西方简练的服装风格中加入中国传统的元素,一定可以成功的。我建议先推生产线的15%看看。” 洪晓峰利用尝试性的策略说服了各股东。
在主推市场之前,洪晓峰总觉得‘中式立领’这四个字听起来不够气派。通过反复思考,洪晓峰提出把中式立领改为中华立领,他认为“中华”才是关键词与突破点。他希望通过民族文化来影响中国人的服饰消费,树立中华立领在服装市场的地位并培养消费人群。
文化营销
《武》篇的播出,无疑是中华立领宣传策略的先头部队。拍摄工作刚完成,紧接着就在广州召开了李连杰出任柒牌品牌形象大使新闻发布会,正式拉开柒牌全新亮相的整合传播序幕。
2004年3月,在中国国际服装服饰博览会上,中华立领系列服装正式亮相。“当时很多国际服装大腕都来了。可当人们看到中华立领这种包容民族风韵与现代时尚的服装时,纷纷表示出了惊奇和赞赏。配上现场二胡演绎的现代乐章,在荡气回肠的东方神韵中将现代时尚演绎得出神入化。”洪晓峰回忆说。
不仅只有李连杰,菲戈也成为中华立领的明星模特。欧洲杯期间,柒牌力邀世界足球先生菲戈强势加盟,借助菲戈与球迷煮酒论球,展现出菲戈穿白色“中华立领”西服的潇洒形象。
在北京申奥成功三周年之际,柒牌又在中国进入21世纪的标志性建筑中华世纪坛举行了一场声势浩大的“中华武术迎奥运”的万人太极拳表演活动。活动主题“武动中华,弘扬奥运”,正好契合中华立领要体现出的积极的、民族的、爱国的元素。
实际上,这些策略和活动都是围绕着一个主题展开的,即“中国服饰民族文化的回归”。柒牌就是要将中华立领与中国五千年深厚底蕴的文化要素结合在一起,针对新兴的中产阶层,传递中华立领主导的流行文化元素及消费理念。因此,从一定程度上而言,中华立领在市场销售的不只是衣服,更是一种文化观念与消费体验。
经过一系列的运作,2004年,企业的销售额从以前的3个亿一跃到了7个亿,而这7个亿中,有40%多是中华立领的功劳。据2004年6月出炉的《中国500最具价值品牌》显示,柒牌以高达17.36亿元人民币的品牌价值位列男装企业第一名。
组织调整
为了配合中华立领这一新的产品战略,柒牌内部还是做了许多调整。
在中华立领上市之前,柒牌采用的“自愿式连锁加盟”体制。这虽然给柒牌带来很大的利益,但也造成品牌形象不易统一的情况。
“为了改变这种状况,我们提出了再造工程。” 洪晓峰介绍说。再造工程分成三个部分:
一、打造柒牌营销机器;这一工程也被柒牌戏称为“解放董事长、总经理工程”。由典型的家族企业向现代企业转变,建立适应市场的柒牌营销体制,组建一支能征善战的营销队伍,让专业的人做专业的事。
二、柒牌特许加盟体系----百家专卖店工程。由“自愿式连锁加盟”机制,转向“特许加盟体系”,“柒牌百店”工程应运而生。2004年,柒牌计划投入5000万元对专卖店的形象进行提升,全力打造中国男装专卖网络。统一店招、统一招贴画、统一整体玻璃设计与实木货架,以及灯光系统,同时专卖店每个员工都经过系统的培训,使得不管在哪家店,消费者都能得到一致的服务。
三、从名牌到品牌:名牌是指高知名度的品牌名,而品牌则还包括了美誉度和忠诚度等。柒牌接下来的任务就是成为一个真正的品牌。
管理层一样做了相关的调整。洪晓峰基本上不认同“传统的家族式企业已经落后”的观点,反倒觉得这种模式不仅能够快速反应,还有利于内部团结合作。“当然也有不适应企业发展的地方,我就通过内部培养职业经理人的方法克服管理上的种种问题。”。
通过上述种种手段,中华立领基本上已经在消费者心中形成了一种思维定势:买中华立领就到柒牌男装专卖店。而且,由于在消费者心中形成了先入为主的概念,市场上同类企业的模仿也比较少。
不仅如此,洪晓峰还计划通过更多的手段影响更多的消费者加入到中华立领的队伍中来,“每个男人都应有一套中华立领”不只是广告词,还是洪晓峰的愿望。但服装市场的淘汰实在是残酷至极,很多红极一时的复古品牌都悄无声息地倒下了,单靠一个式样去坚守市场,遇到的挑战数不胜数,何况是在立领服装不占据主流的现代社会?再者,任何产品都是有周期的,发展到一定程度,中华立领也势必要遭受到目前传统西装销售一落千丈的命运,洪晓峰自己也认为这个产品的高速成长期也只有4-5年的时间。
从中华立领推向市场的那一天起,柒牌男装就全面加大了研发投入,从质地、式样等各个方面保持中华立领的领先地位。而且,为了拓宽营销渠道,2004年10月,中华立领进军婚庆市场。不仅如此,洪晓峰还设计了国际化的发展战略。
但如何更进一步的把中华立领运作成一个能给企业持续带来效益的品牌,洪晓峰还有更多的工作要做