爱华网唯一有效防止竞争的方法，就是将你的注意力放在顾客的需求上洪良浩：著名策划人，台湾《突破》杂志社社长，美国耶比欧企业管理咨询公司董事长。 圣诞节是贺卡缤飞的季节，书店的展示柜上，贺卡挤走了畅销书，学生、上班族都忙于寄发卡片，邮局更是忙得不可开交，贺卡堆积如山，邮务员的邮袋内尽是圣诞及贺年卡，办公桌上，堆满来自国内外的圣诞卡、桌历、记事本及月历，点缀着圣诞的气氛及过年的喜悦。去年，这种现象似乎成为历史，贺卡少了，记事本不见了，过节的气氛不像从前那样热闹。为什么？景气不好？大家没心情过节？
显然不是，E-mail的贺卡，动静皆备，还有美妙的音乐，每年都把电子信箱塞得满满的，好贺卡、创意新鲜的E-card博得你会心一笑，舍不得丢弃，一律存盘留念。
E-card今年似乎发威抢占市场，对于发电子贺卡的人来说，不但节省了购买贺卡的钱，也省了邮资，更难能可贵的是节省了时间，只要把平时互通E-mail的名单，一个click就通通礼数全到，花多少钱呢？便宜得令你不相信，难怪卡片市场顿时冷清。
E-card产生的震灾不低于台湾“九二一”地震，印刷厂、卡片经销商、书店、纸厂、邮局，想想过去多少人靠卡片吃饭，这一个冲击，对贺卡业者来说，其影响简直是山崩地裂。
记事本、月历、桌历也大幅缩水了，罪魁祸首依然是电子化的原罪，一个简单的电子计算器外加月历功能，取代了桌历或月历；一个PDA更是把记事本无法做到的档案管理、待处理事情、账务支出、收入全都包办了，至于每天的行程，PDA还可做到闹钟提醒功能，亲友的生日、结婚纪念日以及重要的纪念日更是丝毫不乱，记事本、月历、桌历的功能全被PDA取代了。
所谓传统产业就是依循传统方法解决消费者新需求的产业，当消费者的需求已经被新工具满足，而“传统产业”依然坚守旧工具的生产制造、销售、促销，这种产业怎么可能生意兴隆？这种产业怎么能够怪罪经济景气不佳？
迈向二十一世纪，很显然的已经发生重新洗牌，重新整合资源、重新架构经济体系，消费者的需求不变，衣食住行娱乐样样不能缺，但是满足衣食住行娱乐的方法却随着时代的转变而有了创新的产品概念，假如你不投注心力去分析了解、去建构新制度，那么，你的市场就会被“蚕食”一段时间，然后很快就被“鲸吞”，例如：
MP3开始“蚕食”音乐市场，渐渐的“鲸吞”了唱片、录音带、CD、VCD的市场。航空公司的E-ticket目前正在“蚕食”旅行社的售票市场，何时会“鲸吞”呢？值得你仔细观察。
数字相机目前也在“蚕食”影像市场，传统相机、冲印店的经营模式已经渐感威胁，随着时间的增加，即将在数字化时代下，吞食相片冲印市场。
有线电视的兴起，经过不到十年的时间，无线电视就被“鲸吞”了。
电子报纸是报社自己培养出来的新媒体，它在“蚕食”传统的报业市场，何时会“鲸吞”传统报纸呢？太多太多的类似个案正在展开一场市场竞争肉搏战，以往的竞争来自同业，现在的竞争除了同业之外，还有异业那些毫无相干的产业，你根本搞不清楚谁会来抢食你的市场，唯一有效防止竞争的方法，就是将你的注意力放在顾客的需求上，想想如何去满足这些需求，才是根本之道。
