中国市场营销发展的版图当中,美容化妆品业是一个正处在蓬勃发展当中的朝阳产业,虽然近年来各大品牌竞争激烈,但巨大的市场容量与商业环境的不断提升必将促成这个行业更高层次的成熟。
在近几年中国美容化妆品产业在市场中得到了迅猛的提升,但远远还没有达到饱和,据2004年官方数字统计,整个中国市场美容化妆品全年的总销售额为420亿元人民币,并每年以12%的速度在递增,市场源源不断的需求和巨大的容量,促进了行业的发展和成熟。这一方面得益于中国经济的飞速发展,当国民人均消费水平有了很大程度的提高,自然而然促进了消费从物质需求到精神需求的转变,同样促进了美容化妆品的产业火暴的市场前景;
但我们也应该看到另一方面,那就是二十多年中国营销历程,中国美容化妆品产业在实质上而言还是刚刚起步,从生产型企业到品牌化规模化运作,美容化妆品业还有很长一段路要走,要不断摸索前进,还远远还未达到成熟和先进的地步。
本文正是站在行业的高度上,一方面关注中国市场不断扩大的市场需求,一方面正视中国市场尚未成熟的市场环境,力图从整体俯瞰中国市场特点,并致力于找到发展的方向,洞察到其中蕴涵的商业机会,以提供有参考性的价值资料与观点。
一、缘起:中国美容化妆品的发展历史中国美容化妆品业真正发展不到二十年,在这二十年发展当中,表现出蓬勃发展的生机,从市场背景的角度考虑,是离不开整体中国经济与人均购买能力的提高的,大体而言,中国美容化妆品产业基本可以分为三个阶段。起步阶段:
80年代初的一段时间,是中国美容化妆品产业的原始萌芽和起步阶段,在这一时期里,以中国本土的轻工业和化工厂最初生产的一些简单和基础的洗涤护理产品为主,主要以生产型为导向的市场模式为代表,这一时期内主要的厂家和代表品牌有:上海家化的“青春”“郁美净”、北京日化的“大宝”“中华”、重庆的“奥妮”、长沙化工的“马头”“长沙”等。竞争阶段:
80年代后期到九十年代中期,中国市场经济发展初显成果,国民消费水平有了很大提升,美容和化妆在最初由影视明星的带动下,越来越被生活中的人们所关注和重视,加上外资品牌如宝洁、联合利华、强生等纷纷进入中国,在大量消费引导和广告宣传的带动下,中国市场的美容消费观念开始成熟,品牌之间竞争也由此产生,宝洁、奥妮、联合利华的三足鼎立时期在这个阶段形成。在这一时期内,外资品牌占有绝对优势,美容化妆品也脱离了原来单一的洗涤品概念,个人肌肤护理产品和高档化妆品开始出现,在市场方面,零售终端格局正在从由以前单一的百货站转型为精品商场和超级市场,以提供高档次的化妆品专卖店和个人护理型的美容会所开始出现,市场开始变得精彩而丰富。
发展阶段:
九十年代中期以后,中国营销步入了一个转型时期,典型的表现在更多的生产制作型厂家开始运用和借鉴品牌化的观念和思路运作。而中国的经济也得到了更进一步的发展,市场观念和消费观念在开放的市场和领域中进一步与西方文化和习惯融合,在大城市中,代表一种全新财富的阶层的“金领贵族”和“中产阶级”开始出现,奢侈品开始在中国有了市场并不断的扩大。同一时期,以宝洁、资生堂、欧莱雅为代表的外资品牌开始在中国市场上全面竞争,而外资品牌的的提前介入也促进了中国本土品牌的快速成熟与反击,本土品牌的最大优势是比外资品牌更懂得中国市场现状,更了解中国消费者心理,在这一时期,多品牌混战中促生了一大批在市场上家喻户晓的知名美容化妆品品牌。如SK—2、旁氏、欧柏莱、欧莱雅、倩碧、雅芳、兰寇等
二、洞察:当前中国美容化妆品行业状况据资料的不完全统计,当前中国市场上拥有美容化妆品生产厂家近4000来家,主要分布在香港、广东、上海、江苏、北京、山东等地区,其中广东地区占有超过50%的生产厂家,遥遥领先于其他地区。1、产业格局
在中国的美容化妆品产业基本可以划分为三大块,一是以基础洗涤类产品(如香皂、洗衣粉等)为主的产品结构,二是个人护理型产品(如洗面奶、膏霜等)为主的产品结构,三是以化妆类产品(如口红、香水等)为主的产品结构。在这三种不同形态的产品当中,基本形成如下的产业格局:2、透视高端个人护理产品
高端个人护理型产品在目前的中国市场主要由外资品牌把握,并在消费市场上拥有了一定的知名度和市场占有率。其代表品牌如:欧莱雅、旁氏、欧柏莱、欧莱雅、倩碧、雅芳、兰寇、SK—2、资生堂、CD、其产品的一般零售价较高,属于中国市场高档的化妆品系列。深入了解产业,必须深入了解其商业形态,才能做到全面、深入、有针对性。产品结构:一般以基础护理的产品和系列套组结合,重点推荐产品:洗面奶、爽肤水、精华素、凝露、按摩稿、柔肤水,日霜、晚霜等等。
产品效果:基础的肌肤护理型产品和美白为主题的产品功效,能补充水分,增加营养,恢复健康和美白,一般能给肌肤带来更加愉悦的享受。包装设计:简洁、明朗,一般较高档,有典型的西方设计风格。
渠道模式:在中国市场的大多品牌一般会采用两种渠道模式经营:一是由品牌拥有者直供大型商场或者超级市场,在商场或者超级市场设立专柜;一种是把区域内的市场委托给某一代理商,由代理商在区域内所管辖的商场和超级市场设立专柜销售。专卖店经营:来自美国的雅芳在专卖店的经营上是做得最好的,他采用加盟的方式,吸引别人来参与他的品牌渠道建设和投资经营,自2001年全国成功开始运作,到2004年,他已经在全国拥有7000家专卖店了。
宣传推广:对于基础的肌肤护理型产品而言,在目前中国市场的推广上,主要还是依靠传统媒体和促销活动。在传统媒体的选择上,一是电视广告,一是发行全国的时尚杂志,如《读者》、《中国服饰报》、《中国美容化妆品》、《花溪》、《时尚》、等,其次各个区域市场的报纸也是非常有效的,比如广东地区的《南方都市报》、上海地区的《新民晚报》、江苏地区的《扬子晚报》、北京地区的《北京青年报》等等;促销推广的主要应用范围在零售店,通过大型促销活动,产品展示以及价格优惠等提升市场占有率。
3、未来高端个人护理产品的趋势
高端个人护理产品在未来几年的中国市场内将会持续走好,这是整个市场和业内人士的共识,这一点源于中国消费阶层的分化和中国平均消费能力的大幅提升,但在这种持续走好的市场格局背后,我们又不难发现其隐藏在市场背后的规律。品牌价值将起到决定性作用
——在持续走好的市场背景下,产品的功能与效果不是决定性的,这种决定性的因素来源于品牌价值和品牌文化的认同,品牌价值的认同感必将决定产品在市场的长治久安。就比如我们认同SK—2的“高贵”,认同欧莱雅的“价值”,认同兰寇的“天然”一样。零售终端争夺势必白热化
——零售终端的争夺在中国市场并不奇怪,从1995年本土品牌“武汉丝宝”提出绝胜终端的战略口号后,零售终端的争夺一直是这几年和未来的重要主题之一。零售终端的争夺又将体现在两方面,一是对商场和超级市场的专柜数量争夺,一是对市场加盟连锁店的争夺。这都是不可忽视的。产品开发向个性化方向迈进
——未来高端个人护理产品的开发方向是“天然健康、个性化解决方案、潮流新颖”的产品主题,个性化护理方案在中国市场将推进产业的革命与创新。三、扫描:中国市场消费阶层的分化中国市场经济经过了二十多年的发展,取得了不错的成绩,而最大的收获是将东西方文化在这二十来年的时间里,做到了交汇融合,兼容并蓄。中国当前的消费特点很能反映出这一成绩的表露。也正是在这种兼容并蓄的经济发展潮流当中,目前,中国消费阶层也发生了很大程度的分化。中国七大沿海城市经济收入调查
北京、南京、青岛、大连、杭州、上海、广州*(调研数据)从调查表中可以看到,中国消费阶层已经发生了很大程度的变化,对于沿海城市而言,经济收入上万的人数已经拥有了相当一部分,这就说明,高档化妆品有了广阔的前景和空间,但同时我们也看到,真正关心美容和化妆品的,用在这方面消费的资金还并不多,这样的市场还有待我们继续发掘,继续开拓。
1`、新贵族阶层开始诞生
时代造就了新的贵族阶层,他们来自城市的上层人群,包括律师、企业老板、自由职业者、演艺界人士,公司中高层职员,政府办事人员等等2、奢侈品市场前途看好正是这些贵族阶层,他们代表了一部分人的消费观点,代表了生活在城市上流人群中的消费意识,奢侈品的的市场前途大有可为。3、市场有待共同培育怎样将美容消费的理念根值在他们心目中,让他们真正成为未来消费的主角,让更多的人参与进来,是美容化妆品产业共同面临的课题。四、透视:中国市场美容化妆品竞争格局中国美容化妆品产业的竞争是多方面,很显然的是有市场必然有竞争的存在,但在这其中,要细致了解竞争的状况,必然从两大方面入手,洞察竞争格局的商机所在。1、区域竞争格局
中国市场的区域竞争一直都是非常明显的,其竞争格局从整体来区分基本可以分为两个层次。一是从大方向而言,可以划分为沿海和内地两大区域竞争板块,这两大竞争特征板块里基本经济特征和文化特征都非常明显,沿海的经济状况较好,内地的经济状况相对较弱。在一些重点区域市场里,竞争格局尤为明显。二是从区域布局考虑,一般市场所考虑的因素大体会分为一级城市与其他城市之间的区别,在这样的网点布局中,所考虑的是市场经济与消费实力跟目标产品之间的联系。
2、品牌竞争格局
2004年化妆品年鉴数据表明:中国护肤产品品牌的前三甲以及所占市场份额分别为:在中国高档美容化妆品市场上,最好的品牌是雅芳(21.4%),其次欧柏莱(15.2%),从这一点上我们不难看出:一方面中国个人护理市场还停留在非常原始的层面,一方面在肌肤护理型产品上,尚未形成绝对领导性的品牌,竞争相对比较缓和。
从某种意义上而言,对于竞争激烈的化妆品市场,这或许也能成为久经沧桑的市场上看到一丝希望的机会。五、判读:中国美容化妆品现状分析从内到外,从上而下,从浅而深的层次解读,是印证对整体市场格局的趋势反映,对应到中国美容护肤市场的产业格局现状而言,主要体现在如下三大方面:1、中国美容化妆品市场正在由不规范走向成熟
市场从不规范走向成熟是营销发展过程必然的趋势和走向,中国美容化妆品业经过了三个发展阶段,从市场的规范到品牌化的运作,一切都在表明美容化妆品业必将走向成熟的转变,而正是这种转变,也就创造或者蕴涵着无限商机。2、市场竞争格局已经形成品牌细分已成必然
中国市场化竞争格局的形成,不是停留在启动市场的层面上,美容化妆品行业同样存在细分,这种细分的结果是导致美容化妆品从粗放型的营销工作时代,迅速转型到品牌的精耕细作的时代,让品牌竞争再次上升到主要的层面中。
3、高档化妆品在中国市场拥有广阔的前景
消费理念在融合与同化,新贵族阶层已经在中国人群中成型,这都表明奢侈品和高档化妆品在中国拥有广阔前途,这也是未来几年在中国美容化妆品市场值得关注的全新的动向。作者简介:李国栋,职业营销策划人。曾工作于国内大型化妆品集团公司和国际4A广告公司,拥有美容化妆品和其他快速消费品行业相当丰富的实战经验,多年来,曾陆续在国内大型媒体和杂志上发表其策划观点和成功个案文章,联系电话:13660372263 020—31811965