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女人与男人的差异，绝不会比人与虎豹虫豸的区别小 尤其是当他们作为消费者、象征一种消费需求的时候。精明的商家如果连这一点都领会不到，那就活该门店关张，或者至少还得在“经商主义”的初级阶段摸索很长一段时间。
这种差异，其实所有的现代男女都有亲身体会。譬如，男人会直奔目标商场，三下五去二把自己看中的东西付钱买下。女人呢，大凡进商场前心里想着某个牌子的内衣，可走出商场时，购物袋里塞满了吊带裙、休闲小背心以及模样古怪的拖鞋，天可怜见，惟独没有内衣，也没有某个牌子的任何商品。总之，凡在瞬间可以拨动女人心弦，使她感觉自己可以更美、更有女人味的物品，女人肯定抱着一个坚定的信念：“我宁愿犯错，也不愿错过。”
问题是：女人们会为购物冲动后悔吗？当然会！
另一个问题是：后悔过后的女人能遏制下一次冲动吗？当然不能。
女人有犯同样一个错误的权利，否则，长期以来犹太人何以成就其经商美名？犹太人认定一个原则：男人拼命赚钱，女人拼命花男人赚来的钱，此乃天经地义。
然而，现代商家比犹太人幸运得多，也麻烦得多。因为他们必须重新审视那股驱使女人消费的力量：除了花男人赚来的钱的老传统照旧外，那些能够与男人一样靠智慧和学识赚钱的女人，花钱打扮自己、亲近自己、滋润自己的气魄和勇气，光以女人在橱窗前顾盼无人的眼神而论，从来都让男人汗颜。
显然，女人消费有了新的驱动力。这种新的驱动力的产生，在世界范围始自“二战”以后，在中国则是20世纪90年代被突然唤醒。一旦这种驱动力变成趋势和潮流，传统的以男性意志为中心的市场经济迅速蜕变成“红粉市场经济”，营销学里也许是最容易也最难的篇章“女人经”由此翻开。
立志为世界上所有大胡子男人消除烦恼的吉列剃须刀也开始怜香惜玉，推出了吉列维纳斯 顾名思义，既然西方女人历来以裸露身体的更多部分来取悦男性，那么，她们肯定欢迎吉列维纳斯贴紧自己肌肤刮过时的感觉，而不仅仅是因为这种剃毛器被设计成粉色。一度处于衰落边缘的哈雷摩托，在迎合女权主义运动勃兴的需求时，也顺便让女人从胯下铁骑找到了狂野不羁、自由奔放的感觉，以致人们认定，哈雷摩托中兴的一半功劳属于女骑士们。
不管怎样，“她产品”的设计制造理念像野火一样蔓延到“她服务”的领域。酒店的女性楼层，地铁的女士车厢，银行系统的女性信用卡，等等，这些服务产品照顾了女性的性别需求，譬如安全感、洁净、简便、温馨、优雅，因而易被女人视为知己。一个有趣的例子是，尽管HP前CEO、“铁娘子”菲奥里纳一再强调人们应忘记她作为管理者的性别因素，但在其商务专机的盥洗室里，她呆的时间比任何其他公司的男性管理者都要长得多。
比“她产品”的刻意设计更早进入探索阶段的是“她渠道”、“她广告”和“她促销”，商家早就注意到女人购物在什么时候需要专业人士指导，而在另一些时候则需要让她们表达自己的主见；“她广告”的成功至少需要懂得让女性“入戏”，最好让她们忘记那种明眸顾盼、临风飘举的广告主角与自己的距离；至于后者，我们不难发现，“买椟还珠”的现代版本比比皆是，商家的“催情式”促销总能抓大放小，收到奇效。
实际上，我们致力探讨在“红粉市场经济”蔚为潮流时进行的“她营销”，从本质上来说，就是一种取悦女人、让女人微笑并在微笑中掏出精致而容量颇巨的荷包的艺术。如果说微笑的女人最动人还是一种男性视角的自我欣赏，那么让女人真正会心一笑，可需要大小商家真正扎实的营销功夫。
你信也不信？
