爱华网中国信息经济学会电子商务专委会副主任 王汝林
中国管理传播网前不久发表了作者贾昌荣的《中国移动通讯的深度营销方略》一文。听说作者仅在“权威媒体发表管理、营销、策划、广告、商务类文章 近300篇，100余万字”。对于这样一个“新锐派营销咨询策划专家”之文，笔者自当认真研读。但是，愈研读，越发感到这篇文章的作者并不熟悉通讯行业，进一步的研读更发现文章存在重大缺失。
其最大问题在于：号称“深度营销方略”却缺少深度！
由于是名家之言，很容易被别人“一句顶一万句”。真的当成深度的赢利方略。因此，笔者不客气的要指出这篇文章的缺失。更欢迎作者站出来和我理论！
2002年中国电信行业经过重组与分立，打破了由中国电信一统天下的垄断市场格局。形成了“六大门派”的竞争态势。作为移动通讯市场的领导者，尽管已拥有1.4亿移动客户，占有了移动通讯市场70%以上的市场份额，但是，如果没有正确而恰当的竞争战略和营销战略很难在竞争中继续获得有力态势和主动地位。
因此，作者提出移动通讯的深度营销方略研究的课题是切中要害的。
面对笔者自己提出的、切中要害的课题：作者该怎样作答呢？对移动通讯深度营销命题的回答，是对一个策划人、营销人素质，能力的无声考核。不用吹你做过什么，不用给自己带什么高帽。你的能力、水平全在鲜活的文案中站立着。
越是把自己的一根头发丝都想放大的人，越是流露出底蕴的不足。笔者认为“深度营销方略”缺少深度，缺在什么地方呢？
一、 概念堆砌，没有从战略上找到深度营销的内涵
信息产业部电子信息产品管理司司长、中国信息产业商会会长张琪在中国信息产业商会会员大会上说过一段非常深刻的话：“移动通信和互联网是当今信息产业发展的两个热点，这两者融合而产生的移动互联网及其应用，必将为信息产业带来巨大商机，成为本世纪第一个十年信息产业最大的亮点”并预测：在未来十年内“基于移动互联网的增值业务，即移动互联网增值服务业务，其潜在的市场价值应该不会是一笔小数目，甚至用“巨金”来形容也不为过”。
这就说明：通过增殖业务开发获取增效效益才是移动营销深度开发和本质和核心。从文章看，作者已经意识到：中国移动在社会形态行销领域还会纵深发展，但是由于没有把握住深度营销的本质内涵，也就没有把握住移动行业深度营销的着眼点和创收点。
尽管作者提出了一些“进击点和切入点”。但是，由于没有认识到移动深度营销的基本特征和本质内涵，所以只会“继续对各种社会形态的发展保持密切关注”。一个把握不住专业取胜赢利点和创收点的策划，怎能成为“专业取胜”的重要砝码”呢？
作者说：要对这种行业发展“保持密切关注”，这是什么意思？
这对于策划人来讲是一句“露怯”的话。记得新华信在咨询实践中坚持了六条原则。这就是：管理咨询师和策划人应当：
是现代管理理念的传播者；是东方管理思想的培育者；是复杂管理管理问题的解决者是成功管理经验的总结者；是创新管理实践的推动者。是优秀管理人才的培养者。这里非常重要的一点是：管理管理咨询师、策划师不应是一个行业或领域的观战者。作为一个咨询师、策划师需要对一个领域或行业的深刻研究和关注。但是，当你走进一个企业，承接了一个行业的课题的时候，需要的是你对一个行业或领域的深刻观察后的升华和理性思索。以及经过升华和理性思索后结合企业实践提出的战略思索。
如果对移动通讯深度营销仍处在一个“保持密切关注”的状态，那岂不是拿着别人的期待在“练摊”？二、 缺乏开掘，没有从战略关系上理清营销思路
尽管作者夸夸其谈地讲了“立足社会形态的主流行销”。“一牌独大的品牌营销”，“精确制导的重磅广告行销”，“链接“贵族”的俱乐部行销”，“专业化的多元整合行销”等等营销模式。那么，我们要问：
在这些营销模式中，哪个或哪些是根据主体战略目标确定的主体营销模式？哪些是支撑性营销模式？哪些是衍生的营销模式？这些模式之间是一个什么样的关系？怎样在这些不同的营销模式之间建立和形成一个主体战略链？
对此，作者根本就没有一个清晰的逻辑思路，更没有理性的对这些营销模式之间的战略关系进行深度的战略设计和开掘。
该进行深度战略设计的时候，没有抓住深度，没有开掘深度。因此短信息服务、手机上网、移动商务等深度营销的内容没有进行深度的、有效地开掘。怎么能叫深度营销方略呢？怎样去树立一个“移动通讯专家”形象？
作者罗列了“立足社会形态的主流行销”。“一牌独大的品牌营销”，“精确制导的重磅广告行销”，“链接“贵族”的俱乐部行销”，“专业化的多元整合行销”这么多概念，可能以为反应了一种深度。其实。明眼人一眼就能看穿。那些花里胡梢的东西，只不过是概念玩家的一种游戏罢了。
三、流于形式，没有把握深度营销的重点进行增值效益的开掘
尽管作者意识到：移动通讯公司倡导“不再只是简单地提供一种移动通话服务，而是满足不同层次、形态的客户多元化需求，甚至是去创造消费者的新的生活方式”。但是却没有指出、没有抓住、更没有开掘进行增值市场开发，获取增值效益才是移动通讯深度营销的本质和核心这样一个关键问题。这就从内在含量上弱化和降低了这篇文章的深度和份量。信息产业部电子信息产品管理司司长、中国信息产业商会会长张琪早已经明确指出了“移动通信和互联网是当今信息产业发展的两个热点，这两者融合而产生的移动互联网及其应用，必将为信息产业带来巨大商机，成为本世纪第一个十年信息产业最大的亮点” 那段非常深刻的话，可能作者并不知晓，并不理解。这就说明作者对IT行业，特别是电信行业可能并不熟悉。
一个自己并不熟悉的行业和领域就不要玩什么深沉，讲什么深度。坦诚的讲一下自己的看法多好。
不然，会给自己若来很多麻烦，你说是不？
（作者王汝林，中国信息经济学会电子商务专委会副主任，天津市赛恩师网络研究中心，欢迎您与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： [email protected]）
