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全球竞争力学家、哈佛大学教授迈克尔8226;波特在其《竞争战略》一书中列举了最基本的三种竞争性策略：差异化、目标集聚和成本领先。一时间“差异化”一词充斥财经媒体，几乎到了哪篇营销类文章不出现“差异化”一词，便显得不入流，不够专业水准。但真正引据论典将营销理论中的“差异化”战略或方法运用于真材实料的案例分析好象也并不多见。
当今科学的营销管理体系中，在企业合作伙伴加盟商的科学经营管理与合作方面，如何为加盟商提供更丰富的差异化产品综合价值，通过对加盟商经营进行全程化的过程与结果管理，创造加盟商与企业的共同发展前景、提升自身经营素质等方面，已是取得成功连锁加盟经营必不可少的研究课题。著名教育培训留学服务提供商上海有高教育文化，通过不断丰富差异化的加盟商可持续赢利性产品，和更多目标积聚的综合增值服务产品经营方针策略，来帮助加盟商的业绩提升的基本策略。短短一年时间，在取得了学生喜爱家长满意和加盟上高兴喜人局面的同时，已快速发展了近百家成功经营的加盟商，上海有高教育文化在这方面的做法，值得我们静下心来细心品味一番。
作为当今世上最为成功的连锁加盟营销模式，在中国却日益被蒙上层层阴影，一方面它正成为部分道德沦丧厂商短视圈钱的利器，另一方面又被部分加盟商用来成为巧去豪夺厂商利益的工具。如何真正做好加盟营销推广管理工作，已形成了横在国人面前一道难以逾越的“经营代沟”。
“争取并保持客户的关键是比市场上竞争对手更好地理解客户的需要和购买过程，同时具体地向他们提供更多的价值”，下面我们将沿着菲利普8226;科特勒所划分的四个方面：产品、服务、人员和形象，来看看上海有高教育文化经营者们如何使企业营销供给切实地差异区别于竞争对手，来提高产品的综合价值，并快速赢得竞争优势的。
产品差异: 通过高品质产品与竞争品牌形成鲜明区隔
现在普遍的加盟经营所提供的产品一般比较传统固化，对目标群体和加盟商群体的研究不够深入，而随时根据目标群体进行挖掘开发的则更少，都是以发展加盟商的数量，作为成功与否的主要标准。事实上，当今市场真正能够长期有效经营加盟方式的内在动因，更在于不断创造让加盟商生存发展空间的具体产品策略设计，和与之紧密相关的营销管理制度策略。所以，随着市场竞争的日趋激烈，一些规模不大，营销管理老套传统的中小型企业，已不再有逍遥小康的风光日子了。随着营销管理不断地向着更先进科学与创新的方向快速发展，曾经造就了这些企业屡试不爽的加盟商管理激励方法，变得越来越不灵了。其中有相当一部分企业因此正在走下历史的舞台。
同样是加盟经营的雅芳在这方面就一直做得很好，雅芳通过努力地不断为加盟商从事提升赢利的更多产品与服务，同时无论市场如何变化，其在加强产品品牌形象广告传播展示推广，来帮助加盟商的业绩提升的基本策略，始终没有间断并不断改进提升。
上海有高教育文化作为一家专业提供上大学、技能培训、就业援助和出国留学的教育培训服务公司。在具体的产品线设计方面，上海有高教育文化有限公司为这些目标群体提供从上各种民办大学、到大上海自学考试助教、接受培训和就业辅助，直到出国留学等全程教育培训服务，为其加盟商提供了丰富的产品经营拓展空间，使加盟商在启动费用很少的情况下，能够从事全程的教育培训留学等中介服务。 只需要能够在周围的人群中捕捉到一部分商机，就可以开始步入正常经营轨道了。这样的客户群体与产品线设计，加盟商能够非常现实地感知到较高的经营胜算机会，对这一连锁加盟经营产品就不再反复斟酌，犹豫再三，而是表现出求之不得的踊跃。连锁加盟商的市场也顺理成章地呼之欲出了。上海有高教育文化有限公司连锁加盟经营管理第一步的成功盈利也在情理之中了。
由于他们在推广加盟营销策略执行上，不断围绕全国求学年龄段学生这一群体，与正从事这一项目的加盟商展开，提供丰富系列的增值性产品价值链服务，各地加盟商可以根据既有资源顺理成章地展开进行业务开拓。利用综合的产品与服务差异，在处于相对较低层次的教育培训市场，寻找并利用教育市场以最优质的产品与竞争品牌形成鲜明区隔，使上海有高教育文化有限公司在教育领域的知名度和销售额得以快速上升。
服务差异：人性化的服务提升产品综合价值和客户满意度
上海有高教育文化有限公司在设计服务群体对象时，首先考虑到了将目标客户锁定在有着迫切需求的全国求学年龄段学生群体，以及数千万的学生家长身上，为加盟商创造了少有竞争有着极为庞大空间和真实需求的经营目标群体。教育部公布的最新数字显示，2004年中国高等教育毛入学为19%，而目前我国高校在校生总数为2000万(18～22岁)，就是讲还有将近8526万处于求学年龄的庞大群体，成为上大学、培训和就业援助的需求群体，也就是上海有高教育文化有限公司及其加盟商经营服务的群体。
当代经营管理已经发展到过程与结果双重管理的阶段。目标管理实质就是对达成目标的全过程进行科学的管理。首先，这一目标是指经过科学分析可行的目标，它有两个要素——即能够完成，但同时需要通过公司和加盟商共同努力，才能达到的营销任务目标。通俗地讲就是要加盟商在公司的帮助配合之下，跳起来完成的任务。
其次，目标管理应当是指在明确这一目标的前提下，对经过科学分析的营销过程、价值链过程的管理与考核，即对整个营销过程进行指导帮助跟踪与考核管理。道理非常简单，没有过程哪里来结果。
上海有高教育文化在为加盟商提供的《加盟商经营指南》里，详尽仔细地为不同级别、不同层次区域的加盟商，设计了从生源寻找途径、招募方法、宣传传播策略方式方法、工作推进节奏和时间安排计划、人员组织薪酬制度等等方面、经营管理预算等几乎所有方面，都进行了规范的指导帮助。加盟商只要照着上面的计划做，省时又高效，并通过上海有高教育这一平台，展示自身的形象让学生家长们都放心。
上海有高教育文化加盟制度设计是通过以很低的加盟费加上保证金方法，来配合其过程与结果同步管理的连锁加盟经营策略。加盟商在付了很低的加盟费用以后，就可获取一定区域内的代理资格权益，而通过保证金的方法又不提醒督促加盟商想方设法完成经双方共同设定的经营目标。与此同时，通过上海教育文化总部网站、加盟商网站的共同传播配合、公司形象广告宣传等空中推进拉动；再结合加盟商经营制度方法的多层次计划性管理的现实过程目标管理指导，通过标准的信息反馈表格定时送抵上海有高教育文化总部，总部按照既定步骤计划和拘役加盟商所碰到的问题，进行针对各地的经营推进信息的安排指导。
所有的服务工作都围绕着上海有高教育文化有限公司的高端形象而制定，正是这一系列独特的服务品质保证，使上海有高教育文化有限公司在极短的时间内，品牌知名度和美誉度迅速上升，销售量大幅增长，同时反过来维护和提升了有高的品牌价值。这种看似并不复杂的种种工作，恰恰是那种看重短期回报、市场运作极其随意缺乏核心的中小品牌所缺乏，所以这些中小品牌教育文化企业被渐渐抛离教育市场也不足为奇了。
加盟商纷纷如期轻松完成经营目标后，在自身盈利的同时，还能够分享到上海有高教育文化返还的保证金！而反观当今的一些经营加盟模式的厂商，不是把产品卖掉了事，就是天花乱坠地承诺巨额的广告投入费用，到时候业绩不佳不但广告的影子度没有，厂商本身都找不到了。
人员差异：优秀的营销人员应在销售产品的同时充分展现和提升品牌竞争优势
在加盟的具体形式上，有高本身在围绕着对管理、服务人员素质提升而进行不断改进。刚开始建网络时，主要是要以最快的速度切入市场，因此一些小的合作者主要是以教育兼管的形式，但这些合作者很快就成为有高和教育文化的加盟商了。而到了后期，有高管理者认识到光靠个体的加盟店不能体现有高的高品质和专业形象，决定发展与实力机构捆绑的连锁加盟形式，由机构专业人员来管理有高加盟的工作。同时，有高的高级管理层通过《员工行为守则》，严格规范教育服务人员的服务言行，从标准热情的礼貌用语，到教育人员的着装整洁，都体现出有高教育文化相关工作人员训练有素、礼貌文明。
上海有高教育文化有限公司的管理层，通过不懈的努力，独树一帜地建立了教育工作人员标准、健全和人性化的管理制度。使上海有高教育文化有限公司的人员工作服务言行大大区别于其它教育品牌厂商，博得了所有接触过有高教育服务的消费者的认同和喜爱。极大的提升了上海有高教育文化有限公司的品牌知名度和美誉度，在形成了一大批稳定消费群体的同时，不断地吸引着更多的消费者成为上海有高教育文化有限公司忠实客户。
形象差异：在比竞争对手更好地理解客户的需求上寻找突破点
在确立品牌形象的问题上，他们分析了当时教育市场没有大品牌介入，缺少全国性知名品牌的现状，在上海有高教育文化有限公司总经理的肯定和支持下，将有高品牌提升至著名领先的地步，抢先树立起有高的高档教育品牌形象。充分地利用有高高品质、全国性知名品牌的形象，使上海有高教育在当今鱼龙混杂的教育市场独特地显示出高档、标准和规范的大品牌形象。
其次，在有高品牌的形象设计管理上，有高教育文化同样是教育行业中最顶尖的公司，通过其创新的设计教育品牌，提高和突出了有高的高品质、全国性知名品牌形象。一些中、小品牌教育企业，守着没有鲜明形象标识产品，面对日益理智和挑剔的消费者眼光，无可奈何地走向没落，而上海有高教育文化却源源不断地吸引着更多的消费者成为其忠实客户。
通过我们对上海有高教育文化从无到有、从小到大的分析，似乎有高教育文化的经营者们正是沿着科氏的理论严谨地贯彻执行着，从科氏的四个区别方面，到这些差异化区别的具体执行，乃至不断地赢得和保持顾客，取得竞争的胜利。有高教育文化管理者在市场营销供给上，正是从产品、服务、人员、形象四个方面进行了区别，他们分别从教育产品的各个层面，经过科学人性化的周密设计和安排执行，与其它品牌教育形成许多层面上的差异。在差异的方面树立起自己的优势打击竞争者对手的软肋，迅速抢占教育市场份额。正如现代营销学之父菲利普8226;科特勒在《市场营销导论》中所言：赢得和保持顾客的关键就是比竞争对手更好地理解顾客的需要和购买过程，以及向他们提供更多的价值。
上海有高教育文化通过市场群体的界定，以及面对同样的群体所开发出的产品线扩张策略等方面，始终围绕着为加盟商的利益着想，想法设法帮助扶助加盟商经营发展，淋漓尽致地演绎了一幕“攻心为上”的加盟经营小喜剧。仅于短短的一年时间里，在获得了学生、家长加盟商和企业本身共赢的同时，已成功发展了近百家加盟商，获得了喜人的社会效益和经营业绩双丰收，走出了一条值得我们细辨的飞扬之路。
