市场分析越来越为人们所重视,对市场细分得把握,对打入这些细分市场的成本计算等。但是无论企业方面还是学者都忽视了一个很重要的因素,那就是消费者反应。
企业进入市场,必须确定不同的细分市场,只有把恰当的商品卖给
恰当的人,企业才可能有生存的机会。细分市场的观念,非常深入人心,而且工具也很多。
其次是对进入市场的成本进行分析,采取什么样的战略,成本如何?在权衡企业本身的情况,做出相应的决策。
然而如果忽视了第三个因素即消费者的反应,企业战略就有可能失败。那么什么是消费者反应呢?具体而言就是,消费者,面对企业的一系列政策,比如新产品,更好的服务如何地反映,而这正是企业下一步行动的基础。如果消费者对新的商品和服务表现出热情,这时候会有什么样的反应呢?这种反应是企业下一步策略实施的基础。如果对企业的策略反感呢?这时候企业又该如何反应呢?
一般消费者的反映表现在对产品和服务的需求以及价格两个方面。对产品的需求的扩大或着缩小的问题,这时候如果是扩大,企业是不是有足够的生产能力提供这种扩大的供给呢?如果缩小,企业利润下降,企业下一步该如何呢?如果是对价格的反映,那么提高价格还是缩小价格呢?如果提高价格,利润上升,是不是有新的竞争者的加入呢?而所有的这一切是企业生存的关键基础要素,而这关键基础要素是建立在消费者反映的基础上的。