爱华网2012年手机淘宝用户中，一线大城市用户占比略微下降，二线城市用户占比没有显著变化，三四线城市用户增长很快，淘宝无线预计，2013年，通过智能手机，三四线城市将成为整个“大淘宝”的范畴上的新用户的快速增长区域。
手机网购早已不是什么新鲜事，近来，这一群体出现了明显分化。数据显示，使用ios系统上手机淘宝的大多是身在大城市、不差钱、已步入社会的文艺范儿青年，而使用安卓系统的则大多是更看重性价比和新鲜体验的年轻群体。 智能手机的普及，加速了移动购物的发展，具有天然的地理、人口属性数据的智能手机，更方便地将用户“族群化”、“地域特征化”。 到三四线城市去 淘宝无线Q3数据显示，2012年3季度成交金额平均同比增长率为586%，淘宝主客户端用户数仍保持高速增长，其中，Android用户涨势最猛，9月份月累计用户占比达到56%，成为淘宝最大的主客户端用户群体。 而另一份统计数据则表明，2012年手机淘宝用户中，一线大城市用户占比略微下降，二线城市用户占比没有显著变化，三、四线城市用户增长很快，主要原因是智能手机特别是安卓手机的普及。 淘宝无线事业部市场总监卢中涛在接受《成功营销》记者采访时表示，智能手机行业在三四线城市价格大幅下降，人们换智能手机成为主流。正是因为如此，手机淘宝目前正在研究“用户下沉”到三四线城市的课题，并在2013年的整体战略部署中也会加大“用户下沉”力度。 手机“大淘宝”智能手机在三四线城市的大面积普及，让淘宝无线2013年的重点落在了“用户下沉”这个课题。淘宝无线已经在2012年开始了全国性的渠道运营下沉，包括与大部分智能手机厂商配合，实现手机淘宝客户端的全线预装，确保全国用户在拿到手机的第一时间就装有手机淘宝客户端。 终端的下沉只是用户下沉战略的前提和铺垫，卢中涛说，2013年淘宝无线还将有更多针对年轻用户的产品、交互、运营活动方面的新课题。 大淘宝的拉动力 2013年，通过智能手机，三四线城市将成为整个“大淘宝”的范畴上的新用户的快速增长区域。
就目前手机淘宝的数据来看，三四线城市用户的购买笔数和频次都低于一二线城市，在品牌认知上也有差距。以服装品牌为例，三四线城市的用户主要购买的是相对年轻和线下的品牌，如骆驼、森马等，而一二线城市则更喜欢相对大的品牌，如裂帛、欧时力等。 这其中主要的挑战，是在用户的认知和习惯养成上。如手机支付，一二线城市用户已经习惯并能很快上手。而三四线城市用户则会有安全顾虑，不太明白如何开通支付，在操作流程上有障碍。 但可以肯定的是，在移动互联网时代，淘宝无线首要的任务并不是促销，而在于倡导用户养成一种符合移动互联网特性的生活习惯。
