“没有足够的市场力量,我们的手工艺就要荒废了。”对于来自湖南汩罗学传统手艺做龙舟的许名南来说,方圆几十公里的市场已经不足以支撑他的“手艺”发展。
市场的局限、经济的不景气并不是许名南一个人的困扰,它已经成为严重制约中国低线城市企业发展恶劣的因素。 低线营销之困 百度公司副总裁朱光认为,当前低线中小微企业面临问题归纳起来,就是“三座大山”: 第一,原材料涨价,成本不断升高。 第二,融资难,企业流动资金短缺,投资资金欠缺。 第三,招工的成本已经非常高了。 想要解决这些问题,关键还是需要更广阔的市场,但是由于这些中小企业业务多是具有地方特色,因而传统展示营销方式,并不能帮助他们有效开拓市场。 而随着网络化热潮发展,互联网正在加快其对市场的普及速度,它已经影响到生产经营的方方面面。而随着低线城市消费者网络使用习惯的日趋养成,越来越多的中小企业开始注意到网络的重要性,他们急切地想要通过网络营销方式,进入这个更为广阔的市场,然而这并不容易。 对于中国网络市场来说,低线城市具有更为广阔复杂的消费人群,而随着这一市场网络化营销趋势的成熟,越来越多的大型广告主也开始将营销重点转移到这个市场,要想和这些大块头抢“肉”,低线企业就要寻找更有效的广告投放方式。 和大广告主相比,中小企业并没有足够的财力进行长期数字营销投入,也没有强势的品牌号召力打响网络知名度,加上他们对于网络营销方式和理论的不了解,这让他们的数字营销往往局限在自己的圈子中,业务拓展困难,难以在更广阔的空间施展拳脚。 搜索打开营销大门 对于三四线企业来说,他们需要一种更“专”和“活”的营销推广方式,即针对专有人群,实现灵活推广,让有限的推广费用,发挥更为有效的价值。作为当下效果营销较为优势的搜索营销,它具有按效果付费、选择性强、覆盖面广、针对性强的特点,十分契合中小企业营销需求。 在中国互联网中心(CNNIC)副主任刘冰看来,多数中小企业目前在营销推广方面,投入仍处于较低水平,搜索营销这种创新的低投入、高产出的营销方式,能够帮助企业敏捷经营,发挥企业优势。 对于企业来说,低线城市是一个新兴的互联网市场,因而它所覆盖的消费者可塑性仍旧很强。而搜索引擎的出现,打破了知识和信息获取的障碍,让每个人都能平等获取信息,解决了经济发展中信息不对称,为企业提供更为平等市场营销机会,能够有效提升营销效果。作为中国最大的互联网入口和主要信息获取渠道,百度搜索框是中国最大的互联网网民需求入口,它能够为企业搭建一个更为公平的营销平台。 另外,2009年百度启用凤巢系统,将明拍改为暗拍,为中小企业提供一个相对公平搜索营销竞争环境。同时,从业务本身进行产品创新,这也将为企业的“低线策略”加码,成就付不起巨额广告费的三四线企业。 中国有5.13亿网民,而百度是他们最常使用的搜索引擎之一,2012年中国搜索引擎市场集中度进一步提升,百度的市场份额增长到77.6%。对于低线企业来说,百度能够为他们提供更为海量的用户需求表达,帮助企业更为精准把握消费者需求。“百度的商业模式核心在于‘第三方买单’,它为网民提供免费搜索服务,然后将网民需求提供给企业,帮助企业精准把握网民需求,这也是国际主流的搜索引擎商业模式。”北京大学光华管理学院教授王建国说。 百度推广的价值 百度搜索营销平台,不仅为中小企业提供了一个有机会可以与大企业共同竞争的平等平台,而且已经有50万家中小企业因百度而改变,他们通过搜索营销这一新营销手段,赢得了企业的飞速发展。2012年第一季度,在国内创业板上市的企业有365家,其中有154家是百度的客户,高达50.33%。 “从已经实践的效果来看,这是最经济最有效的推广方式,公司营销费用几乎全部都投在了百度。”许名南说,他们是第一个在百度购买龙舟关键词的。 “龙舟”这个关键词,是许名南自己选择的,而提供这些关键词的,就是百度推广。作为百度商业化模式,百度推广是一种按效果付费网络推广方式,企业通过付费购买这项服务,通过注册选择一定符合自己企业营销需求的关键词,并能够通过营销地域、时间设定,精准覆盖企业潜在用户,从而,当用户进行相应关键词搜索时,将产品网页呈现在搜索结果靠前位置,有效促进交易达成。 长江商学院院长项兵认为,百度推广铺设了一个更加低成本、高效的信息网络,大大降低了整个中国商品经济社会的交易成本,它能够有效帮助企业把握低线城市市场。 通过百度推广进行营销推广,如今,许名南把半死不活的厂子做得风生水起。百度推广实行按效果付费方式,它根据企业带来潜在新客户访问量计费,让企业在进军低线市场时,根据自己需求,对营销推广力度和投入,进行灵活控制,从而让其投放费用实现效果最优化,为其网络推广投入收获更高回报。 多角度捕捉机遇 对于低线城市来说,随着经济与科技发展,移动互联网也得到了快速发展,智能手机、平板电脑越来越融入低线城市消费者生活中,企业也开始希望将移动应用搬上前台,成为辅助企业提升运营效率有效媒介补充,2012年7月,百度推广手机版本也应势而生。 百度推广APP能够如何帮助中小企业更好进行低线营销?作为移动端的搜索营销工具,它帮助企业能够更全面掌握营销数据、查看转化率等推广效果,进而能够根据对不同关键词营销效果比较,进行投放策略和推广预算调整。另外,对于低线消费者来说,他们能够通过APP进行留言、电话直播以及直接网站访问等,增强企业与消费者之间互动,为企业提供更多机遇。 著名营销大师约翰·沃纳梅克说过,我知道我的推广费有一半浪费了,但遗憾的是,我不知道哪一半被浪费了。这是长期困扰营销界的一大问题,对于推广费用有限的中小企业,更是如此。随着移动互联网介入,中小企业低线城市推广效果监测的难度进一步加大,因而,对于刚刚迁移到网络营销领域的低线企业来说,他们需要更多技术产品支持,将其有限推广费,实现最大化效果呈现。 为此,百度推出离线宝,通过对客户来电系统化、精细化的管理,沉淀客户数据并进行分析和深度挖掘,优化营销投放计划,为低线城市搜索营销提供辅助工具,帮助企业投放效果监测更为精准,有效提升营销转化率。此外,为更好对企业进行网络服务,最大限度帮助企业获得更多客户,百度离线宝开通专属企业400电话平台,方便低线企业有效对客户进行管理和把控。此外,离线宝具有实时信息存储功能,通过将企业客户信息进行存储,为企业在低线城市进行二次销售,提供更多商机利用机会,从而有效挖掘销售潜力,提升其在低线城市营销竞争力。 机会也需依托专业 互联网发展的今天,网络营销人才已经占据人才金字塔的顶尖位置,成为企业稀缺资源。根据《中国互联网营销职业发展白皮书》数据来看,2012年市场对于互联网营销人才的需求,呈现爆发性增长态势。对于低线城市来说,企业的网络营销刚刚起步,他们需要更多的营销人才。在当前经济环境下,想要从根源上解决企业营销难问题,就要帮助企业培养专业的营销人才,作为已经改变中国50万家中小企业的百度,已经开始推行相应的培训。 2010年,百度推出“营销中国行”大型全国巡讲活动,已经深入到三四线城市,通过邀请行业领袖、营销专家、媒体精英,与各地政府领导、企业家、互联网从业者一起,分享新媒体营销尝试,运用百度自身技术创新经验,帮助中小企业进一步认识搜索营销作用,进一步拓展市场空间。 此外,面对互联网营销人才培训市场空白,百度推广·企业英才计划诞生,它是百度认证“金字塔”体系中“塔基”部分,这一计划通过针对新签约百度推广的企业,免费提供网络营销推广知识普及、技能培训服务,满足大多数企业对于搜索营销基本需求,为企业培养更多专业的搜索营销推广师。 通过这些系统专业的培训,帮助低线企业能够根据自身需求,进行营销人才科学评判,有效建设专业营销团队,提高网络营销效果,并让中小企业面对网络营销大军进攻低线城市“危机”,更好地利用创新营销方式,获得更为开阔的市场。 【相关链接】 百度推广·英才计划通过三步,帮助培训人员切实掌握搜索营销操作、管理和优化技巧,满足企业对于搜索营销基本要求。 第一步,在线培训。开通线上课程,借助视频教学深入浅出特点,弥补客服电话学习操作不足。 第二步,现场培训。为企业提供与营销大师面对面交流机会,进一步强化学习效果与理解。第三步,考试认证。免费获得参与“百度认证营销推广师”认证考试资格,成为经过百度认证的专业营销人才,提高自身身价。 【案例链接】 低线企业的新经济 作为一名钢琴调律师来说,刘佳明是特殊的,别人调律用看,而他靠摸。 “一台钢琴88个琴键,200多根琴弦,8000多个零件,全部清晰地印在我脑子里。”是的,刘佳明是一位视力障碍者,但是他却从来没有把自己当成一个盲人,在帮助客户调琴的时候,他要求自己比正常人做得更好,也许速度他没办法要求,但是他调出的琴律,一点都不比别人差。正是通过自强不息的努力,刘佳明考上大学,拿到高级钢琴调律师资格证,并成为西安小有名气的钢琴调律师。 业务的翅膀 2011年,刘佳明注册了自己的调音工作室——西安市未央区刘佳明盲人钢琴调律工作室,为西安市区及周边城市各类型钢琴用户提供专业服务。而为了更好地服务大众,让优美的音乐传到更多人的心中,他一直在想着各种宣传方式。 对刘佳明来说,他并不知道如何做营销,也没有足够的资金在报纸电视打广告,多是依靠熟人口碑相传,但是发展太慢。“由于我眼睛看不见,没有办法像业务员一样推广自己的工作室,而尝试的一些网上宣传,效果也并不理想。”正当刘佳明在为营销苦闷之时,他的一位客户,推荐他加入了百度推广,借助这一网络平台推广他自己的调音室。 就在上百度推广的第二天,他就接到了订单。当时的刘佳明并不敢相信好运来的如此之快,就问对方如何找到他的,对方的回答是:百度。而现在随着他对百度推广的认识加深和百度推广自身的不断发展,他业务的90%都来自于网络。 自从加入百度推广服务以来,刘佳明真切感受到了这一平台的流量和益处,照他的话来说,就是“省心、放心、贴心”。省心,是指不用再为客户源发愁,百度推广帮助客户主动找到他的调音室;放心,说的是百度的营销方式是按网民的点击收费,有需要调音的客户点击了我的网站才付推广费用,无点击不收费;贴心,则是指百度客服人员的周到服务,确实很棒。 全面的服务 2012年7月,百度推出针对新客户培训的英才计划,刘佳明也参加了这个英才计划,并且在其中获益良多。 对于刘佳明来说,刚刚接触百度推广的时候,他对其完全一无所知。通过参加英才计划,他从中得到了很多知识,帮助他更好地了解百度推广知识。“尽管是盲人,但是通过培训我现在也基本掌握了百度推广中的各项操作。”现在,刘佳明已经可以有效进行调整账户,帮助自己的账户更为健康合理,并通过对其进行优化,充分体验百度为自己调音室带来的效果。 除了通过英才计划培训带给他的帮助外,百度培训体系的服务也让刘佳明感到十分贴心。在使用百度推广过程中,如果遇到问题时,他可以直接通过在线方式向客服进行咨询,从而获得符合需求的帮助,有效帮助问题的解决。刘佳明说:“我要做百度忠实的学生,增加自身知识,开阔我的视野,成为一个做实事的人。”