爱华网1、【卓越领导者的七个角色】1修行者：自修计划是领导者第一计划；2思考者：企业最重要的产品是思想；3引领者：对自己要硬，对别人要软；4激励者：没有懒惰的下属，只有不会激励的领导；5决策者：团队最大的信心流失总是议而不决；6设计者：资源价值因架构设计而裂变；7布道者：布道即播种。 2、老虎抓到一头鹿后要把它吃掉！ 鹿说：“你不能吃我！” 老虎愣了一下，问：“为什么？” 鹿：“因为我是国家二级保护动物！” 老虎大笑道：“总不能为了二级保护动物而让一级保护动物饿死吧？！” 感悟：时刻保持危机感，不要让自己那点优势害死。 3、【企业财务管理七大要点】1.定期追踪和了解销售额。2. 提前知道你的产品一个月要销售多少才能保持损益平衡。3. 原材料购买额和销售收入比例成正比。4.定期核对银行对账单。5. 及时妥善处理积压订单。6.掌握退货记录，做好内部质量管理。7.保持员工数和用人需求适应。 4、【马云：关系最不可靠】没有钱没有团队就得靠关系。我更没有关系，也没有钱，我是一点点起来，我相信关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意不能凭小聪明，做生意最重要的是你明白客户需要什么，实实在在创造价值，坚持下去。这个世界上最靠不住的就是关系！ 5、【6秒钟改变情商】知道吗？6秒钟决定了你93%的领导力、43%的生活品质、27%的组织利润、25%的健康状况，它是人类决策的关键！因为当情绪产生那一刻，情绪需要6秒钟才得以与思考连接。即6秒前，情绪不被理智影响，显示的是本能的情绪化反应。因此，培养好情商，先从忍住6秒钟开始吧！这非常重要！ 6、【乔吉拉德的销售箴言】1.成交之前一切为零；2.想有更多人脉，把75%时间用在不认识的人身上；3.关系先行，销售在后，没有关系没有销售；4.潜在客户的任何问题都应被视为购买信号；5.客户投诉是强化关系的良机，要善于用辩证式的思维思考问题；6.一流服务创造长期销售机会。 7、【策划必须解决的问题】1、我是谁——产品的特点；2、我能做什么——产品的功能；3、为什么说——策划的目标；4、向谁说——目标人群；5、说什么——产品的概念；6、怎么说——表现手段；7、通过什么说——媒体组合；8、在什么时间说——媒体排期 8、【管理忌六心】一、私心，必让你威信扫地；二、贪心，必让你立场错乱；三、妒心，必让你丧失理智；四、偏心，必使团队内讧；五、疑心，必使同伴离散；六、粗心，必然功败垂成。需要的是公心、恒心、耐心、细心、小心、操心。当老大是不容易的，哪怕只是个小主管 9、【需要琢磨琢磨】1、人都是逼出来的。2、如果你简单，这个世界都对你简单。3、人生没有彩排，每一天都是现场直播。4、怀才就像怀孕，时间久了总会被人发现的。5、人生如果走错了方向，停止就是进步。6、天下有钱人终成眷属。7、要成功需要朋友，要取得巨大成功，则需要敌人。 10、【麻将牌里的管理哲学】（1）缺少的才是最好的；（2）别人的废牌也许就是你的好牌；（3）先赢是小赢，后赢是大赢；（4）看到别人和，千万别动怒，别人气，你不气，心平气和就是牌技；（5）想做长远，别出老千。 11、【管理小故事】乞丐到小王家乞讨，他给十块，第二天乞丐又去，又给十块，持续两年。一天只给五块，乞丐：以前给十块，怎么现在给五块？小王：我结婚了。乞丐一巴掌打过去：妈的，你竟拿我的钱去养你老婆？【启示】当提供免费服务让客户成为一种习惯，这种服务就不再是优势，而是劣势。 12、【乔布斯以苏格拉底为师】①最好的导师不是告知答案，而是向人提问②管理不是灌输，是点燃火焰③人人身上都有太阳，关键是让它发光④了解你的朋友，便知道你是怎样的人⑤人可以犯错，但不可犯同一个错⑥成功者并非最具才华，而是善于利用任何时机⑦谦逊是根，所有美德都由此滋生！ 13、【低调就是智慧】：1、别人持才自傲，你却虚怀若谷。2、别人卖弄口才。你却多思慎言。3、别人拼命外显，你却韬光养晦。4、别人你斗我争，你却远离是非。5、别人直来直去，你却融方于圆。6、别人争破头颅，你却以退为进。7、别人拿放不起，你却能屈能伸。8、别人趾高气扬，你却不显不炫 14、【索罗斯办公室里挂的格言】1.我生来一贫如洗，但决不能死时仍旧贫困潦倒！ 2.凡事总是盛极而衰，重要的是认清趋势转变，要点在于找出转折点；3.冒险没有关系，但当承担风险时，不要赌上全部财产；4.卢梭：人之所以犯错误，不是因为他们不懂，而是因为他们自以为什么都懂。 15、【三种管理团队】1、野牛团队。个个身强 力壮，没集体意识各自为政，敌不过弱小十倍的狼；2、螃蟹团队。被抓到竹篓里后， 有一只奋力往上爬，其他的拉后腿，结果谁也上不了；3、飞雁团队。在飞行时呈人 字型，前面的大雁，为后面的创造有利的上 升气流，整个团队的飞行效率提升了 70％。 16、【穷和富】1、穷人贪图享受，富人搏杀不息;2、穷人单打独斗，富人借力使力;3、穷人人云亦云，富人与众不同;4、穷人事事计较，富人懂得放手;5、穷人只顾眼前，富人未雨绸缪;6、穷人打发时间，富人珍惜时间;7、穷人 瞻前顾后，富人敢想敢拼。【总结】——穷人羊群性格，富人狼性特质 17、【谁决定谁？】1、你的品位，决定你的定位——（做人要有品位）；2、你的思路，决定你的出路——（方向对，就不怕路远）；3、你的心态，决定你的状态——（态度很关键）；4、你的牌子，决定你的排名——（品牌很重要）；5、你的选择，决定您的命运——（选择虽多，但重要的仅那几次）。 18、【你缺什么管理？】1, 只忙收割不忙播种缺乏长远管理。2,只忙种树不忙育林缺乏全局管理。3,只忙手脚不忙心脑缺乏智力管理。4,只忙指挥不忙情报缺乏信息管理。5,只忙驱车不忙加油缺乏机制管理。6,只忙有形不忙无形缺乏文化管理。7,只忙照明不忙充电缺乏学习管理。8,只忙别人不忙自己缺乏自我管理。 19【老板与经理的区别】1.老板以盈亏来判断事情，经理以对错来评判；2.老板只看大方向，经理只看执行目标；3.老板能包容不同性格习性的经理，经理只容纳符合自己风格的部门成员；4.老板外虚且内有虚实，经理外实且内实；5.老板为经理创造平台而担当风险，经理为老板管理员工而创造利润。 20、【态度一定比能力重要】马云：2001年时，我犯了一个错误，我告诉我的18位共同创业的同仁，他们只能做小组经理，而所有的副总裁都得从外面聘请。十年过去了，我从外面聘请的人才都走了，而我之前曾怀疑过其能力的人都成了副总裁或董事。我相信两个信条：态度比能力重要，选择也比能力重要。 一位台湾朋友说：“汉字简化后，親不见，愛无心，產不生，厰空空，麵无麦，運无车，導无道，兒无首，飛单翼，湧无力，有雲无雨，開関无门，鄉里无郎，聖不能听也不能说，買成钩刀下有人头，輪成人下有匕首，進不是越来越佳而往井里走，可魔仍是魔。 21、【狼的启示】①众狼一心：抱团取食。②自知之明：不幻想称王。③顺水行舟：小代价换大回报。④隐忍待时：弱小落单不妄动。⑤同进同退：不抛弃同伴。⑥目标明确：只吃肉。⑦自信坚忍：出击必斩获。⑧负责重情：守护怀孕母狼。⑨父爱深沉：授狼以渔。⑩崇尚自由：有傲骨，不乞怜 22、【高效能人士7个习惯】1.主动积极(个人愿景的原则);2.以终为始(自我领导的原则);3.要事第一(自我管理的原则)；4.双赢思维(人际领导的原则)；5.知彼解己(移情沟通的原则)；6.统合综效(创造性合作的原则)；7.不断更新(平衡的自我更新的原则) 23、【德鲁克：什么样的人不能做管理者】1.缺乏正直的品质；2.只注意别人的弱点，而不是长处的人，这是狭隘的表现；3.将才智看得比品德更重要的人，这是不成熟的表现；4.害怕手下强过自己的人，这是软弱的表现；5.对自己的工作没有高标准的人，这会使员工轻视管理者的能力，从而进一步轻视工作。 24、【为什么很多学历高的人做不成老板？】1.学历高的人很好找工作，结果一下就把自己变成了下属。2.学历高的人喜欢自以为是，不愿再学习，结果知识折旧企业越做越小。3.学历高的人认为自己很强大，什么事都能搞定，爱雇能力不如自己的人，凡事自己解决。——无为才能迫使团队大有所为 25、【必须知道销售六原理】1、销售是一个体力活，体力差别碰销售。2、销售就是一场激励，激励别人激活需求。。3、销售敢说比会说更重，说不出来成交永远为零。4、销售坚持比爱好更重要。5、销售是最应该做的事，不一定是最喜欢的事。6、不能为提成而销售，还要为个人存在价值而销售 26、【团队管理的9个致命伤】1.人为制造隔阂，不信任下属。2.政策多变，没持续性。3.只要求下属，不要求自己。4.随性，遇到困难解决方法简单。5.际盲目做决定。6.急躁，没有定力。7.不善听取意见，自我为中心。8.个人利益为先，在乎一时得失。9.将自己压力完全释放给下属。 27、【记住这些话】1、如果敌人让你生气，那说明你还没有胜他的把握 。2、如果朋友让你生气，那说明你仍然在意他的友情 。3、有些事情本身我们无法控制，只好控制自己 。4、记住该记住的，忘记该忘记的。5、改变能改变的，接受不能改变的。 6、每个人都有潜在的能量，只是被惰性所消磨。 28、【一句话解读世界十大管理大师思想】1，德鲁克：任务、责任、实践2，波特：差异竞争3，哈默尔：核心竞争力4，明茨伯格：战略和经理人角色5，柯林斯：企业文化6，汉默：业务流程重组7，科特：领导与变革8，彼得斯：客户服务竞争9，克里斯坦森：突破性创新10，科特勒：社会营销 29、【学习金字塔】1.“听讲”，两周后学习的内容只能留下5%。2.通过“阅读”方式学习，保留10%。3.用“声音、图片”的方式学习，保留20%。4.“示范”，保留30%。5.“小组讨论”，保留50%的内容。6.“做中学”或“实际演练”，可以达到75%。7.“教别人”或者“马上应用”，记住90%的内容。 30、【麦肯锡：四大类高级人才】1、期望与成功者共事：希望在一家成功的企业寻求发展和提升技能机会；2、期望高风险与高回报：将报酬和晋升看得比企业的成功更重要；3、希望扮演拯救者的角色：喜欢挑战，对薪酬等则看得较轻；4、更看重生活方式：喜欢有弹性的、灵活的工作。你是哪类? 31、【如何经营自己】1.面带微笑；2.简单纯朴；3.不随便向朋友借钱；4.背后说别人好话；5.听到某人说别人坏话时只微笑；6.过去的事不全让人知道；7.尊敬不喜欢你的人；9.对事无情，对人有情；10.多做自我批评；11.为别人喝彩；12.知道感恩；13.学会聆听；14.说话常用“我们”开头；15.相信自己。 32、【自我管理】不能管理自己的人，不能做好企业的管理者。包括：自我认识，认识自己的优劣势。自我反省，对自己不足之处进行反思。自我评价，客观看待自己。自我激励，利用内外因素给予自己心理上的刺激和鼓励。自我调控，对自己的情绪表达及行为方式进行调控。自我监督，不定时地监督自己的行为。 33、【马云经典语录】①光脚的永远不怕穿鞋的.②有时候死扛下去总是会有机会的.③能用钱解决的问题就都不是问题.④短暂的激情是不值钱的,只有持久的激情才是赚钱的.⑤今天很残酷,明天更残酷,后天会很美好,但绝大多数人都死在明天晚上.⑥心中无敌者,无敌于天下.⑦世界上最不可靠的就是关系.via基金行业网 34、【自我反省是个人成长的好途径】①不要怕遇到困境，人不可能一帆风顺，要正视问题；②遇到问题不要急，急也没用，反正也发生了；③不要老找客观原因，一定要深刻自我反省，到底自己哪做得不好；如果你习惯了把原因都归结于外部，那等于关闭了成长的大门；④改变自己的做法，不断改进是进步的好方式 35、【事业成功黄金法则】第一，你能尊重多少人，就有多少人尊重你；第二，你能信任多少人，就有多少人信任你；第三，你能跟多少人协作，就有多少人跟你协作；第四，你能让多少人成功，就有多少人帮助你成功。 36、【销售箴言】1.与客户沟通，我们要让自己走进客户的心里去：老客户要质量，新客户要速度，大客户要品位，小客户要利益2.客户需要的不是产品，而是一种解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖3.客户不会关心你卖什么，而是关心自己要什么，没有最好的产品，只有最适合的产品 37、【送给管理者】1.决策定律，成功始于果敢的决策。2.信息定律，把信息和情报放在第一位。3.行动定律，再好的决策也经不起拖延。 4.选择定律，放弃有时比争取更有意义。5.整合定律，整体能力大于个体之和。6.认同定律，失败有时也是一种机会。7.竞争定律，寻求差异竞争，实现错位经营 38、【思考模式的差异】中国人招聘，8个考官若都OK，应聘者肯定录用。但据说麦肯锡不是这样.8考官都OK，那应聘者不录用.因“它必定是个普通人”。若8考官4个很OK4个很不OK，此人极可能录用.有争议，是好事。若7个反对但1个强烈坚持,此人定被录取。人才啊！异类才能打破平庸改变世界，善于迎合者为庸人。
