西点军校22条军规 与卖场采购谈判技巧,撰改自“家乐福32条军规”
1.永远不要试图喜欢一个采购人员,但需要说他是你的衣食父母。 2.要把采购人员作为我们的头号敌人。 3.永远不要相信他会接受你第一次报价,让他去发挥他的想象吧;这将为我们提供一个很好的谈判平台。 4.随时使用口号:“我已经争取的太多”。 5.时时保持表面的最低价记录,并不断提供更多的信息,直到采购人员永远相信你提供了最低的折扣。 6.永远把自已作为某人的下级,而让采购人员认为他自己是没有上级的,他总可能提供额外的关照。 7.当一个采购人员不轻易接受,或冷漠的对待你,或去借倒水一去不返,可以认为他只不过是想获取更多,而不是对你有成见。 8.聪明点,可要装得大智若愚。 9.在对方没有提出强烈异议前不要让步。 10.记住当一个采购人员主动来要求某事时,他也是会有一些条件是可以给予的。 11.记住采购人员总会不停提要求,通常他从不认为你会有要求,除非你让他明白你的重要性。 12.注意要求建议的采购人员通常更有计划性,更了解情况,花时间同大多数销售人员不喜欢的采购人员私下打交道,他们更希望别人重视,或者说他们正是因为销售人员不喜欢他这一点而得到上司的赏识。 13.不要为采购人员感到伤心,你不是上帝,你是撒旦。 14.毫不犹豫的使用论据,即使他们是假的;例如:“竞争对手总是给我们提供了最好的服务,最短的帐期和态度”。 15.”不断重复同样的反对意见即使他们是荒谬的。“你越多重复,采购人员也就会更相信。 16.别忘记你在最后一轮谈判中,对方会希望得到80%的条件,在这之前你就必须让采购人员认为你根本没有这80%。 17.别忘记对每日我们拜访的采购人员,我们应尽可能了解其性格和需求,包括其家人、孩子、七大姑、八大姨,试图抓住其弱点。 18.随时邀请采购人员参加私下的聚会。配合进行快速促销活动,用一小部分的大幅度差额获取更好的其他条件。 19.同样要求不可能的事来烦扰采购人员,任何时候都需要保持冷静,让他认为你能够等,确定一个会议时间,提前到场,带上报纸静静等待。给另一个卖场更好的条件,但不威胁他说你会撤掉他的卖场,你将减少促销的密度,你会把促销人员清场,给他时间做决定。当另一个卖场你的产品销售的很好时,他自已进行计算,最后会主动放下姿态。 20.注意折扣有其它名称,例如:奖金、礼物、礼品纪念品、赞助、资助、小报插入广告、补偿物、促销、上市、上架费、希望资金、再上市、周年庆等,所有这些都是可以点头称“是”,但未必需要认真对待的。 21.不要进入僵局,这对销售是很糟的事,打破僵局总需要付出代价,要逼采购进入死角,让他做非一即二的选择。 22.避开“赚头”这个题目因为“魔鬼避开十字架”,但是要提醒卖场他们从你的产品上所获得的收益是最高的,最好有详细的财务分析证明你的表达。 23.假如采购人员花太长时间给你答案,就先在离他不远的地方做一次户外促销。 24.永远要知道他们不希望你对促销讨价还价,但不代表你不可以讨价还价。 25.你的口号必须是“你买我卖的一切东西,但我不总是卖我买的一切东西”。也就是说,对我们来说最重要的是要销售将会给我们带来利润的产品。能利用其规模优势迅速消耗一些低价的垃圾产品是我们最佳的选择。 26.不要提供采购人员真实的数据,他越不了解情况,他越相信我们。 27.不要被采购人员的姿态所蒙倒了,那并不意味他们准备好谈判了。 28.不论采购人员年老或年轻都不用担心,他们都很容易气馁,年长者认为他需要供养家庭,而年轻者希望得到升职,这就是他们的弱点。 29.假如你同你的上司一起来,不要理会太多的事情,因为上司会帮你搞定一切。
30.每当另一个竞品获得更大的支持时,问采购人员“他们做了什么?”并告诉上司。 31.永远记住这个口号:“我卖,但未必一定需要你买。” 32.在一个伟大的商标背后,你可能会发现一个非常自大的仅仅依*商标的采购人员。
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