组织变革管理 管理变革宣言
每一种新兴技术的崛起都几无例外地推动了经营管理上的进步和变革,当下的互联网和社会化计算浪潮势必也会促成组织管理上的巨大变革,这也正是技术进步之于商业和社会发展的真正意义之所在。 两个主要的变革的方向已经足够明晰: 其一,培育人性化和富有创造力的组织。自1924年玛丽·福列特倡导员工参与的“共同管理”以来,已经有不少思想家和管理者在打造以人为本的组织这个课题上从不同的角度做出了探索,但是,它一直未能超越以效率为核心的科层制成为主导的管理理念。现在,互联网天然具备的开放、透明、向个体赋权等特征正在为人本理念提供新的、决定性的助力,时隔百年之后,福列特所倡导的理想组织正在越来越多地涌现。
其二,市场再次变成对话。互联网特有的民主精神正在让营销回归其应有之义:一个透明和互动的价值交换过程;同时,营销者也有了更好地分析和理解消费者,更好地与消费者互动的技术和工具。与过去基于信息不对称的“简单而美好”的传统营销相比,营销开始变得更聪明、更有意义。
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