爱华网前言 其实要在任何一个行业中成功都绝非偶然，虽然说行行出状元，但是任何一个状元要成为状元之前一定要先付出当状元的努力和代价，当直销业中的状元也是一样的，没有任何一点点的侥幸存在，如果我知道有人抱着有任何一丝丝的投机心态的话，现在的我会直接告诉他，甚至是努力的劝他尽早离开不要浪费时间了，因为离开才是他明智的抉择。
在直销业中成功绝非偶然
在我自己这么多年的观察当中我发现，在任何的销售业的环境里，直销业里是最多抱着投机心态的人存在的环境，每天都会面对许许多多来来去去的直销人，有些是经营了几年之后离去的、有些是几个月之后离去的、有些是短暂的几小时之后就离去的，更有些人在你面前信誓旦旦的说要努力成功，当话还在耳际边没散去，哪里知道他才刚刚一走出门，当冷风一吹时，所有说过的话就已经消失的无影无踪了，这些人的来来去去在这个环境里早就已经是见怪不怪的事情了，因为它每天都在发生，在这个环境里如果你没有办法适应快速变化的人事，你可能就是下一个离开的人。
到底是什么原因造成直销业中如此病态的状况呢？我觉得这其中有几个原因：
其一的问题还是出在组织的大梦上，很多人会期待自己只要推荐几个人就可以成就自己一番的事业，所以他并没有好好思考自己到底应该要为成功付出多少的代价，他只是来赌一睹而不是来拼命的，如果成功只需要推荐几个人就可以达到的话，这样的成功是不是太容易了一点？况且这么容易就可以成功的话还轮的到你吗？直销的历史又不是从今天才开始的，只要你稍微做一下调查，询问一下他人意见的话，你就不会这么冲动的做决定了。
其二是直销的沟通中常常以简单容易，易于拷贝这样的语言让人产生错觉，认为在这里赚钱是一件极其容易的事，会这样沟通的原因也是希望自己的组织可以快速成长，降低加入者心中的门槛。为什么会有人觉得自己受骗就是因为从事直销之后才发现真实的状况并不是如此的容易和简单，甚至他的难度超过于他的想象时，被骗的念头就悄悄的出现。
直销的组织如果要建立是没有所谓的上司与下属的层级关系，那下线为什么要听上线的？在这个部分上没有制度上的任何规定，想想看如何在没有制度的规定下能够做好组织的管理？其实它的难度远远高过于传统的销售公司，它真的一点都不容易！
其三是烂苹果效应的影响，很多人刚刚开始推荐的时候就是以自己的亲朋好友为主，这些人是他最亲近以及最相信的族群，这些人当中只要有一个人持负面的意见之后就会开始产生连锁的效应，这就是直销训练中常说的那一群“泼冷水”的人，可是如果只有一个人说不好可能影响的效果并不大，可是如果在从事的过程中越来越多人告诉他不好的话，俗话说：“三人成虎”，如果不只三个人呢？那可能就会深信不疑有老虎了！不管是直销商说的对还是泼冷水的人说的对，负面的声音可能已经在他的潜意识中开始发芽了，向前的动力也会大不如前了！
这其中也有很多人并没有受到负面语言的影响，也并不觉得直销不好，只是害怕一旦做了直销之后会跟自己身边所有持反对意见的人疏远，在自己也并不缺乏工作机会的情况以及尚未在直销中看到自己坚信不移的未来之下，选择放弃就会变成了他的决定了！
在直销中如果想要成功致富的话，一定就会有其必备的条件存在，只是我们好像不曾在刚刚接触直销的时候就有人提醒我们这些存在的条件罢了！最重要的原因还是怕我们在听完之后觉得难度过高就吓跑了，以下就是几个我个人觉得的必备条件：
坚定不移的决心
做任何事如果要成功，那么坚定不移的决心绝对是必备的条件之一。你可曾经看过做事情三心二意、摇摆不定、随时可以放弃的人经营一个事业可以经营得很成功的吗？答案很简单，还是没有！所以不管你所听到的直销是难或是简单，这些都先不需要去理会它，首先你只需要记得任何事业只要牵涉到成功都一定要拥有坚定不移的决心，这其中当然也包括了直销业。
直销业在简单容易的沟通语言下所造成的负面影响之一就是让很多人在没有下定坚定不移的决心之前就已经开始从事了，既然这么简单的话又何必去想得太多呢？先做了再说吧！这样的心态往往造成了这个人对于未来从事过程中所会面对的拒绝、销售商品的挫折、朋友亲人反对的阻力，面对种种可能发生的不顺利，心里面确实没有做好准备，所以当问题临头的时候才会措手不及甚至开始意志消沈，因此有时候当我们面对刚刚被泼完冷水而奄奄一息的下线时，不要觉得他们为什么那么禁不起考验，可能我们也是那个难辞其咎的责任者，因为如果他在事前就已经存在预期的心理，知道自己可能会面临的考验那么状况可能就会不同了，这就好像我们在求学时代一样，我们不怕期中考也不怕期末考，因为我可以提早安排准备，我们最怕的是随堂考，因为那场考试我们可能什么都没有准备，极有可能会考个大零分出来！
直销既然称之为事业，就不该是随时可换的职业，也不该是可有可无的工作，既然是事业那么就不是一天两天的事，也不是一个月两个月的事，也不是一年两年的事，那将是一辈子的大事，意思就是如果你认定它为事业，不该只是口头上随便说说的那种，而是应该打从心中的认定它为事业，那么你将注定要接受一辈子的挑战以及努力，这样才会是面对事业的态度，我们也要恭喜你，因为你即将接受所有生意人必须经过的考验，而通过考验之后你才能够获得到经营一个事业应该会有的报酬。
千万不要相信很多上线说的：“你看，我只花了几年的功夫，我现在的几条大线都不需要我去操心，我已经拥有了非凡的自由以及每个月稳定丰厚的收入…”，因为这些话会让人有错误的潜意识暗示、会削弱一个人坚定不移的决心，好像只要工作几年就可以吃一辈子一样，有没有这样的特例存在呢？有，但是极其少数，而且那可能比乱枪打鸟的机率更低。
所以请你放弃这种好像透过刮刮乐成功致富的可能。我常常看到的是说这些话的人比任何人都认真工作，那为什么要说出这样不是经营事业者的态度的话呢？除了表现他自己的优秀之外，主要还是希望降低加入者心中的那道门槛，因为下一阵子的决心永远要比下一辈子的决心要来的容易许多。记住，不管在从事的过程中发生了什么事，有可能是面临最好朋友的拒绝、也可能是不顺利所带来的挫折、有可能是业绩下滑的打击、可能是组织发展的不顺利、可能是事业的伙伴离开战场的失落、可能是个人能力提升的考验、可能是外在环境的不景气、可能是公司制度的调整，有太多太多的可能会引起很多你不能预期的变化，而这些变化都存在你每一天的工作以及生活当中，没有任何人可以保证永远会陪在你的身边，能够永远陪在你身边与你一起度过种种难关的只有一个，那就是你自己坚定不移的决心！
活到老学到老“活到老学到老”是一句古老的成语，这一句话最常用的就是被拿来当作道理讲给别人听或是教训别人、教训下一代，但是这句话说总是容易，要做到还真是不容易！只要一不小心就会忘记去实践这句话。
我个人常常觉得其实这句话并不适合拿来讲给别人听，因为每个人对这句话都很难做到，包括我自己也是的，所以这句话最适合的就是讲给自己听，拿来当作自己的座右铭，也最适合拿来检查自己、考核自己。
为什么这么说呢？因为在社会不断进步的前提之下，存在市场上的消费者只会越来越聪明，绝对不会越来越笨，而且市场上的选择只会越来越多而不会越来越少，如果只知道要消费者购买商品而不去透过学习进步自己，不去思考如何可以满足市场上瞬息万变的需要，要记住，这个世界和社会并不会因为你的不进步而停止转动，因为这个叫做真理，如果我希望能够站上传销的颠峰，这绝对是我应该做的事，有一句话说的很好：“如果你希望在销售业中交出漂亮的成绩单，做你应该做的事而不是只做你喜欢做的事！”
当我们真正站在市场上去看，你会发现在这个市场上大多数的人对于直销都已经不再陌生，甚至大多数的人都已经接触过或是加入过，直销也不再是只要画一个大饼就会让人兴奋不已了，相反的如果大饼画的越大，有时候会让人觉得越不切实际而心中产生反感，而这也是很多直销公司直销商年龄层不断下降的原因之一，因为很多出了社会的人对于这种人生梦想的沟通已经不再相信了。面对已经恢复冷静不再是一窝蜂的市场来说，如何能够以更客观、更成熟的语言、更理性的方式去适应市场的转变才是大家必须要去学习的方向，不是永远存在炒作气氛，用种种感人的大会画面去发挥感性的影响力，因为这已经是不符合潮流而且是即将被淘汰的做法了，非理智的状况下加入最后常常也会以非理智的方式离开市场！
知识的收集以及进步对于一个直销人来说是很重要的一件事，因为你所沟通的人是来自于四面八方，而且接触人、与人沟通的机会频繁甚至可以说这就是直销人主要的工作之一，面对不同层次、不同工作、不同年龄、不同个性、不同家庭背景的人，每一个人有兴趣的话题是不同的、需求也是不同的、能接受的沟通方式也是不一样的，而共同的话题是人与人之间搭起友谊桥梁最重要的关键，因为共同的话题才会产生共鸣，所以直销人不是只需要学习自己商品的专业知识，而是要学习全面性的知识，甚至是跟自己行业无关的知识，也许是赛车、也许是股票、也许是旅游、也或许是高尔夫球…，这些话题可能你没有兴趣，但是这却可能是对方最有兴趣的话题，当彼此之间话题打开的关键时刻出现时，你是否可以掌握到拉近彼此之间距离的机会呢？
所以关于增加这些全面性的知识这样的工作内容，你只要相信你的用心和付出是不会白费的，当你学习的越多，你能够切入话题，成交订单的机率就会比别人大，因为人与人之间共同的话题是销售或是任何沟通当中很重要的润滑剂，否则你只是在做直销而已，而不是在做完美的直销！
所以对于时下流行的话题要有强烈的敏感度，而不是每天生活在自己的象牙塔里工作，完全不理会外面发生了什么？改变了什么？市场上的反应是什么？所以不管你喜不喜欢，你都要养成固定阅读报章杂志、书籍甚至上网注意搜集所有信息的习惯，藉助这些额外的知识来帮助自己的直销事业，要让自己对于新鲜事物常保好奇心，而且要让自己成为一个不褪流行的人，因为任何人都会喜欢跟一个博学多闻以及拥有共同话题的人相处，所以我们应该要设立目标自我期许成为一个知识丰富而且人人喜欢的人！
坚强的抗压性
在每一个行业中求生存或是求发展都必须要具备有抗压性，而每一个人也都具有自己的抗压性，只是每个人的抗压性有高有低，有些人只要稍有压力出现马上就会崩溃，马上大脑里就会开始思考逃避的方向，找借口逃避压力永远会比找方法解决问题要快，当压力来临时你如何在这两者之间做出正确的选择呢？
加入直销业的人来自四面八方，但是具有销售实务或是管理实务的人毕竟是少数，所以他必须要在加入之后开始去面对发展销售时所会遇到的种种问题以及所有的状况，学习销售的态度和方法、学习销售时自己心态的调整，如果面对组织的成长与管理状况可能会更加的复杂，因为那已经不是你一个人的问题而已，如果下线的问题没有获得到合理以及满意的解决，他的问题很快就会变成你自己在团队发展上的问题，因为团队的事务都是一环扣着一环的连锁反应，所以会比个人销售的问题更加复杂几百倍，关于这所有的一切，不管是面对或是学习，这些都会在一个人的心里造成某程度上的压力，而且会根据难度的提升而增加上相对的压力，而崩溃和坚持的差别只是在那剎那之间的决定而已。
能够通过大风大浪考验而抵达终点的人一定都会具有相当大的抗压性，有人说：“世事不如意者十之八九”，要去发展一个事业达到成功的境界更是如此！一帆风顺是不可能达到的理想境界，而抗压性的大小是可以透过训练得来的，“多坚持一点”是慢慢培养抗压性让自己抗压性提高的方式，遇到任何事件发生先不要产生情绪和抱怨，先深呼吸几口气让自己先恢复冷静的头脑，要先拥有几个观念：
观念一：事件的发生不是要来打击你的，事件的发生是要让你拥有磨练的机会的。
观念二：如果成功必需要经过一百个考验，只要你多过一个考验就会离成功更进一步。
观念三：遇到这些事件的人很多，天底下不会只有你遇到而已，所以不要有觉得自己很倒霉的心态。
观念四：事件已经发生了，你放弃处理与坚持处理，只决定在你剎那间的思考。
观念五：同样的事件不会只发生一次，你这次不处理那么下一次呢？
观念六：如果你的肩膀希望能够扛下更大的责任，就从这次的考验开始吧。
观念七：问自己，你希望这次事件发生之后最后的结果是什么？
观念八：放大自己的格局，想象一下如果你是直销界中的超级大将，你觉得身为一个大将会如何处理目前的状况呢？
观念九：你是否真正下定决心要成为直销业界中的大将，成为直销业界中的老鹰？
观念十：你是否拥有从任何事件中学习到宝贵经验的心理准备？
不断的审视自己以上的十个观念，在审视的过程中我相信你已经可以恢复自己冷静的头脑了，心平气和的去处理你现在所面对的问题吧！
强烈的道德感
关于强烈的道德感是直销业中比较敏感的话题，因为在直销业中形成烂苹果效应的原因之一就是很多公司或是上线鼓励下线大量进货的问题，当然没有任何一个生意是不需要进货的，因为手上如果没有商品如何卖给客户呢？但是进货应该要量力而为，如果我可以每一个月销售10万元的商品，我的库存可能是15万，但是如果我连基本的销售能力都不具备的状况下，你觉得库存的意义是在哪里呢？
如果进货只是因为抢得一个较高百分比的利润，这个百分比的意义是什么呢？如果百分之百乘上零结果还是等于零。我现在所说的不是猜测也不是预估，而是市场上实际上已经发生过了很多的案例，这样的进货方式最后有意义的就只有上线群了，因为他们可以透过下线进货而赚到钱，但是这样的钱却是建立在伤害他人的基础上！会这样进货的人有几种心态存在：
第一种：希望这种大量进货的模式可以造成自己组织的拷贝，未来自己也可以变成了那个领到收入的上线。
第二种：不希望自己在上另一个位阶的过程时间过长而损失积分，少赚了中间百分比的差额收入。
第三种：期待未来很美好，过度相信自己可以在短时间中将大量的商品消化掉，而这也是造成商品在市面上削价竞争的原因之一。
第四种：过度相信上线会帮忙的承诺，而把希望完全寄托在上线的身上，当上线和下线期望值不同，最后就会产生无可避免的冲突。而这也是很多组织网最后造成问题、发生退货的根源所在。
第五种：算了！如果产品卖不出去就自己用吧！如果这笔进货的钱是闲钱就无所谓，但是如果是借来的或是刷卡的那压力就大了！这也是目前台湾各组织团队普遍有的现象，不得不注意。
会这样沟通他人进货的人也有几种心态存在：
第一种：反正大家都这么做，直销应该就是要这么做吧！因为我的直销童年也是这样过来的。
第二种：帮助下线慢慢卖商品的速度太慢了，为了完成自己的业绩目标及收入那就冲吧，其它的以后再说！
第三种：为了要符合领取辅导奖金的资格，自己销售的数量有限，那就叫下线进货吧，反正最后问题下线要自己解决跟我无关，与其我痛苦不如你痛苦算了！
第四种：过渡膨胀自己的实力与负责任的能力，相信自己可以帮下线把商品销售完毕。
在业绩与道德之间常常会是很多人心中挣扎的痛，这样的恶性循环一直在很多人的身上周而复始，违背自己的道德观会让自己的心中产生不安，但是领到奖金时的喜悦又将那一分内疚感掩盖过去了。这样的收入来的快，但是这样的收入却会让人像吃毒品一样上瘾，知道这是不对的但是不吃又难过，最好的解决方式就是清楚的告诉自己毒品不是好东西，千万不要去碰它，如果没有一个开始就不用去考虑如何戒毒的问题了。
还有很多的沟通是必须经过自己道德观审核的，举例来说：直销简单容易拷贝，兼差不用花太多时间，不用任何资金（除交通费、教育训练费、住宿费等）可以短期致富，工作一阵子但享受一辈子，非凡的自由、团队奖金的大梦、随便给承诺帮助他人成功等等，这些都应该在你跟别人沟通的时候，必须在你自己的心中很清楚它的可行性以及完成的机率，在直销业中会有一个塑造梦想的过程，但是这个梦想要实际而且确实可行才是对的，创造一个你自己可能都没有信心可以完成的梦想给别人就是一种不道德的行为！
坚定不移的决心、活到老学到老、坚强的抗压性、强烈的道德观，我觉得这四种条件是一个直销人最基本必须要具备的条件，因为这每一项的特质都会造成很深远的影响，直销是一个拷贝的事业，对的会拷贝出去但是错误的也会拷贝出去，甚至是错误的拷贝会比正确的拷贝速度更快，所以每一步路不可不谨慎小心了！
陈麒胜﹐中国台湾籍，专卖店﹑电话营销直销领域实战培训讲师，PTT讲师，致力于直销领域的研究﹐曾服务于台湾统一超商7-11﹑和信电讯﹑深圳普林哲讲师、大连管理培训网首席顾问﹐现任鼎胜咨询营销副总。讲课风格生动活泼﹑深入浅出为最大特色﹐能帮助学员将静态理论转换成动态业绩。当前著有《专卖店销售秘诀》﹑《成功电话营销秘诀》等书及参与刘涛先生《门市服务～利润倍增九大方法》﹑《门市销售服务技巧》﹑《如何做好产品解说》﹑《专卖店的理念与建构》﹑《专卖店的经营与管理》等书编著，联系电话: 13798033109，电子邮件: [email protected]
