什么是六西格玛？六西格玛是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。 西格玛是一个希腊字母σ的中文译音，统计学用来表示标准偏差，即数据的分散程度。 对连续可计量的质量特性： 用“σ”度量质量特性总体上对目标值的偏离程度。 几个西格玛是一种表示品质的统计尺度。任何一个工作程序或工艺过程都可用几个西格玛表示。六个西格玛可解释为每一百万个机会 中有3.4个出错的机会，即合格率是99.99966％。而三个西格玛的合格率只有93.32％。六个西格玛的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。 六西格玛（Six Sigma）是在九十年代中期开始从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的 新产品开发工具。继而与全球化、产品服务、电子商务等战略齐头并进，成为全世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。六西格玛逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战 略目标和产品开发设计的标尺，追求持续进步的一种质量管理哲学。
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韦尔奇与六西格玛：GE的成功之路发表于《中旅月刊》2011年9月号 总第190期。“…我是个六西格玛计划的狂热信徒。在改进公司运营效率、提高生产率、降低成本等方面，六西格玛所带来的效力是无与伦比的。它改进了设计程序，让产品能更快
精益六西格玛法综合了当今最重要的两种质量改进趋势：运用六西格玛使工作做得更好，运用精益生产法使工作做得更快。本书阐释如何运用这种备受关注的质量改进方法界定并控制偏差，以解决工作领域中遇到的质量问题。本书结合实践
关于如何才能在企业中实现成功变革，我想，至少需要政策、组织、技术和流程的支持。这四大要素与变革的关系可以简单地如下图所示(见图1)。 从图中我们可以看到，技术在最外围，对变革的作用也最小。例如，导入六西格玛管理其实
中国企业国际化过程中最难突破之处在于没有自己的品牌，只有“中国制造”没有“中国创造”。实现“中国创造”还有很长的路要走，国际化过程中必须要解决好资源浪费、环境破坏等问题，让“中国制造”本身能够做得更优。六西格玛
六西格玛实现了由质量管理向管理质量的转型，六西格玛管理 ——管理质量方法，是企业持续成功的重要途径 当今世界，经济正处于产业结构向技术、知识、服务密集方向发展的调整期，质量已经成为推动经济和社会发展的重要力量
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